反饋與投訴

我們致力於不斷改進我們的產品、服務和流程，以便您在我們這裡獲得最佳體驗。 我們歡迎反饋，無論好壞，因為我們可能並不總是正確的。

我們旨在以公平公正的方式處理投訴。我們也理解投訴信息可能是敏感信息，我們尊重您的保密權。

您可以通過以下方式之一與我們分享反饋：

• 使用下面的線上表格。請詳細說明您的回饋或投訴，概述您的理想結果，並提供您的姓名和最佳回覆聯絡資訊。
• 寫信給我們：

在 Relationships Australia 投訴 新南威爾士州
PO Box 371, North Ryde BC
新南威爾士州, 1670

我們盡一切努力在四個星期內解決任何投訴。

如果儘管我們盡了最大努力，但仍無法令您滿意地解決您的投訴，您可以向以下組織進行外部升級。我們可以協助您將投訴轉交給最適合的聯絡人：

• 澳洲資訊專員辦公室： 澳洲政府網站
• 新南威爾斯州兒童監護人辦公室： 澳洲新南威爾斯州政府
• 新南威爾斯州申訴專員： 安博
• 衛生保健投訴委員會： 新南威爾斯州政府網站

有關我們投訴流程的更多信息，請參閱 這裡.