家庭糾紛解決與調解

一旦您決定分居，接下來該做什麼可能會讓人感到困惑和不知所措。我們歡迎您 聯繫關係澳大利亞新南威爾士州 幫助指導您完成此過程，並讓您聯繫到您可能需要的服務。我們可以幫助您確定最適合您獨特情況的方法。我們還鼓勵所有客戶自行尋求法律建議。

如果您正在分居並且有孩子，而您的伴侶拒絕或未能參與 FDR 流程，那麼我們的家庭糾紛解決從業人員可能會向您發出一份 60i證書.這樣您就可以向法院申請撫養令。如果您正在分居並且沒有孩子，並且您的案件僅涉及財產或財務問題，如果對方不想參與 FDR，我們建議您尋求法律建議。

與您的 FDR 執業者的第一次會談稱為調解前評估。這是您和您指定的從業者之間的個人會議，時長 1.5 小時。本次會議的目的是確定家庭糾紛解決 (FDR) 是否適合您的情況，以及它是否有可能實現各方想要的結果。我們將考慮相關各方、您提出的問題以及 FDR 的建議時間。

在某些情況下，FDR 從業者（調解員）和另一方都可以同意讓其他人在調解會議期間在場，包括律師或支持人員，但是，這需要提前討論和協商。如果您想考慮這些選項，請與您的家庭顧問或 FDR 執業醫師聯繫。

在您詢問調解後，我們的工作人員將進行篩選。這是為了更多地了解您，您的前伴侶，以及您的處境是否安全。如果調解對您不合適或不安全，我們可以為您提供第 60I 條證書。我們還可以將您轉介給可以為您提供支持的其他服務，例如諮詢、行為改變計劃和家庭暴力支持小組。

如果您對我們的家庭糾紛解決 (FDR) 和調解服務有任何回饋或想要投訴，我們鼓勵您先直接與您的從業人員交談。

如果他們無法解決您的疑慮，或者您不願意向他們提出問題，他們可以將您轉介給團隊領導者。當您第一次使用該服務時，他們將按照您從家庭糾紛解決從業者收到的資訊包中概述的流程在內部管理您的投訴。

如果我們無法在內部解決您的投訴，或者如果您願意， 您可以使用澳洲總檢察長部的投訴程序。若要向司法部投訴，請使用以下管道：

電子郵件: flscomplaints@ag.gov.au
電話: 02 6141 6666
郵政：
家庭法服務組
總檢察長部
羅伯特·加倫辦公室
3–5 全國巡迴賽
巴頓 ACT 2600