개인정보 보호 정보

개인정보보호 원칙

Relationships Australia NSW는 호주 개인정보보호 원칙을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

우리는 다음과 같이 할 것입니다:

• 합법적인 방식으로 그리고 동의를 얻어 정보를 수집합니다.
• 합법적인 방식으로 정보를 사용하고 공개합니다.
• 정보를 최신 상태로 정확하게 유지하십시오.
• 정보를 안전하게 저장하세요
• 정보 처리 방식에 대해 투명하게 공개하겠습니다.
• 귀하의 정보에 접근할 수 있도록 책임감 있게 허용합니다.

귀하의 개인 정보

저희는 고객님 또는 고객님의 가족에게 서비스를 제공하기 위해 고객님이 고객이 되실 때 일부 개인 정보를 수집합니다.

이 정보는 의뢰서나 등록 양식, 서비스 제공 중 작성된 기록, 직원 설문지 또는 설문 조사 등 다양한 방식으로 수집될 수 있습니다. 수집되는 정보에는 귀하의 이름과 연락처, 의료 정보, 관계 정보(해당되는 경우 배우자 및 이전 배우자, 자녀, 보호자 및 부모 포함), 결제 정보, 메디케어 번호, 그리고 귀하를 지원하거나 돕기 위해 작성된 기록이 포함될 수 있습니다.

저희는 수집하는 정보의 종류, 수집 이유, 그리고 수집된 정보가 어떻게 사용되거나 공개되는지 설명해 드리겠습니다. 개인정보 처리 방식에 동의하지 않으시면 알려주시기 바랍니다. 다만, 이 경우 제공 가능한 서비스가 제한될 수 있습니다.

귀하의 정보를 활용합니다

저희는 고객 기록 작성, 고객 연락, 효과적인 서비스 제공 등 합법적인 목적으로만 고객의 개인 정보를 사용합니다.

또한, 당사는 연구, 계획, 평가, 임상 및 내부 감사, 서비스 설계 및 개선, 전문 출판물 또는 발표 자료 제작을 위해 개인 식별 정보가 삭제된 정보를 사용할 수 있습니다. 귀하의 동의 없이는 어떠한 식별 정보도 사용되지 않습니다.

저희는 서비스 개선을 위해 때때로 설문 조사 참여를 요청드릴 수 있습니다. 이러한 설문 조사 수신은 언제든지 거부하실 수 있습니다.

자금 제공자에게 제공되는 익명화된 데이터

저희 서비스 대부분은 주 정부 또는 연방 정부의 지원을 받습니다. 이러한 지원의 일환으로, 저희는 서비스 이용자에 대한 일반적인 정보(식별 불가능한 정보 포함)와 서비스의 효과에 대한 정보를 제공해야 합니다.

저희는 귀하를 식별할 수 있는 개인 정보를 공유하지 않습니다. 예외적인 상황으로 인해 자금 지원 기관에 식별 정보를 제공해야 하는 경우, 별도로 알려드리겠습니다.

기밀 유지

모든 직원은 기밀 유지 계약서에 서명하며, 법률에 따라 요구되거나 허가된 경우에만 고객 정보를 회사 외부로 제공합니다. 고객 정보는 안전하게 보관되며, 승인된 직원만 접근할 수 있습니다. 당사는 법률에서 요구하는 기간 동안 개인 정보를 보관합니다.

정보 1975년 가족법 (연방) 프로그램

저희 프로그램 중 일부는 다음 보험 적용을 받습니다. 1975년 가족법 (연방) 법은 특정 기밀 고객 정보가 법정 소송에서 증거로 사용되는 것을 방지하는 구체적인 보호 조치를 제공합니다(이를 증거로 사용할 수 없는 정보라고 합니다).

이러한 프로그램에 포함된 모든 고객 정보가 증거로 인정되지 않는 것은 아니며, 법률에 따라 일부 기밀 정보를 공개해야 할 수도 있습니다. 해당 프로그램이 법률에 따라 공개 대상에 포함되는지 여부는 담당 의료진과 상담하십시오. 1975년 가족법 (Cth).

기밀 유지의 한계

귀하에 대한 정보는 다음과 같은 경우를 제외하고는 기밀로 유지됩니다.

• 법원이나 재판소의 소환 또는 명령에 따라 제출해야 할 경우
• 본인 또는 타인이 자신이나 타인에게 해를 가할 의도가 있음을 밝히는 경우
• 귀하께서 당사가 서면 보고서를 다른 사람, 전문 기관 또는 서비스 제공업체(예: 의사, 변호사, 고용주 또는 지정된 개인)와 논의하거나 공유하는 것을 승인해 주시는 경우입니다. 이러한 상황에서는 항상 귀하의 서면 동의가 필요합니다.
• 법률에 따라 요구되는 경우, 예를 들어 아동 학대 사실이 인정되거나 아동 학대 위험에 처해 있다고 의심할 만한 합리적인 근거가 있는 경우입니다.
• 가정법원 소송에서 아동의 이익을 적절히 대변할 수 있도록 독립 아동 변호사(ICL)를 지원하기 위해 의뢰인 정보를 공개해야 할 경우가 있습니다.

정보 접근 요청

저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 대한 접근을 요청하실 수 있습니다. 요청 절차를 도와드리기 위해 신청서를 제공해 드립니다. 특정 상황에서는 접근이 거부될 수 있으며, 그럴 경우 그 이유를 설명해 드리겠습니다.

수정 요청

저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보가 부정확하거나 불완전하거나 사실과 다르다고 판단되는 경우, 정정을 요청하실 수 있습니다. 저희는 해당 정보의 수정 필요성을 검토할 것입니다. 수정이 필요하지 않다고 판단되는 경우, 귀하가 해당 정보에 동의하지 않는다는 내용을 추가할 것입니다.

질문 있으신가요?

저희가 보유하고 있는 개인 정보 또는 민감한 정보에 대한 접근 요청은 해당 서비스 부서로 문의해 주십시오.
관리자에게 보내거나 이메일로 보내주세요. privacy@ransw.org.au.

저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 대해 우려 사항이 있으시면 서면으로 제출해 주시기 바랍니다.
직원 또는 Relationships Australia NSW 개인정보보호 담당자에게 문의하십시오.

우편

개인정보보호책임자
관계 오스트레일리아 NSW
1층, 워털루 로드 68번지
맥쿼리 파크 NSW 2113

이메일

privacy@ransw.org.au

호주 정보 감독관 사무실(1300 363 992)로 연락하실 수도 있습니다.