ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

Για ποιον είναι

Το εργαστήριό μας Accidental Mediator είναι ιδανικό για εργαζόμενους σε μεσαίους έως μεγάλους οργανισμούς σε οποιαδήποτε βιομηχανία. Υποστηρίζουμε διευθυντές, ομάδες ανθρώπινου δυναμικού και προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών και εξυπηρέτησης πελατών.

Βασικά Takeaways

Εσείς και η ομάδα σας θα μάθετε μια ποικιλία προσεγγίσεων, εργαλείων, στρατηγικών και τεχνικών για να βελτιώσετε την ικανότητά σας αποτελεσματική πλοήγηση και επίλυση συγκρούσεων σε ποικίλα σενάρια.

Γιατί εμάς

Υποστηριζόμενοι από πάνω από 75 χρόνια κλινικής εμπειρίας και αποτελεσμάτων πραγματικού κόσμου, φέρνουμε ένα μοναδικό Σχέσεις-πρώτα και προσέγγιση επικεντρωμένη στην ψυχική υγεία σε όλα μας τα προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης.

Προσεχείς Ημερομηνίες Δημόσιων Εργαστηρίων

Φεβρουάριος

25 Φεβρουαρίου 2025
9.30 π.μ. έως 1.30 μ.μ
Σε σύνδεση

Αποκτήστε τις δεξιότητες και την αυτοπεποίθηση για να επιλύσετε αποτελεσματικά τις συγκρούσεις.

Ενθαρρύνοντας την ανοιχτή και με σεβασμό επικοινωνία, η εκπαίδευσή μας θα βοηθήσει εσάς και την ομάδα σας να αποκτήσετε αυτογνωσία και να ενισχύσετε την ικανότητά σας να κατανοείτε τη δυναμική των συγκρούσεων.

Θα διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να προσεγγίσετε καταστάσεις σύγκρουσης με την κατάλληλη εστίαση, όρια και φροντίδα.

Το Accidental Mediator βοηθά εσάς και τους υπαλλήλους σας:

01
Κατανοήστε τις κοινές αιτίες της σύγκρουσης και τις δικές σας απαντήσεις και τις απαντήσεις των άλλων σε αυτήν
02
Προσδιορίστε πότε είναι σκόπιμο να παρέμβετε για να γίνετε τυχαίος διαμεσολαβητής και πότε δεν είναι
03
Προωθήστε μια πιο θετική και συνεργατική κουλτούρα στο χώρο εργασίας
04
Μάθετε τεχνικές για την κατάλληλη έκφραση ανησυχιών με τα εμπλεκόμενα μέρη 
05
Μάθετε τεχνικές επικοινωνίας για να χειρίζεστε πολύπλοκες συναντήσεις και δύσκολες συνομιλίες
06
Γίνετε καλύτερα σε θέση να προσδιορίσετε τα βαθύτερα συναισθήματα και τις ανάγκες πίσω από τις πράξεις των ανθρώπων

Πως δουλεύει

Μορφή

4ωρο διαδραστικό εργαστήριο. Διαθέσιμος Σε σύνδεση ή πρόσωπο με πρόσωπο στον δικό σας χώρο εργασίας.

Πόροι

Οι συμμετέχοντες θα λάβουν έναν οδηγό μαθητών με υλικό μπόνους στο οποίο μπορούν να ανατρέξουν μετά την εκπαίδευση.

Κόστος

$350 + GST ανά συμμετέχοντα.

Προσαρμοσμένες Επιλογές

Εάν έχετε συγκεκριμένες απαιτήσεις για την ομάδα σας, μπορούμε να προσαρμόσουμε περαιτέρω μια συνεδρία για να σας ταιριάζει.

Οργανωτικά Οφέλη

Η ανεπίλυτη σύγκρουση στο χώρο εργασίας μπορεί να προκαλέσει σημαντική αναστάτωση στις σχέσεις, την παραγωγικότητα, τη συνοχή της ομάδας, την ψυχική υγεία και την κουλτούρα στο χώρο εργασίας.

Η αναβάθμιση των δεξιοτήτων της ομάδας σας σε αποτελεσματικές τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων μπορεί να έχει τεράστια οφέλη για την επιχείρησή σας.

Λιγότερος χρόνος και χρήματα που δαπανώνται για την επίλυση συγκρούσεων
Βελτιωμένες ικανότητες επίλυσης προβλημάτων του προσωπικού
Βελτιωμένη κουλτούρα στο χώρο εργασίας και λιγότερα σιλό
Πιο ευτυχισμένοι πελάτες και πελάτες
Ισχυρότερο ηθικό της ομάδας και βελτιωμένη παραγωγικότητα
Μειωμένη πιθανότητα κλιμάκωσης σε αντιδικία
Ισχυρότερη συνεργασία μεταξύ συναδέλφων

Κατεβάστε το Μπροσούρα

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να κατεβάσετε το φυλλάδιο Accidental Mediator.

