Open
Close
FAQs

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยของคุณ

เนื้อหา

การเข้าถึงและภาษา

เราเสนอตัวเลือกการเข้าถึงที่หลากหลายสำหรับผู้พิการเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราครอบคลุม อาจมีตั้งแต่แต่ไม่จำกัดเพียง:
  • จัดส่งทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์
  • การเข้าถึงเก้าอี้รถเข็นที่ศูนย์ส่วนใหญ่ของเรา
  • การเยี่ยมชมพนักงานในสถานที่อื่น
  • การทำงานร่วมกันกับผู้ให้บริการรายอื่น
เรายินดีให้คุณพูดคุยกับเราในระหว่างกระบวนการรับลูกค้าของคุณเพื่อช่วยให้เราตอบสนองความต้องการของคุณโดยเฉพาะ
ไม่ – เพื่อเป็นการเคารพความเป็นส่วนตัวและความลับของคุณ Relationships Australia NSW จะจัดหาล่ามให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ใช่ – เรามีล่ามที่ศูนย์ของเราทุกแห่งในภาษาต่างๆ มากมาย โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการเมื่อทำการนัดหมาย
ใช่ – Relationships Australia NSW มีกลยุทธ์ความหลากหลาย การอยู่ร่วมกัน และการเป็นส่วนหนึ่ง และส่วนหนึ่งของกลยุทธ์นี้คือการทำให้แน่ใจว่าเราให้บริการที่มีคุณค่าแก่ชุมชน LGBTQIA+ เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ครอบคลุมมากที่สุด เราภูมิใจที่เป็นสมาชิกของ ความภาคภูมิใจในสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี, LGBTIQ+ Health ออสเตรเลีย สภาความหลากหลายแห่งออสเตรเลีย และ ACON ยินดีต้อนรับที่นี่ ความคิดริเริ่มและเราใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพวกเขา

ข้อมูลการนัดหมาย

ไม่ – เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้าทุกคนอย่างจริงจัง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดคุย เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการนัดหมายที่คุณไม่ได้เป็นคนกำหนดได้ เราสามารถพูดคุยหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองได้โดยตรงกับบุคคลที่ทำการจองเท่านั้น
ใช่ – บริการให้คำปรึกษาทั้งหมดของเราพร้อมให้บริการทางออนไลน์ เช่นเดียวกับการประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่ม การระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) และการไกล่เกลี่ย
หากต้องการยกเลิกเซสชันของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้ามากกว่าสองวันทำการเต็ม ในกรณีนี้จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก และยังช่วยให้เราสามารถเปิดเซสชันให้กับบุคคลอื่นที่อยู่ในรายชื่อรอได้ หากเราได้รับแจ้งภายในเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมงหลังการนัดหมายของคุณ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเซสชันทั้งหมด 50% หากคุณไม่มาตามนัดหมาย จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเซสชั่น 100%

