Our Three-Year Strategy | Relationships Australia NSW

조직으로서 우리는 끊임없이 미래를 바라보고 우리가 하는 일과 그 일을 하는 방식을 개선하기 위해 노력합니다. 3년마다 우리는 야심 찬 목표를 설정하는데, 이는 고객, 직원, 자금 제공자 및 우리와 함께 일하는 모든 사람에게 더 나은 경험을 제공하고, 앞으로 10년 동안, 그리고 그 이후의 모든 일에 대비하기 위한 것입니다.

전략방향

우리는 관계, 정신 건강 및 웰빙 지원이 필요한 사람들의 챔피언입니다.
우리는 사람들의 삶에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
우리는 현대적이고 적절하며 포괄적이고 양질의 서비스 - 가장 필요한 방법, 시기 및 장소.

2022-2025년 전략 계획

우리의 미래 초점은 다음 네 가지 전략적 목표에 담겨 있습니다.

Elderly lady about to start a ocean swim race.

전략적 목표 #1

성장 + 혁신

우리는 데이터 인사이트, 영향 및 금전적 가치를 제공하는 신뢰할 수 있고 능동적인 정책 파트너가 되어 자금 제공자와 투자자에게 높은 사회적 가치를 제공하기 위해 노력할 것입니다. 2025년까지 우리는 수익 기반을 늘리고 다각화하며 지역 사회의 요구에 직접 대응하여 새로운 혁신 제품을 시장에 성공적으로 출시할 것입니다.

전략적 목표 #2

고객 영향

우리는 고객이 상황이나 삶의 단계에 상관없이 관계가 웰빙에 영향을 미치고 있을 때 우리가 안내해 줄 것이라고 고객이 신뢰하는 것을 목표로 합니다. 업계 최고의 데이터와 실행 가능한 통찰력을 사용하여 식별된 요구 사항을 충족하도록 서비스를 개발하고 개선합니다. 우리는 관계의 주요 전환점에서 실질적인 지원과 정보를 제공하고 있음을 보여줍니다. 고객이 관련성 있고 시의적절하며 가치를 창출하는 경험에 참여할 때 웰빙이 증가합니다.

전략적 목표 #3

연결된 사람들

우리는 학습, 개발 및 경력 경로에 대한 고용 제안을 구축하고 있습니다. 우리는 고용, 역량 구축, 교육 및 혁신과 관련하여 업계 리더가 되고자 합니다. 우리는 헌신적인 직원들이 우리의 성공을 위한 대사가 되어 우리가 서비스를 제공하는 다양한 고객을 반영하기를 원합니다.

Woman standing beside white board talking to someone.

전략적 목표 #4

비즈니스 혁신

우리의 비즈니스 혁신 노력은 고객의 요구와 결과에 서비스를 제공하는 현대적이고 효율적인 운영 모델을 갖춘 현대적이고 기업가적인 조직이 되도록 우리를 움직일 것입니다. 우리 직원은 고객과 대면하지 않는 시간, 실행 가능한 데이터 및 온디맨드 메트릭을 줄이는 자동화에 중점을 둔 직장 문화, 프로세스 및 시스템을 통해 양질의 작업을 제공하여 고객 만족도를 높입니다.