Ενδυνάμωση Διευθυντών: Η αναβάθμιση των δεξιοτήτων στη συμβουλευτική είναι ζωτική για την υποστήριξη της ψυχικής υγείας των εργαζομένων

By Relationships Australia

Όταν οδηγείτε άλλους, μπορείτε να περιμένετε να παρέχετε καθοδήγηση, να δημιουργήσετε σχέσεις και να επικοινωνήσετε με την ομάδα σας. Αλλά γίνεται ολοένα και πιο σύνηθες οι ηγέτες να παίζουν και τον ρόλο του συμβούλου. Επειδή όταν οδηγείτε άλλους, δεν διαχειρίζεστε απλώς έργα και εργασίες – διαχειρίζεστε επίσης ανθρώπους και τα συναισθήματά τους. Είναι σαν να σκοντάφτεις στην καρέκλα ενός συμβούλου χωρίς καν να το καταλάβεις ή να είσαι εξοπλισμένος για να το κάνεις.

Καθώς ο ρόλος των διευθυντών επεκτείνεται για να συμπεριλάβει αυτήν την εστίαση στην ψυχική υγεία, είναι σημαντικό να κατανοήσετε ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν και πώς μπορείτε να υποστηρίξετε καλύτερα τους υπαλλήλους σας.

Περισσότερο άνοιγμα γύρω από την ψυχική υγεία

Ενώ τα θέματα ψυχικής υγείας καλύπτονταν από στίγμα, σήμερα μπορούμε να μιλήσουμε πιο ανοιχτά για το τι επηρεάζει την ψυχική μας κατάσταση, είτε είναι κατάθλιψη, άγχος, PTSD ή κάτι άλλο.

Σύμφωνα με την 2022 Indicators of a Thriving Workplace Survey, 281 TP3T εργαζομένων ανέφεραν ότι εμφάνισαν μια πάθηση ψυχικής υγείας τους τελευταίους 12 μήνες και ένας στους τέσσερις ανθρώπους ανέφερε ότι είχε μια πάθηση ψυχικής υγείας.

Η ίδια έρευνα διαπίστωσε ότι ένας στους 10 ανθρώπους βίωσε εκφοβισμό στην εργασία τους τελευταίους 12 μήνες και ένας στους 10 βίωσε διακρίσεις με βάση το φύλο, την ηλικία, τη θρησκεία, την αναπηρία ή τις οικογενειακές ευθύνες.

Το να είσαι θύμα εκφοβισμού και διακρίσεων όχι μόνο επιδεινώνει την ψυχική υγεία ενός ατόμου. Τα προϋπάρχοντα προβλήματα ψυχικής υγείας μπορούν επίσης να αποτελέσουν παράγοντα κινδύνου για εκφοβισμό και διακρίσεις.

Ένα άρθρο του 2021 στο Annals of Work Exposure and Health διαπίστωσε ότι ενώ ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στον οργανισμό και όχι στο άτομο, ο μεταγενέστερος εκφοβισμός μπορεί να οφείλεται τόσο σε οργανωτικά ελλείμματα όσο και στο άτομο που δέχεται προβλήματα ψυχικής υγείας.

Οι εργοδότες πρέπει να διαχειριστούν τους ψυχοκοινωνικούς κινδύνους

Ο αντίκτυπος των θεμάτων ψυχικής υγείας στους οργανισμούς δεν μπορεί να αγνοηθεί. ο Έρευνα της Επιτροπής Παραγωγικότητας για την Ψυχική Υγεία το 2020 υπολόγισε ότι η ψυχική ασθένεια κοστίζει στην αυστραλιανή οικονομία περίπου $70 δισεκατομμύρια ετησίως. Το σχετικό κόστος αναπηρίας και πρόωρου θανάτου λόγω ψυχικής ασθένειας ανέρχεται σε επιπλέον $150 δισεκατομμύρια ετησίως.