อาชีพและการฝึกอบรมวิชาชีพ

ผู้สมัครสอบ CHC81115 Graduate Diploma of Family Dispute Resolution ต้องมีคุณสมบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาจิตวิทยา งานสังคมสงเคราะห์ กฎหมาย การจัดการความขัดแย้ง การระงับข้อพิพาท การไกล่เกลี่ยกฎหมายครอบครัว หรือเทียบเท่า
  • การรับรองระบบการรับรองผู้ไกล่เกลี่ยแห่งชาติ (NMAS)
  • จบชุดทักษะการไกล่เกลี่ยจาก Community Services Training Package (CHC) เป็นที่น่าพอใจ
  • ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะอยู่ในสภาพแวดล้อมการระงับข้อพิพาทในตำแหน่งที่ต้องการการประยุกต์ใช้ความรู้ด้วยตนเอง การใช้วิจารณญาณและการตัดสินใจที่เป็นอิสระ และทักษะทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
ในการรับ CHC81015 Graduate Diploma of Relationship Counseling (Responding to Family Violence) ผู้สมัครจะต้องมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการให้คำปรึกษา จิตวิทยา สังคมสงเคราะห์ศาสตร์ สังคมศาสตร์ หรือเทียบเท่า
  • ประกาศนียบัตรการให้คำปรึกษาจาก CHC Community Services Training Package หรือเทียบเท่า
  • ความสามารถในการแสดงหลักฐานที่เป็นเอกสารของประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในสภาพแวดล้อมการให้คำปรึกษาครอบครัวในบทบาทงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้ด้วยตนเองที่มีความลึกมากในบางพื้นที่ การใช้วิจารณญาณและการตัดสินใจอย่างอิสระ และทักษะทางเทคนิคและทักษะอื่น ๆ
นอกจากนี้คุณยังต้องทำการสัมภาษณ์ความเหมาะสมกับผู้ประสานงานหลักสูตรเพื่อเข้าสู่อนุปริญญาอย่างใดอย่างหนึ่ง การรับรู้เครดิตการเรียนรู้ก่อนหน้าอาจได้รับสำหรับการศึกษาหรือประสบการณ์ก่อนหน้าที่เกี่ยวข้อง นักศึกษาที่ต้องการการรับรองวุฒิการศึกษาทั้งหมดหรือบางส่วนจะต้องกรอกใบสมัครขอการรับรองออนไลน์อย่างน้อย 14 วันก่อนเริ่มหลักสูตร
Relationships Australia NSW เปิดสอนหลักสูตร Graduate Diploma of Family Dispute Resolution และ Graduate Diploma of Relationship Counseling ร่วมกับ Relationships Australia Victoria การดำเนินการดังกล่าวจะทำให้คุณได้รับวุฒิการศึกษาที่ได้รับการรับรองในระดับประเทศ ดังนั้นคุณจึงสามารถก้าวไปอีกขั้นในอาชีพการงานของคุณได้ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตร ลงทะเบียนความสนใจของคุณ หรือลงทะเบียนที่นี่:
ขณะนี้เราเสนอตำแหน่งงานให้กับนักเรียนที่ลงทะเบียนในหลักสูตรรับรองวุฒิการศึกษาของเรา (ประกาศนียบัตรบัณฑิตด้านการให้คำปรึกษาด้านความสัมพันธ์และของเรา ประกาศนียบัตรบัณฑิตการระงับข้อพิพาทในครอบครัว) จัดส่งโดยความร่วมมือกับ Relationships Australia Victoria นอกจากนี้ เราเสนอการจัดหางานให้กับบุคคลที่ลงทะเบียนในหลักสูตรกับองค์กรพันธมิตรของเรา ขออภัย เราไม่สามารถเสนอการฝึกงานหรือโอกาสในการฝึกงานสำหรับนักศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนกับองค์กรภายนอกได้
ไม่ – น่าเสียดายที่ขณะนี้เราไม่สามารถเสนอโอกาสในการเป็นอาสาสมัครได้
เราขอแนะนำให้เยี่ยมชมของเรา อาชีพ หน้าเพื่อค้นหาโอกาสในการทำงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน หากคุณไม่เห็นตำแหน่งที่เหมาะกับคุณในตอนนี้ โปรดลงทะเบียนความสนใจของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับหากมีสิ่งที่เหมาะสมเข้ามา

