Информације о приватности

ПРИНЦИПИ ПРИВАТНОСТИ

Одељење за односе са јавношћу Аустралије у Новом Јужном Велсу је посвећено поштовању аустралијских принципа приватности.

Ми ћемо:

• прикупљају информације на законит начин и уз сагласност
• користе и откривају информације на законит начин
• одржавајте информације ажурним и тачним
• безбедно чувајте информације
• бити отворени о томе како поступамо са информацијама
• одговорно вам омогућавају приступ вашим подацима.

ВАШИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ

Прикупљамо неке личне податке када постанете клијент како бисмо могли да пружимо наше услуге вама или вашој породици.

Ово се може прикупљати на различите начине, укључујући обрасце за упућивање или упис, белешке направљене током пружања услуга, упитнике или анкете за особље. Информације могу да укључују ваше име и контакт податке, медицинске информације, детаље о односу (укључујући партнере и бивше партнере где је то релевантно, децу, старатеље и родитеље), детаље о плаћању, бројеве Медикера и белешке направљене да би вам се пружила подршка или помоћ.

Објаснићемо које информације прикупљамо, зашто их прикупљамо и како ће бити коришћене или откриване. Ако се не слажете са начином на који се ваши лични подаци обрађују, можете нас обавестити, међутим, то може ограничити услуге које можемо да пружимо.

КОРИШЋЕЊЕ ВАШИХ ПОДАТАКА

Ваше личне податке користимо само у законите сврхе, укључујући креирање евиденције ваших клијената, контактирање са вама и пружање ефикасних услуга.

Такође можемо користити анонимне информације за истраживање, планирање, евалуацију, клиничку и интерну ревизију, дизајн и побољшање услуга и стручне публикације или презентације. Ниједна идентификациона информација се не користи без вашег пристанка.

С времена на време, можемо вас позвати да попуните анкете како бисмо побољшали наше услуге. Можете се одјавити из ових комуникација у било ком тренутку.

ДЕИДЕНТИФИКОВАНИ ПОДАЦИ ЗА ФИНАНСИЈЕРЕ

Већину наших услуга финансирају владе држава или Комонвелта. Као део овог финансирања, дужни смо да пружимо опште, неидентификујуће информације о људима који користе наше услуге и њиховој ефикасности.

Не делимо личне податке који би вас могли идентификовати. Уколико се примени изузетак и будемо били обавезни да пружимо идентификационе податке финансијеру, бићете посебно обавештени.

ПОВЕРЉИВОСТ

Сви запослени потписују Уговор о поверљивости и податке о клијентима ћемо достављати ван организације само када је то потребно или овлашћено законом. Ваши подаци се безбедно чувају и доступни су само овлашћеном особљу. Личне податке чувамо у периоду прописаном законом.

ИНФОРМАЦИЈЕ У ЗАКОН О ПОРОДИЧНОМ ПРАВУ ИЗ 1975. (Cth) PROGRAMS

Неки од наших програма су обухваћени Закон о породичном праву из 1975. године (Cth), који пружа специфичне заштите које спречавају да се одређене поверљиве информације о клијентима користе као доказ у судским поступцима (познате као неприхватљиве информације).

Нису све информације о клијентима у овим програмима неприхватљиве и можда ћемо и даље бити законски обавезни да откријемо неке поверљиве информације. Молимо вас да разговарате са својим лекаром да бисте сазнали да ли је ваш програм покривен Закон о породичном праву из 1975. године (Cth).

ОГРАНИЧЕЊА ПОВЕРЉИВОСТИ

Информације које имамо о вама остају поверљиве осим у следећим околностима:

• када је суд или трибунал затражио судски позив или наложио да се то достави
• ако откријете да ви или нека друга особа/особе намеравате да наудите себи или другима
• када нам дате одобрење да разговарамо или делимо писане извештаје са другом особом, професионалном агенцијом или пружаоцем услуга (као што је лекар, адвокат, послодавац или именована особа). У тим околностима, увек је потребан ваш писани пристанак)
• када то од нас захтева закон, на пример ако постоје признања или основани разлози за сумњу да је дете злостављано или је у опасности од злостављања
• када је потребно да откријемо податке о клијенту како бисмо помогли независном адвокату за децу (ICL) да правилно заступа интересе деце у судским поступцима из породичног права.

ЗАХТЕВИ ЗА ПРИСТУП ИНФОРМАЦИЈАМА

Можете захтевати приступ личним подацима које поседујемо о вама. Пружамо вам образац за пријаву како бисмо вам помогли са вашим захтевом. Приступ може бити одбијен у неким околностима, а ако је то случај, објаснићемо зашто.

ЗАХТЕВИ ЗА ИЗМЕНЕ

Ако сматрате да су лични подаци које имамо о вама нетачни, непотпуни или нетачни, можете захтевати исправку. Размотрићемо да ли је потребно изменити информације. Ако се не сложимо да је потребна измена, додаћемо напомену уз информације у којој ћемо навести да се не слажете са њима.

ИМАТЕ ЛИ ПИТАЊА?

Захтеви за приступ личним или осетљивим подацима које поседујемо треба да буду усмерени на вашу службу
менаџеру или послато имејлом privacy@ransw.org.au.

Ако имате недоумице у вези са личним подацима које поседујемо о вама, молимо вас да их поднесете у писаној форми
члану особља или службенику за приватност компаније Relationships Australia NSW.

ПОШТА

Службеник за заштиту приватности
Односи Аустралија НСВ
Ниво 1, Ватерло Роуд 68
Мацкуарие Парк НСВ 2113

ИМЕЈЛ

приваци@рансв.орг.ау

Такође можете контактирати Канцеларију аустралијског повереника за информације на број 1300 363 992.