Μετά από μια πρόσφατη αλλαγή στους κανονισμούς του χώρου εργασίας, οι εργοδότες έχουν πλέον την υποχρέωση να δώσουν προτεραιότητα ψυχική υγεία των εργαζομένων. Από την 1η Απριλίου 2023, οι εργοδότες υποχρεούνται νομικά βάσει του νόμου για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία να διαχειρίζονται τους ψυχοκοινωνικούς κινδύνους στο χώρο εργασίας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν έλλειψη σαφήνειας ρόλου, μη διαχειρίσιμο φόρτο εργασίας, βία και παρενόχληση.

Αυτή η μετατόπιση έφερε μαζί της την ανάγκη οι χώροι εργασίας να λάβουν σοβαρά υπόψη αυτά τα ζητήματα, τόσο από νομική άποψη, όσο και ως απάντηση στις αυξημένες προσδοκίες των εργαζομένων.

Πέρασαν οι εποχές που η δουλειά και η προσωπική ζωή θα έπρεπε να διαχωρίζονται. Είτε συζητούν ανοιχτά τις πιέσεις που αντιμετωπίζουν στον εργασιακό χώρο είτε άλλες προκλήσεις στη ζωή τους, περισσότεροι εργαζόμενοι στρέφονται στους διευθυντές τους για υποστήριξη.

Ενώ υπάρχουν ακόμα πολλοί εργαζόμενοι που δεν αισθάνονται άνετα να αποκαλύπτουν προβλήματα ψυχικής υγείας στη δουλειά – 53% Αυστραλών εργαζομένων θα έκρυβε μια ψυχική ή σωματική κατάσταση υγείας είχαν έτσι ώστε να μην κρίνονται ή να μην υπόκεινται σε διακρίσεις, σύμφωνα με έρευνα της YouGov το 2021 – εξακολουθεί να είναι πολύ σημαντικό για τους διευθυντές να είναι εξοπλισμένοι για να αντιμετωπίσουν τυχόν ζητήματα που επηρεάζουν το προσωπικό τους.

Προσδοκίες ηγετών και διευθυντών

Όπως αναφέρεται στο Αυστραλιανή Οικονομική Επιθεώρηση, οι εργοδότες ζητούν όλο και περισσότερο από τους διευθυντές και τους ηγέτες τους να παρακολουθήσουν εκπαίδευση ψυχικής υγείας, λόγω του ρόλου τους ως «ανεπίσημοι σύμβουλοι».

Αυτός ο τύπος εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων των Επαγγελματική εκπαίδευση Συμβούλου Ατυχημάτων παρέχουμε, έχει σχεδιαστεί για να βοηθά άτομα που δεν είναι εκπαιδευμένοι σύμβουλοι αλλά που συχνά βρίσκονται σε συμβουλευτικό ρόλο – όπως είναι πιθανό να κάνουν οι διευθυντές.

Οι διευθυντές αναμένεται να είναι συντονισμένοι με τα σημάδια ψυχικής δυσφορίας μεταξύ των μελών της ομάδας τους, είτε πρόκειται για ανεπαίσθητες αλλαγές στη συμπεριφορά είτε για ζητήματα απόδοσης. Η αυξημένη απουσία μπορεί επίσης να αποτελεί ένδειξη ότι κάτι δεν πάει καλά.

Πώς μπορούν οι ηγέτες να υποστηρίξουν την ψυχική υγεία των εργαζομένων τους;

Όπως δείχνουν τα στατιστικά στοιχεία, δεν θα νιώθουν όλοι οι εργαζόμενοι άνετα να μοιράζονται τις προκλήσεις ψυχικής τους υγείας με τον διευθυντή τους – και αυτό είναι δικαίωμά τους. Ωστόσο, προωθώντας ανοιχτά κανάλια επικοινωνίας και δημιουργώντας ένα υποστηρικτικό περιβάλλον, οι διευθυντές μπορούν να ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να αισθάνονται άνετα να αναζητούν βοήθεια και υποστήριξη όταν τη χρειάζονται.