บริการติดต่อเด็ก

บริการของเราได้รับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลและโดยทั่วไปมีราคาที่ถูกกว่าผู้ให้บริการติดต่อเด็กของเอกชน ค่าธรรมเนียมของเราคำนวณในระดับเลื่อนตามรายได้ครัวเรือนของผู้ปกครองแต่ละคน ช่วงปฐมนิเทศ: ฟรี. การเปลี่ยนแปลง: จาก $10 ต่อการเปลี่ยนแปลง การเยี่ยมชมภายใต้การดูแล: $30–$120 ต่อชั่วโมง ขึ้นอยู่กับรายได้ของครัวเรือน เราเข้าใจดีว่าหลายครอบครัวกำลังประสบกับความยากลำบากทางการเงิน และจะไม่มีใครถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่สามารถจ่ายได้ ทีมงานที่เป็นมิตรของเรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณในระหว่างกระบวนการรับเข้า
สิ่งสำคัญคือต้องใช้ภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเมื่อพูดคุยกับลูกของคุณเกี่ยวกับการเยี่ยมเยียนโดยมีผู้ดูแล แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจะพบปะกับผู้ปกครองหรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ ที่ไหน และรับรองว่าสถานที่ดังกล่าวมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นมิตร เจ้าหน้าที่ของเรายังสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพูดคุยกับบุตรหลานของคุณเกี่ยวกับบริการติดต่อสำหรับเด็ก
พนักงานของเราที่ Children's Contact Service เป็นมิตร เป็นมืออาชีพ และเป็นกลาง และไม่เข้าข้างฝ่ายใดในข้อพิพาทใดๆ สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือสวัสดิภาพและความปลอดภัยของเด็กเสมอ
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณหรือความปลอดภัยของบุตรหลานในระหว่างการติดต่อภายใต้การดูแล สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ที่แผนกบริการติดต่อเด็กทราบโดยเร็วที่สุด เรามีขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของเราทุกคน และยังสามารถส่งต่อไปยังบริการสนับสนุนอื่นๆ
ใช่ – การเข้าชมและการโต้ตอบทั้งหมดจะถูกบันทึกเป็นบันทึก ซึ่งศาลสามารถออกหมายเรียกได้ในภายหลัง
โดยทั่วไป ครอบครัวสามารถใช้บริการได้เป็นเวลาหกเดือนนับจากเวลาของการเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลครั้งแรกหรือการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม สามารถขยายได้ในบางกรณี เพียงพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ CCS ของคุณเกี่ยวกับการขยายบริการของคุณกับเรา
การเยี่ยมชมมักจะกำหนดเป็นรายปักษ์เป็นเวลาสองชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ความถี่ในการเข้าชมบางครั้งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่:
  • กิจวัตรและกิจกรรมที่กำหนดไว้ของเด็ก
  • อายุของเด็ก ตัวอย่างเช่น เมื่อทารกและเด็กวัยเตาะแตะเติบโตอย่างรวดเร็ว การจัดตารางการเยี่ยมประจำสัปดาห์จึงอาจเหมาะสม เพื่อให้ผู้ปกครองแต่ละรายสามารถเป็นส่วนหนึ่งของพัฒนาการของทารก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาสำคัญๆ
  • ความสามารถในการให้บริการขึ้นอยู่กับระดับความต้องการในปัจจุบัน
ประการแรก เราจะขอให้ผู้ปกครองแต่ละรายดำเนินการลงทะเบียนกับบริการ ซึ่งรวมถึงการสนทนาทางโทรศัพท์เบื้องต้นกับผู้ปกครองแต่ละรายเป็นรายบุคคล ซึ่งเราจะถามรายละเอียดบางอย่างจากคุณ เมื่อเราพูดคุยกับทั้งผู้ปกครองและลงทะเบียนคุณแล้ว คุณจะอยู่ในรายการรอ

เราจะทำการประเมินการรับเข้าซึ่งช่วยตัดสินว่าเราสามารถจัดการสถานการณ์เฉพาะของคุณได้หรือไม่ ในระหว่างขั้นตอนการประเมิน ผู้ปกครองแต่ละคนจะพบกับพนักงานจาก CCS แยกกัน หลังจากการประเมินเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่ CCS ของเราจะแจ้งผลให้คุณทราบ

หากกรณีของคุณได้รับการประเมินว่าเหมาะสม เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะเริ่มบริการได้เมื่อใด หลังจากนี้ผู้ปกครองที่เด็กอาศัยอยู่ด้วยสามารถนำเด็กมาที่ศูนย์เพื่อพบเจ้าหน้าที่ของเราและดูสภาพแวดล้อม เราจะมอบหนังสือเด็กที่มีภาพประกอบพิเศษให้เด็กแต่ละคนเพื่อช่วยอธิบายขั้นตอน

นอกจากนี้ เราจะอธิบายกฎความปลอดภัยและข้อตกลงในการให้บริการสำหรับการใช้บริการ และยังสามารถแนะนำบริการอื่นๆ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณได้

