ข้อมูลความเป็นส่วนตัว

หลักการความเป็นส่วนตัว

Relationships Australia NSW มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย.

เราจะดำเนินการดังนี้:

• รวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการที่ถูกต้องตามกฎหมายและได้รับความยินยอม
• ใช้และเปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• รักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบันและถูกต้องอยู่เสมอ
• จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• เปิดเผยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของเรา
• อนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ.

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อคุณสมัครเป็นลูกค้าของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน เพื่อที่เราจะสามารถให้บริการแก่คุณหรือครอบครัวของคุณได้.

ข้อมูลนี้อาจถูกรวบรวมได้หลายวิธี รวมถึงแบบฟอร์มการส่งต่อหรือการลงทะเบียน บันทึกที่จดระหว่างการให้บริการ แบบสอบถามหรือแบบสำรวจของเจ้าหน้าที่ ข้อมูลอาจรวมถึงชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ ข้อมูลทางการแพทย์ รายละเอียดความสัมพันธ์ (รวมถึงคู่ครองและอดีตคู่ครองหากเกี่ยวข้อง บุตร ผู้ปกครอง และบิดามารดา) รายละเอียดการชำระเงิน หมายเลขประกันสุขภาพ และบันทึกที่จัดทำขึ้นเพื่อสนับสนุนหรือช่วยเหลือคุณ.

เราจะอธิบายว่าเรารวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เหตุใดเราจึงรวบรวมข้อมูลเหล่านั้น และจะนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้หรือเปิดเผยอย่างไร หากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ อย่างไรก็ตาม การแจ้งดังกล่าวอาจจำกัดบริการที่เราสามารถให้บริการได้.

การใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น รวมถึงการสร้างบันทึกข้อมูลลูกค้า การติดต่อคุณ และการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ.

เราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิจัย การวางแผน การประเมินผล การตรวจสอบทางคลินิกและการตรวจสอบภายใน การออกแบบและปรับปรุงบริการ และการตีพิมพ์หรือการนำเสนอทางวิชาชีพ เราจะไม่นำข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ.

บางครั้งเราอาจขอให้คุณทำแบบสำรวจเพื่อช่วยเราปรับปรุงบริการของเรา คุณสามารถยกเลิกการรับการติดต่อเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ.

ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนสำหรับผู้ให้ทุน

บริการส่วนใหญ่ของเราได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลระดับรัฐหรือรัฐบาลกลาง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงินทุนสนับสนุนนี้ เราจึงจำเป็นต้องให้ข้อมูลทั่วไปที่ไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้บริการและประสิทธิภาพของบริการเหล่านั้น.

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ หากมีข้อยกเว้นและเราจำเป็นต้องให้ข้อมูลระบุตัวตนแก่ผู้ให้ทุน คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบเป็นการเฉพาะ.

การรักษาความลับ

พนักงานทุกคนลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ และเราจะเปิดเผยรายละเอียดของลูกค้าให้แก่บุคคลภายนอกองค์กรก็ต่อเมื่อกฎหมายกำหนดหรืออนุญาตเท่านั้น ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด.

ข้อมูลใน พระราชบัญญัติกฎหมายครอบครัว ค.ศ. 1975 โปรแกรม (Cth)

โปรแกรมบางส่วนของเราได้รับการสนับสนุนโดย พระราชบัญญัติกฎหมายครอบครัว พ.ศ. 2518 (Cth) ซึ่งให้การคุ้มครองเฉพาะที่ป้องกันไม่ให้ข้อมูลลับของลูกค้าบางส่วนถูกนำไปใช้เป็นหลักฐานในกระบวนการพิจารณาคดีในศาล (เรียกว่าข้อมูลที่ไม่สามารถยอมรับได้).

ข้อมูลลูกค้าในโปรแกรมเหล่านี้บางส่วนอาจไม่ถือเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถนำไปใช้ได้ และเราอาจยังคงต้องเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับบางส่วนตามกฎหมาย โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของคุณเพื่อตรวจสอบว่าโปรแกรมของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดดังกล่าวหรือไม่ พระราชบัญญัติกฎหมายครอบครัว พ.ศ. 2518 (ซีทีเอช).

ข้อจำกัดในการรักษาความลับ

ข้อมูลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณจะถูกเก็บเป็นความลับ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับหมายเรียกหรือคำสั่งให้ส่งมอบจากศาลหรือคณะตุลาการ
• หากคุณเปิดเผยว่าคุณหรือบุคคลอื่นตั้งใจที่จะทำร้ายตัวเองหรือผู้อื่น
• เมื่อคุณอนุมัติให้เราพูดคุยหรือแบ่งปันรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรกับบุคคลอื่น หน่วยงานวิชาชีพ หรือผู้ให้บริการ (เช่น แพทย์ ทนายความ นายจ้าง หรือบุคคลที่ระบุชื่อ) ในกรณีเหล่านี้ จำเป็นต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณเสมอ
• เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น หากมีคำรับสารภาพหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเด็กถูกทารุณกรรมหรือมีความเสี่ยงที่จะถูกทารุณกรรม
• ในกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของลูกค้าเพื่อช่วยเหลือทนายความอิสระสำหรับเด็ก (ICL) ในการเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของเด็กอย่างเหมาะสมในกระบวนการพิจารณาคดีในศาลครอบครัว.

คำขอเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ เรามีแบบฟอร์มคำขอเพื่อช่วยคุณในการยื่นคำขอ การเข้าถึงอาจถูกปฏิเสธในบางกรณี และหากเป็นเช่นนั้น เราจะอธิบายเหตุผลให้ทราบ.

คำขอแก้ไข

หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณนั้นไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่แม่นยำ คุณสามารถขอแก้ไขได้ เราจะพิจารณาว่าข้อมูลนั้นจำเป็นต้องแก้ไขหรือไม่ หากเราไม่เห็นด้วยว่าจำเป็นต้องแก้ไข เราจะเพิ่มหมายเหตุลงในข้อมูลนั้นระบุว่าคุณไม่เห็นด้วยกับข้อมูลดังกล่าว.

มีคำถามอะไรไหม?

หากต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เราเก็บรักษาไว้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการของคุณ
ผู้จัดการหรือส่งอีเมลถึง privacy@ransw.org.au.

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ โปรดส่งข้อกังวลเหล่านั้นเป็นลายลักษณ์อักษร
แจ้งให้เจ้าหน้าที่หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Relationships Australia NSW ทราบ.

โพสต์

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ความสัมพันธ์ ออสเตรเลีย NSW
ชั้น 1, 68 ถนนวอเตอร์ลู
แมคควารีพาร์ค NSW 2113

อีเมล

Privacy@ransw.org.au

นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งออสเตรเลียได้ที่หมายเลข 1300 363 992.