Όταν οι υπάλληλοι έρχονται στον διευθυντή τους και μοιράζονται αυτά που περνούν, είναι σημαντικό για τους διευθυντές να αισθάνονται ότι είναι εξοπλισμένοι με τη γνώση και τους πόρους για να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά τα προβλήματα ψυχικής υγείας. Η παροχή πρόσβασης σε συμβουλευτικές υπηρεσίες, η εφαρμογή ευέλικτων ρυθμίσεων εργασίας ή η παροχή εκπαίδευσης σε τεχνικές διαχείρισης του άγχους μπορούν όλα να υποστηρίξουν τους εργαζόμενους.

Η CEO και κλινική ψυχολόγος μας, Elisabeth Shaw. λέει ότι η αποκάλυψη θα καθοδηγήσει πώς θα πάει η συζήτηση.

«Αν είναι μια δύσκολη στιγμή, είναι καλό να πείτε, "Ευχαριστώ που το μοιραστήκατε μαζί μου - δεδομένου ότι είμαι ο διευθυντής/συνάδελφός σας, τι χρειάζεστε από εμένα;" Μπορεί να πουν ότι πρέπει να προσαρμόσουν τις ώρες εργασίας τους για μια περίοδο, ή μπορεί να είναι λίγο αποσπασμένοι ή χρειάζονται άδεια. Είναι επίσης χρήσιμο να πείτε, «Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας υποστηρίξω, αλλά θα πρέπει να δείτε έναν εξειδικευμένο επαγγελματία – δεν μπορώ να παίξω αυτόν τον ρόλο».

Η Elisabeth επισημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να πείτε ότι δεν μπορείτε να κρατήσετε το ζήτημα για τον εαυτό σας, αλλά ότι σέβεστε την εμπιστοσύνη και την ιδιωτικότητά τους και μαζί θέλετε να το αποκαλύψετε σε ένα επιλεγμένο άτομο (ή άτομα) που θα εξυπηρετούν τη σωστή υποστήριξη θέση.

«Βεβαιωθείτε ότι δεν επιδιώκετε έναν βοηθητικό ρόλο», προσθέτει. «Ένα άτομο που αποκαλύπτει κάτι μπορεί αργότερα να θέλει πίσω το απόρρητό του ή μπορεί να αισθάνεται νευρικό που σας είπαν. Ενεργήστε φυσικά και κάντε check in όπως ακριβώς υποσχέθηκε ή είναι κατάλληλο. Μην επιδιώκετε ενεργά ή προσκαλείτε περισσότερη εμπιστοσύνη.”

Μια ερώτηση που δεν είναι εύκολο να τεθεί ή να απαντηθεί, αφορά τον κίνδυνο αυτοκτονίας. Η κατανόηση του πότε και εάν αυτό είναι κατάλληλο για να έρθετε σε επαφή με έναν υπάλληλο, και η γνώση του πώς να ανταποκριθεί με ασφάλεια, είναι μια κρίσιμη ικανότητα για έναν ηγέτη. Κατά τη διάρκεια μας Σύμβουλος Ατυχημάτων εργαστήριο, συζητάμε αυτό το προκλητικό και σημαντικό θέμα, γιατί οι εργοδότες έχουν καθήκον να διατηρήσουν ένα ασφαλές εργασιακό περιβάλλον για όλους τους εργαζόμενους.

Εάν προκύψει συζήτηση για αυτοκτονία, δεν πρέπει να υποσχεθείτε ότι θα το κρατήσετε εμπιστευτικό. Αντίθετα, η Ελίζαμπεθ προτείνει να πει, «Εσύ και εγώ πρέπει να λάβουμε περισσότερη βοήθεια». «Αυτό σας βάζει στην ίδια σελίδα, εργάζεστε με ενωμένο τρόπο για να λάβετε βοήθεια», λέει. «Μπορείς να πεις, «Δεν μπορώ να το κρατήσω αυτό για τον εαυτό μου γιατί είσαι πολύ σημαντικός και αυτό είναι πολύ σημαντικό. Ωστόσο, μπορούμε να κάνουμε τα επόμενα βήματα και να διατηρήσουμε το απόρρητό σας».