หากกรณีของคุณไม่เหมาะกับ CCS เจ้าหน้าที่ของเราจะหารือเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ที่อาจเหมาะสมกับคุณ
รายการรอจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่คุณต้องการเข้าถึง แต่โดยทั่วไปแล้วจะน้อยที่สุด ครอบครัวที่ต้องการการเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลมักจะมีเวลารอนานกว่าครอบครัวที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่อำนวยความสะดวก เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือครอบครัวโดยเร็วที่สุด
ไม่ – ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราเท่านั้น จัดเตรียม บริการของเราภายในหนึ่งในสี่ของ Children's Contact ศูนย์ ที่ Blacktown, Penrith, Central Coast และนิวคาสเซิล 
ในกรณีที่พ่อแม่ที่แยกทางกันไม่สามารถพบกันแบบเห็นหน้าได้ เจ้าหน้าที่บริการติดต่อของเด็กสามารถอำนวยความสะดวกหรือดูแลการย้ายเด็กจากผู้ปกครองคนหนึ่งไปยังอีกผู้ปกครองหนึ่ง โดยผู้ปกครองไม่จำเป็นต้องเห็นหน้ากัน
เรามีศูนย์ติดต่อสำหรับเด็กในสถานที่ต่อไปนี้: แบล็คทาวน์: ชั้น 2, 2 Warrick Lane, Blacktown NSW 2148 เพนริธ: ชั้น 2, 606 High Street, Penrith NSW 2750 เซ็นทรัลโคสต์: ชั้น 1/4 ถนนวัตต์ Gosford NSW, ออสเตรเลีย นิวคาสเซิล: 6 ถนนเฮดดอน บรอดมีโดว์ NSW 2292
การเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลคือการที่เจ้าหน้าที่บริการติดต่อเด็กดูแลการเยี่ยมระหว่างเด็กกับผู้ปกครองคนอื่นๆ หรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่น สิ่งนี้เรียกว่าการเยี่ยมชมผู้ติดต่อภายใต้การดูแล สิ่งนี้อาจจำเป็นในกรณีที่เด็กมีความเสี่ยงที่รับรู้หรือเกิดขึ้นจริง เช่น ในกรณีที่มีข้อกล่าวหาเรื่องความรุนแรงในครอบครัว การเยี่ยมชมทั้งหมดเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมและปลอดภัยที่ศูนย์ติดต่อเด็กของเรา การเยี่ยมชมควรเป็นเวลาที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับเด็ก และศูนย์ของเราก็มีของเล่นและกิจกรรมมากมายสำหรับเด็กและผู้ปกครองได้ใช้ เจ้าหน้าที่ CCS จะสังเกตปฏิสัมพันธ์ระหว่างเด็กกับผู้ปกครองตลอดเวลา และบันทึกบันทึกข้อสังเกตเกี่ยวกับการมาเยี่ยมและการติดต่ออื่นๆ ทั้งหมดกับผู้ปกครอง
ครอบครัวที่แยกจากกันทั้งหมดสามารถใช้บริการติดต่อเด็กของเราได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเคยแต่งงานหรืออาศัยอยู่กับผู้ปกครองอีกคนหนึ่งของเด็กหรือไม่ก็ตาม คุณอาจใช้บริการนี้โดยสมัครใจ หรือผู้ปกครองอาจได้รับคำสั่งจากศาลครอบครัวให้ใช้การเปลี่ยนแปลงที่อำนวยความสะดวก หรือให้ผู้ปกครองมาเยี่ยมกับบุตรหลาน
Children's Contact Services (CCS) ช่วยให้เด็กที่พ่อแม่แยกทางกันสามารถติดต่ออย่างปลอดภัยกับผู้ปกครองที่พวกเขาไม่ได้อาศัยอยู่ด้วย ในสถานการณ์ที่ผู้ปกครองไม่สามารถจัดการการเตรียมการติดต่อของตนเองได้ ในกรณีที่พ่อแม่ที่แยกจากกันไม่สามารถพบกันได้โดยไม่มีความขัดแย้ง CCS ยังจัดเตรียมสถานที่ที่ปลอดภัยและเป็นกลางสำหรับการรับส่งเด็กระหว่างพ่อแม่ CCS ของเรามีเป้าหมายเพื่อให้เด็กๆ มีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ใหม่หรือรักษาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับทั้งพ่อและแม่และบุคคลสำคัญอื่นๆ ในชีวิตของพวกเขา เป้าหมายหลักของ CCS คือการช่วยให้ครอบครัวที่แยกจากกันย้ายไปสู่การจัดการการติดต่อด้วยตนเอง ทั้งสำหรับการติดต่อแบบเปลี่ยนสถานะและแบบไม่มีผู้ดูแล หากเป็นไปได้ และในที่ที่ถือว่าปลอดภัย เรามั่นใจเสมอว่าเราให้ความสนใจสูงสุดของเด็กๆ เป็นศูนย์กลางในกระบวนการติดต่อ

