隱私資訊

隱私原則

新南威爾斯州關係協會致力於遵守澳洲隱私原則。.

我們將：

• 以合法方式並在徵得同意後收集信息
• 以合法方式使用和披露信息
• 保持資訊及時更新且準確
• 安全儲存資訊
• 要公開我們如何處理訊息
• 負責任地允許您存取您的資訊。.

您的個人資訊

當您成為我們的客戶時，我們會收集一些個人信息，以便為您或您的家人提供服務。.

這些資訊可能透過多種方式收集，包括轉介或登記表、服務提供過程中的記錄、員工問卷或調查。資訊可能包括您的姓名和聯絡資訊、醫療資訊、關係詳情（包括伴侶和前伴侶，如適用、子女、監護人和父母）、付款詳情、醫保號碼以及為支持或幫助您而做的記錄。.

我們將解釋我們收集哪些資訊、收集原因以及資訊的使用或揭露方式。如果您不同意我們處理您個人資訊的方式，您可以告知我們，但這可能會限制我們能夠提供的服務。.

使用您的訊息

我們僅將您的個人資訊用於合法用途，包括建立您的客戶記錄、與您聯繫以及提供有效的服務。.

我們也可能將匿名化資訊用於研究、規劃、評估、臨床和內部審計、服務設計和改進以及專業出版物或演講。未經您的同意，我們不會使用任何可識別您身分的資訊。.

我們會不時邀請您填寫問卷，以幫助我們改善服務。您可以隨時選擇不再接收此類資訊。.

向資助方提供去識別化數據

我們的服務大多由州政府或聯邦政府資助。作為資助的一部分，我們需要提供有關服務使用者及其服務效果的一般性、非識別資訊。.

我們不會洩漏任何可識別您身分的個人資訊。如有特殊情況需要我們向資助方提供身分資訊，我們會另行通知您。.

保密性

所有員工均簽署保密協議，我們僅在法律要求或授權的情況下才會向外部機構提供客戶資訊。您的資訊將安全存儲，且僅限授權人員存取。我們將根據法律規定的期限保留個人資訊。.

資訊 1975年家庭法 （聯邦）計劃

我們的一些項目由以下機構承保： 1975年家庭法 （聯邦）提供了具體的保護措施，防止某些機密的客戶資訊被用作法庭訴訟中的證據（稱為不可採納的資訊）。.

並非所有此類項目中的客戶資訊都不可採納，我們可能仍需依法揭露某些保密資訊。請與您的執業醫師溝通，以了解您的專案是否受相關法律法規約束。 1975年家庭法 （聯邦）。.

保密性的限制

除以下情況外，我們持有的關於您的資訊將予以保密：

• 當法院或法庭傳喚或命令要求提供時
• 如果你透露你或其他人有傷害自己或他人的意圖。
• 當您允許我們與其他人、專業機構或服務提供者（例如醫生、律師、雇主或指定個人）討論或分享書面報告時（在這種情況下，始終需要您的書面同意），
• 例如，當法律要求時，例如，如果有證據表明或有合理理由懷疑兒童遭受虐待或面臨虐待風險時。
• 當我們需要揭露客戶資訊以協助獨立兒童律師 (ICL) 在家庭法庭訴訟中妥善代表兒童的利益時。.

資訊取得請求

您可以申請查閱我們持有的關於您的個人資訊。我們提供申請表以協助您提出申請。在某些情況下，我們可能會拒絕您的申請，如果拒絕，我們會解釋原因。.

修改請求

如果您認為我們持有的關於您的個人資訊不正確、不完整或不準確，您可以要求更正。我們將考慮該資訊是否需要修改。如果我們認為無需修改，我們會在該資訊中添加一條註釋，說明您對此資訊有異議。.

還有其他問題嗎？

如需查閱我們持有的個人或敏感資訊，請聯絡您的服務部門。
經理或透過電子郵件發送給 privacy@ransw.org.au。.

如果您對我們持有的關於您的個人資訊有任何疑問，請以書面形式提交。
向工作人員或新南威爾斯州關係協會隱私專員報告。.

郵政

隱私官
關係澳大利亞新南威爾士州
滑鐵盧路68號1樓
新南威爾士州麥格理公園 2113

電子郵件

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您也可以撥打 1300 363 992 聯絡澳洲資訊專員辦公室。.