Πληροφορίες Απορρήτου

ΑΡΧΕΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Relationships Australia NSW έχει δεσμευτεί να συμμορφώνεται με τις Αυστραλιανές Αρχές Απορρήτου.

Θα:

• συλλέγουν πληροφορίες με νόμιμο τρόπο και με τη συγκατάθεση
• χρήση και αποκάλυψη πληροφοριών με νόμιμο τρόπο
• διατηρήστε τις πληροφορίες ενημερωμένες και ακριβείς
• αποθηκεύστε πληροφορίες με ασφάλεια
• να είμαστε ανοιχτοί σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τις πληροφορίες
• σας επιτρέπουν υπεύθυνα να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σας.

ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Συλλέγουμε ορισμένα προσωπικά στοιχεία όταν γίνεστε πελάτης, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς ή την οικογένειά σας.

Αυτά μπορούν να συλλεχθούν με διάφορους τρόπους, όπως έντυπα παραπομπής ή εγγραφής, σημειώσεις που λαμβάνονται κατά την παροχή υπηρεσιών, ερωτηματολόγια ή έρευνες προσωπικού. Οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ιατρικές πληροφορίες, στοιχεία σχέσης (συμπεριλαμβανομένων συντρόφων και πρώην συντρόφων, όπου είναι σχετικό, παιδιών, κηδεμόνων και γονέων), στοιχεία πληρωμής, αριθμούς Medicare και σημειώσεις που λαμβάνονται για την υποστήριξη ή την βοήθειά σας.

Θα εξηγήσουμε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, γιατί τις συλλέγουμε και πώς θα χρησιμοποιηθούν ή θα αποκαλυφθούν. Εάν δεν συμφωνείτε με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας πληροφοριών, μπορείτε να μας ενημερώσετε, ωστόσο αυτό μπορεί να περιορίσει τις υπηρεσίες που μπορούμε να παρέχουμε.

ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΑΣ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για νόμιμους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας του αρχείου πελατών σας, της επικοινωνίας μαζί σας και της παροχής αποτελεσματικών υπηρεσιών.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε ανώνυμες πληροφορίες για έρευνα, σχεδιασμό, αξιολόγηση, κλινικό και εσωτερικό έλεγχο, σχεδιασμό και βελτίωση υπηρεσιών και επαγγελματικές δημοσιεύσεις ή παρουσιάσεις. Δεν χρησιμοποιούνται πληροφορίες ταυτοποίησης χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Κατά καιρούς, ενδέχεται να σας προσκαλούμε να συμπληρώσετε έρευνες για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή.

ΑΠΟΑΝΩΝΥΜΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΤΟΥΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΕΣ

Οι περισσότερες από τις υπηρεσίες μας χρηματοδοτούνται από κυβερνήσεις πολιτειών ή κρατών της Κοινοπολιτείας. Στο πλαίσιο αυτής της χρηματοδότησης, είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε γενικές, μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες σχετικά με τα άτομα που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας και την αποτελεσματικότητά τους.

Δεν κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία που θα μπορούσαν να σας ταυτοποιήσουν. Εάν ισχύει κάποια εξαίρεση και είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε στοιχεία ταυτοποίησης σε έναν χρηματοδότη, θα ενημερωθείτε ξεχωριστά.

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

Όλο το προσωπικό υπογράφει Συμφωνία Εμπιστευτικότητας και θα παρέχουμε στοιχεία πελατών εκτός του οργανισμού μόνο όταν απαιτείται ή εξουσιοδοτείται από το νόμο. Οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται με ασφάλεια και είναι προσβάσιμες μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από το νόμο.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΟ ΝΟΜΟΣ ΠΕΡΙ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΤΟΥ 1975 (Cth) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

Μερικά από τα προγράμματά μας καλύπτονται από το Νόμος περί Οικογενειακού Δικαίου του 1975 (Cth), το οποίο παρέχει συγκεκριμένες προστασίες που εμποδίζουν τη χρήση ορισμένων εμπιστευτικών πληροφοριών πελατών ως αποδεικτικών στοιχείων σε δικαστικές διαδικασίες (γνωστές ως απαράδεκτες πληροφορίες).

Δεν είναι απαράδεκτες όλες οι πληροφορίες των πελατών σε αυτά τα προγράμματα και ενδέχεται να υποχρεωθούμε από το νόμο να αποκαλύψουμε ορισμένες εμπιστευτικές πληροφορίες. Μιλήστε με τον επαγγελματία υγείας σας για να μάθετε εάν το πρόγραμμά σας καλύπτεται από το Νόμος περί Οικογενειακού Δικαίου του 1975 (Κο).

ΟΡΙΑ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Οι πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς παραμένουν εμπιστευτικές εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• όταν έχει ζητηθεί η παροχή του από δικαστήριο ή διοικητικό δικαστήριο
• εάν αποκαλύψετε ότι εσείς ή άλλο άτομο σκοπεύετε να βλάψετε τον εαυτό σας ή άλλους
• όταν μας παρέχετε την έγκρισή σας για να συζητήσουμε ή να κοινοποιήσουμε γραπτές αναφορές σε άλλο άτομο, επαγγελματικό φορέα ή πάροχο υπηρεσιών (όπως γιατρό, δικηγόρο, εργοδότη ή συγκεκριμένο άτομο). Υπό αυτές τις συνθήκες, απαιτείται πάντα η γραπτή σας συγκατάθεση.
• όταν απαιτείται από τη νομοθεσία, για παράδειγμα εάν υπάρχουν παραδοχές ή εύλογοι λόγοι για να υποπτευόμαστε ότι ένα παιδί έχει κακοποιηθεί ή κινδυνεύει να κακοποιηθεί
• πότε ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες πελατών για να βοηθήσουμε έναν Ανεξάρτητο Δικηγόρο Παιδιών (ICL) να εκπροσωπήσει σωστά τα συμφέροντα των παιδιών σε δικαστικές διαδικασίες οικογενειακού δικαίου.

ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς. Παρέχουμε μια φόρμα αίτησης για να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Η πρόσβαση ενδέχεται να απορριφθεί σε ορισμένες περιπτώσεις και, εάν ναι, θα εξηγήσουμε το γιατί.

ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ

Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς είναι λανθασμένα, ελλιπή ή ανακριβή, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση. Θα εξετάσουμε εάν οι πληροφορίες χρειάζονται τροποποίηση. Εάν δεν συμφωνήσουμε ότι απαιτείται τροποποίηση, θα προσθέσουμε μια σημείωση στις πληροφορίες που θα δηλώνει ότι διαφωνείτε με αυτές.

ΕΧΕΤΕ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;

Τα αιτήματα για πρόσβαση σε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες που διατηρούμε θα πρέπει να απευθύνονται στην υπηρεσία σας.
διευθυντή ή μέσω email στον/στην privacy@ransw.org.au.

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς, παρακαλούμε να τις υποβάλετε εγγράφως
σε ένα μέλος του προσωπικού ή στον Υπεύθυνο Απορρήτου της Relationships Australia NSW.

ΘΕΣΗ

Υπεύθυνος Απορρήτου
Σχέσεις Αυστραλία NSW
Επίπεδο 1, 68 Waterloo Road
Macquarie Park NSW 2113

E-MAIL

privacy@ransw.org.au

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Γραφείο του Αυστραλού Επιτρόπου Πληροφοριών στο 1300 363 992.