การให้คำปรึกษา

เราไม่มีการประเมินสุขภาพจิตหรือการวินิจฉัยอาการป่วยทางจิตใดๆ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นสิ่งที่แพทย์ทั่วไปส่วนใหญ่สามารถให้ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับแพทย์หรือผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณ พวกเขาอาจแนะนำคุณไปยังหนึ่งในบริการของเราเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินสุขภาพจิต ที่นี่.
ไม่ – แม้ว่าเราจะยินดีรับการอ้างอิงจากบุคลากรทางการแพทย์และแพทย์ทั่วไปสำหรับบริการต่างๆ ของเรา แต่ไม่จำเป็นต้องมีการส่งต่อเพื่อขอรับคำปรึกษา
เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีสามารถเข้าร่วมได้ การให้คำปรึกษาครอบครัว หรือ ครอบครัวบำบัดวัยรุ่น พูดคุยกับผู้ปกครองหรือผู้ดูแล เราไม่สามารถให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคลสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี
เพื่อเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทั้งหมด เราไม่สามารถโทรหาพันธมิตรของคุณโดยตรงเพื่อขอให้พวกเขาเข้าร่วมการให้คำปรึกษา หากพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ต้องการความชัดเจนมากขึ้น หรือต้องการหารือเกี่ยวกับข้อกังวลเกี่ยวกับการมาขอคำปรึกษา พวกเขายินดีอย่างยิ่งที่จะโทรหาเราโดยตรง เรายินดีที่จะพูดคุยกับพวกเขาอย่างเป็นความลับและตอบคำถามใด ๆ ที่พวกเขามี
ใช่ – หลังจากเซสชันแรกของคุณกับที่ปรึกษาเฉพาะ คุณจะยังคงพบที่ปรึกษาคนเดิมสำหรับเซสชันติดตามผลของคุณเช่นกัน
น่าเสียดาย เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดคุยกับที่ปรึกษาของคุณก่อนการประชุม เนื่องจากตารางเวลาของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถช่วยเหลือคุณในการสอบถาม และจดบันทึกเพื่อให้ที่ปรึกษาของคุณใช้อ้างอิงระหว่างการนัดหมายครั้งแรกของคุณ
ใช่ เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรองรับคำขอของคุณเพื่อพบกับที่ปรึกษาที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้เสมอไปว่าคุณจะพบที่ปรึกษาที่คุณต้องการ เนื่องจากพวกเขาอาจถูกจองหมดแล้วและไม่สามารถรับการจองใหม่ได้
ในระหว่างกระบวนการรับลูกค้า ทีมงานของเราจะถามคำถามเฉพาะกับคุณเพื่อช่วยเชื่อมต่อคุณกับโปรแกรมหรือบริการที่เราเชื่อว่าจะดีที่สุดสำหรับสถานการณ์ของคุณ ที่ปรึกษาของเรามีประสบการณ์และการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องในรูปแบบและวิธีการให้คำปรึกษาที่หลากหลาย และจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อกำหนดแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ
ที่ปรึกษาของเรามีทักษะ คุณสมบัติ และการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องที่หลากหลาย แม้ว่าภูมิหลังทางวิชาชีพมักมีตั้งแต่จิตวิทยาไปจนถึงสังคมหรือกรณีศึกษา แต่ที่ปรึกษาของเราทุกคนจำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป พร้อมการฝึกอบรมเพิ่มเติมเฉพาะด้านการให้คำปรึกษา
บางครั้งเราทุกคนต้องการการสนับสนุนและคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อช่วยหาวิธีก้าวไปข้างหน้า การให้คำปรึกษาสามารถนำเสนอเครื่องมือและกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงเพื่อช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายและมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองที่แตกต่างออกไป บริการให้คำปรึกษาของเรายินดีต้อนรับ ไม่ตัดสิน และเหมาะสำหรับบุคคล คู่รัก และครอบครัว หากคุณกำลังตกอยู่ในภาวะวิกฤติ ประสบกับความรุนแรงในครอบครัวหรือในครอบครัว หรือได้ตัดสินใจแยกทาง เรามีบริการเพิ่มเติมที่เราสามารถนำเสนอเพื่อให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่คุณ

โครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP)

เราจะดำเนินการเพื่อให้พนักงานของคุณเชื่อมโยงกับที่ปรึกษาโดยเร็วที่สุด เพื่อความยืดหยุ่น ง่าย และสะดวก เราให้การสนับสนุนทางออนไลน์ผ่านวิดีโอคอลเป็นหลัก โดยมีการนัดหมายที่ปลอดภัยโดยทั่วไปภายในสามถึงสี่วัน สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนแก่ทีมของคุณได้เมื่อต้องการ นอกจากนี้ยังมีเซสชันทางโทรศัพท์และแบบเห็นหน้ากันหากจำเป็นหรือต้องการ
ค่าธรรมเนียมของเราประกอบด้วยค่าธรรมเนียมการจัดการรายปีซึ่งเชื่อมโยงคุณกับบริการของเรา และเซสชันพนักงานจะถูกเรียกเก็บเป็นรายชั่วโมงตามการใช้งาน การให้คำปรึกษาเป็นธุรกิจหลักของเราซึ่งทำให้เราสามารถเสนอบริการและค่าธรรมเนียมที่มีการแข่งขันสูงได้

โปรแกรมคำสั่งศาลครอบครัว

ในการรับใบรับรองการเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมต้องเข้าร่วม 80% ของการประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่มหรือโปรแกรม หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้ด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ โปรด ติดต่อเรา.
ใช่ – คุณสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรมได้มากเท่าที่คุณต้องการเข้าร่วม
ในขณะที่เราอำนวยความสะดวกทั่วไป ความรับผิดชอบ, วงกลมของความปลอดภัย และ ทางเลือกของผู้หญิงและการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมใดๆ ของเราสามารถอ้างอิงได้โดยศาลครอบครัวหรือโปรแกรมคำสั่งการเลี้ยงดูบุตร
ข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติกฎหมายครอบครัว เราไม่สามารถเขียนรายงานหรือประเมินการเลี้ยงดูบุตรได้ อย่างไรก็ตาม เรายินดีที่จะส่งจดหมายแสดงการเข้าร่วมให้คุณ ณ จุดใดก็ได้ในโปรแกรมการให้คำปรึกษา บริการติดต่อเด็กของเราเป็นโปรแกรมเดียวที่ให้รายงานหากมีการร้องขอผ่านกระบวนการศาล

การระงับข้อพิพาทในครอบครัว (ไกล่เกลี่ย)

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) และการไกล่เกลี่ย เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ประกอบวิชาชีพของคุณโดยตรงในครั้งแรก

หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลของคุณได้หรือคุณไม่สบายใจที่จะแจ้งปัญหากับพวกเขา พวกเขาสามารถแนะนำคุณให้กับหัวหน้าทีมได้ พวกเขาจะจัดการข้อร้องเรียนของคุณเป็นการภายในผ่านกระบวนการที่ระบุไว้ในชุดข้อมูลที่คุณได้รับจากผู้ดำเนินการระงับข้อพิพาทในครอบครัวเมื่อคุณใช้บริการครั้งแรก

หากเราไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณภายในได้ หรือหากคุณต้องการ คุณสามารถใช้กระบวนการร้องเรียนของกระทรวงอัยการสูงสุดออสเตรเลียได้ หากต้องการร้องเรียนต่อกรมอัยการโปรดใช้ช่องทางด้านล่าง:

อีเมล: flscomplaints@ag.gov.au
โทรศัพท์: 02 6141 6666
โพสต์:
แผนกบริการกฎหมายครอบครัว
สำนักงานอัยการสูงสุด
สำนักงานโรเบิร์ต การ์รัน
3–5 เนชั่นแนล เซอร์กิต
บาร์ตัน ACT 2600
หากทั้งสองฝ่ายบรรลุข้อตกลงระหว่างการระงับข้อพิพาทในครอบครัว สามารถบันทึกเป็นข้อตกลงการเลี้ยงดูบุตรได้ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่เอกสารที่บังคับใช้ทางกฎหมาย ในระหว่างการประชุม คุณอาจตกลงเกี่ยวกับทรัพย์สินและการตัดสินใจทางการเงิน หากคุณต้องการให้ข้อตกลงเกี่ยวกับการเลี้ยงดูบุตร ทรัพย์สิน และข้อตกลงทางการเงินมีผลผูกพันตามกฎหมาย คุณสามารถยื่นคำร้องต่อศาลครอบครัวเพื่อให้ข้อตกลงของคุณกลายเป็น คำสั่งยินยอม.
หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ Family Dispute Resolution Practitioner จะออกใบรับรองมาตรา 60I ให้คุณ นี่แสดงให้เห็นว่ามีความพยายามอย่างแท้จริงในการแก้ไขข้อพิพาทของคุณผ่านการระงับข้อพิพาทในครอบครัว หากคุณตัดสินใจยื่นคำร้องต่อศาลกฎหมายครอบครัวในภายหลังเพื่อขอคำสั่งให้เลี้ยงดูบุตร ศาลกำหนดให้ต้องยื่นสำเนาใบรับรองมาตรา 60I พร้อมกับคำร้องต่อศาลของคุณ
หากคุณมีคำขอเฉพาะด้วยเหตุผลทางวัฒนธรรมหรือศาสนา โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณสอบถาม และเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อพยายามตอบสนองความต้องการของคุณ เราตระหนักดีว่าภูมิหลัง ค่านิยม สถานการณ์ครอบครัว และความเชื่อมโยงของผู้คนนั้นมีความหลากหลาย และเราทำงานร่วมกับผู้คนจากทุกสาขาอาชีพ เรามีประสบการณ์มากมายในการทำงานกับครอบครัวที่หลากหลาย รวมถึงครอบครัวชาวอะบอริจินและชาวเกาะช่องแคบทอร์เรส และครอบครัวจากภูมิหลังที่หลากหลายทางวัฒนธรรมและภาษา เรายังสามารถจัดหาล่ามในเซสชันของคุณหากจำเป็น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ
หากไม่เป็นไปตามข้อตกลงการเลี้ยงดูที่กำหนดไว้หรือไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป อาจเหมาะสำหรับการจัดเซสชันการไกล่เกลี่ยเพิ่มเติม หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมาย
เราสามารถช่วยให้คู่ที่แยกจากกันบรรลุทั้งข้อตกลงในการเลี้ยงดูบุตรและทรัพย์สินและสามารถเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้ โปรดทราบว่าข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรเหล่านี้จะไม่มีผลผูกพันทางกฎหมาย หากคุณต้องการให้ข้อตกลงเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมาย เราขอแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมาย
การระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) เป็นกระบวนการในการแยกคู่ครองในออสเตรเลีย เสนอทางเลือกแทนศาลครอบครัวหรือกระบวนการทางกฎหมาย และเป็นกระบวนการที่มีโครงสร้างที่ช่วยให้แต่ละฝ่ายแสดงความคิดและความต้องการซึ่งกันและกัน ผู้ปกครองทุกคนที่แยกทางกันในออสเตรเลียจะต้องพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งในการเลี้ยงดูบุตรใน FDR (ศูนย์ความสัมพันธ์ในครอบครัวเป็นสถานที่แห่งเดียวที่ให้บริการ FDR) ก่อนที่จะไปศาล หากการระงับข้อพิพาทในครอบครัว (การไกล่เกลี่ย) เหมาะสม เราสามารถช่วยเรื่องการเลี้ยงดูบุตรและการจัดการทรัพย์สินได้ หากเราพิจารณาว่าการไกล่เกลี่ยไม่เหมาะสำหรับคุณและครอบครัว เราสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปแก่คุณได้ FDR อาจไม่ใช่กระบวนการที่ถูกต้องเสมอไปสำหรับคู่ค้าที่แยกทางกันทั้งหมด แต่ละคนพบกับผู้ปฏิบัติงาน FDR ที่ได้รับมอบหมายเป็นรายบุคคลเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของพวกเขาและระบุว่ามีเหตุผลใดที่ FDR อาจทำงานได้หรือไม่ได้ในเวลานั้น