Στρατηγικές όπως η διασφάλιση ότι ο φόρτος εργασίας και οι προσδοκίες είναι διαχειρίσιμες και λογικές, ο τακτικός έλεγχος με τους υπαλλήλους σας, η ύπαρξη ανοιχτών γραμμών επικοινωνίας και η ευελιξία μπορούν επίσης να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στη μείωση του άγχους στο χώρο εργασίας. Γιατί ενώ οι συνεδρίες γιόγκα και διαλογισμού στο χώρο εργασίας είναι τελικά ωραία πρόσθετα δεν κάνουν πολλά για να βελτιώσουν την ψυχική υγεία των εργαζομένων.

Τελικά, δίνοντας προτεραιότητα στην ψυχική υγεία των μελών της ομάδας τους, οι έξυπνοι διευθυντές μπορούν να καλλιεργήσουν μια κουλτούρα ενσυναίσθησης, ανθεκτικότητας και ευημερίας στους οργανισμούς τους, οδηγώντας σε αυξημένη ικανοποίηση, παραγωγικότητα και διατήρηση μεταξύ των εργαζομένων.

Είναι επίσης σημαντικό για τους ηγέτες να φροντίζουν τη δική τους ψυχική υγεία, όπως θα έκανε ένας σύμβουλος. Το να ακούτε τις ανησυχίες και τα προβλήματα άλλων ανθρώπων μπορεί να είναι διανοητικά και συναισθηματικά κουραστικό και μπορεί επίσης να αναδείξει ορισμένα από τα δικά σας ζητήματα. Η διατήρηση των ορίων είναι το κλειδί για να διασφαλιστεί ότι δεν θα υπερεπενδύσετε σε ζητήματα άλλου ατόμου και για να διατηρήσετε τον εαυτό σας καλά.

Η Elisabeth λέει ότι είναι πολύ σημαντικό για τους ηγέτες να εξασφαλίσουν κάποια σοφή συμβουλή. "Αυτό μπορεί να είναι ένας εσωτερικός πόρος ανθρώπινου δυναμικού ή κάποιος εξωτερικός, όπως ένας προπονητής ή μέντορας."

Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη στις προκλήσεις πλοήγησης στον χώρο εργασίας σας, το Relationships Australia NSW προσφέρει επίσης γκάμα υπηρεσιών που μπορεί να βοηθήσει. Ερχομαι σε επαφή μαζί μας σήμερα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Εγγραφείτε στο Newsletter μας

Λάβετε τα τελευταία νέα και περιεχόμενο.

Υποστήριξη της ευημερίας της σχέσης σας

Ανακαλύψτε τα πιο πρόσφατα από το Knowledge Hub μας.

The ‘Friendship Recession’: Why Men Struggle to Build and Keep Close Friends 

Αρθρο.Τα άτομα.Φιλίες

Η «ύφεση της φιλίας»: Γιατί οι άνδρες αγωνίζονται να χτίσουν και να κρατήσουν στενούς φίλους

Το 2023, ο Leonard ξεκίνησε μια «αναζήτηση» διάρκειας ενός μήνα για να κάνει νέους φίλους και να επανασυνδεθεί με τους παλιούς. Γράφοντας για το...

How to Set Healthy Boundaries in Your Relationships

βίντεο.Τα άτομα.Επικοινωνία

Πώς να θέσετε υγιή όρια στις σχέσεις σας

Είστε ευχαριστημένοι από τους ανθρώπους; Σκύβοντας προς τα πίσω; Μπορεί να χρειαστείτε βοήθεια για να θέσετε υγιή όρια. Το όριο είναι μια γραμμή που...

The First Steps to Take if You’re Considering a Divorce

βίντεο.Τα άτομα.Διαζύγιο + Χωρισμός

Τα πρώτα βήματα που πρέπει να κάνετε εάν σκέφτεστε να χωρίσετε

Στους σύγχρονους γάμους, η έννοια του «μέχρι να μας χωρίσει ο θάνατος» φαίνεται να είναι περισσότερο κατευθυντήρια γραμμή παρά…

Εγγραφείτε στο Newsletter μας
Μετάβαση στο περιεχόμενο