Ρωτήστε τώρα

Ενδιαφέρεστε να οργανώσετε ένα εργαστήριο τυχαίας διαμεσολάβησης για τον οργανισμό σας; Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ή καλέστε μας 1300 172 327.


Μερικοί από τους ειδικούς μας διαμεσολαβητές

Tulsi van de Graaff

Πρώην δικηγόρος με πτυχίο ψυχολογίας, ο Tulsi είναι εθνικά διαπιστευμένος μεσολαβητής, θεραπευτής και προπονητής ηγεσίας που εργάζεται με οργανισμούς για να τους βοηθήσει να λύσουν τις προκλήσεις επικοινωνίας, συγκρούσεων, ηγεσίας και κουλτούρας στο χώρο εργασίας.

Ο Tulsi ήταν προηγουμένως ερευνητής και μεσολαβητής καταγγελιών για διακρίσεις στην Αυστραλιανή Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων και ερευνητής για την προστασία των παιδιών για το Υπουργείο Παιδείας.

Είναι τακτική ομιλήτρια και παρουσιάστρια για το Ινστιτούτο Δημόσιας Διοίκησης της Αυστραλίας και το Ινστιτούτο Ηγεσίας σε θέματα όπως η ανθεκτικότητα, η αποφυγή της εξουθένωσης, η υπέρβαση του συνδρόμου απατεώνων, η ενσυνείδητη ηγεσία και η οικοδόμηση μιας κουλτούρας θετικής απόδοσης.

Πήτερ Σμιθ

Ο Peter Smith είναι έμπειρος σύμβουλος, προπονητής και συντονιστής, έχοντας αρχικά εκπαιδευτεί στο Cairnmillar Institute στη Μελβούρνη πριν από 30 χρόνια.

Με περαιτέρω σπουδές στην εκπαίδευση ενηλίκων, την ψυχολογία και την ομαδική θεραπεία, ο Peter συνεργάζεται τώρα με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, φιλανθρωπικές οργανώσεις, μη κυβερνητικούς οργανισμούς και άλλες επιχειρήσεις σε μια σειρά βιομηχανιών και είναι ένας από τους λίγους διαμεσολαβητές στην Αυστραλία που να συναφθεί με τα Ηνωμένα Έθνη σε όλο τον κόσμο.

Έχει επίσης συνεργαστεί με οργανισμούς όπως η World Vision, η Qantas και η Barclays.

Δρ Χόλι Μπίρμαν

Η Holi είναι εγγεγραμμένη σύμβουλος και ψυχοθεραπεύτρια, που ειδικεύεται στη σχεσιακή εργασία με άτομα, οικογένειες και ζευγάρια για την ενίσχυση της διαπροσωπικής ασφάλειας και των ουσιαστικών σχέσεων.

Με διδακτορικό στην Κοινωνική Επιστήμη και εκτεταμένη έρευνα στις σχέσεις, τη φροντίδα και τις μεταβάσεις, η Holi φέρνει πάνω από μια δεκαετία εμπειρίας ως τριτοβάθμιας εκπαιδευτής, διευκολυντής και κοινωνιολόγος στην πρακτική της.

Η τεχνογνωσία της επεκτείνεται επίσης στην πλοήγηση στις προκλήσεις επικοινωνίας, συγκρούσεων και κουλτούρας στο χώρο εργασίας εντός των οργανισμών, καθιστώντας την πολύτιμη πηγή τόσο για προσωπική όσο και για επαγγελματική ανάπτυξη.

Σχετικές Υπηρεσίες & Εργαστήρια

Effective Online Group Leadership

Αποτελεσματική διαδικτυακή ηγεσία ομάδας

Αυτό το εργαστήριο θα βοηθήσει τους ηγέτες των ομάδων να αναπτύξουν δεξιότητες για τη διευκόλυνση της δημιουργικής ομαδικής εργασίας στο διαδίκτυο.

Effective Group Leadership

Αποτελεσματική ηγεσία ομάδας

Αυτό το εργαστήριο σάς βοηθά να αναπτύξετε ηγετικές δεξιότητες για να διευκολύνετε την πιο διαδραστική και ελκυστική ομαδική εργασία σε περιβάλλοντα κοινότητας και παροχής συμβουλών.

Accidental Counsellor

Σύμβουλος Ατυχημάτων

Ο τυχαίος σύμβουλος είναι ένα εργαστήριο για να βοηθήσει άτομα που δεν είναι εκπαιδευμένοι σύμβουλοι, αλλά συχνά βρίσκονται σε συμβουλευτικό ρόλο «κατά λάθος». Θα μάθετε πώς να υποστηρίζετε πελάτες, φίλους, οικογένεια, συναδέλφους και αγνώστους που βρίσκονται σε στενοχώρια ή αντιμετωπίζουν κρίση.