เมื่อคุณได้ตัดสินใจแยกทางกัน อาจทำให้สับสนและหนักใจที่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป เรายินดีต้อนรับคุณสู่ ติดต่อ Relationships Australia NSW เพื่อช่วยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนนี้ และให้คุณติดต่อกับบริการต่างๆ ที่คุณอาจต้องการ เราสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ เรายังสนับสนุนให้ลูกค้าทุกคนขอคำแนะนำทางกฎหมายด้วยตนเอง
หากคุณกำลังแยกทางและมีลูก และคู่ของคุณปฏิเสธหรือไม่เข้าร่วมกระบวนการ FDR เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการระงับข้อพิพาทครอบครัวของเราอาจออกคำสั่งให้คุณ ใบรับรอง 60i. ซึ่งจะทำให้คุณสามารถยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อขอคำสั่งเลี้ยงดูบุตรได้ หากคุณกำลังแยกทางกันและไม่มีบุตร และคดีของคุณเกี่ยวข้องกับเรื่องทรัพย์สินหรือการเงินเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมายหากอีกฝ่ายไม่ประสงค์จะเข้าร่วมใน FDR
เซสชันแรกกับ FDR Practitioner ของคุณเรียกว่าการประเมินก่อนการไกล่เกลี่ย นี่คือเซสชันส่วนบุคคลระหว่างคุณและผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายเป็นเวลา 1.5 ชั่วโมง จุดประสงค์ของเซสชันนี้คือเพื่อพิจารณาว่าการระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณหรือไม่ และมีแนวโน้มว่าจะบรรลุผลตามที่แต่ละฝ่ายต้องการหรือไม่ เราจะพิจารณาฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ประเด็นที่คุณนำเสนอ และระยะเวลาที่เสนอของ FDR
ในบางกรณี ทั้งผู้ปฏิบัติงาน FDR (ผู้ไกล่เกลี่ย) และอีกฝ่ายหนึ่งสามารถตกลงกันได้ว่าจะให้บุคคลอื่นเข้าร่วมระหว่างเซสชันการไกล่เกลี่ย รวมทั้งทนายความหรือผู้สนับสนุน อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ต้องมีการหารือและเจรจาล่วงหน้า โปรดพูดคุยกับที่ปรึกษาครอบครัวหรือผู้ปฏิบัติงาน FDR หากคุณต้องการพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้
หลังจากที่คุณสอบถามเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ย เจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการคัดกรอง นี่คือการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ คนรักเก่าของคุณ และสถานการณ์ของคุณปลอดภัยแค่ไหน หากสื่อกลางไม่เหมาะสมหรือไม่ปลอดภัยสำหรับคุณ เราสามารถให้ใบรับรองมาตรา 60I แก่คุณได้ นอกจากนี้ เรายังสามารถแนะนำบริการอื่นๆ ที่สามารถให้การสนับสนุนแก่คุณได้ เช่น การให้คำปรึกษา โครงการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และกลุ่มสนับสนุนความรุนแรงในครอบครัว

การประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่ม

หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมเซสชันได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยการโทร 1300 364 277 หรือ ส่งอีเมลถึงเราและเราจะแจ้งให้หัวหน้ากลุ่มของคุณทราบ โปรดทราบ – สำหรับผู้ที่ได้รับคำสั่งศาลให้เข้าร่วมโปรแกรมกลุ่มใดโปรแกรมหนึ่งของเรา (เช่น โปรแกรม Men's Behavior Change) ผู้เข้าร่วมจะต้องเข้าร่วมอย่างน้อย 80% ของเซสชันตามกำหนดการของเวิร์กชอปเพื่อรับคำชี้แจงการเข้าร่วม
เวิร์กช็อปกลุ่มของเราเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างทักษะความสัมพันธ์ในสภาพแวดล้อมกลุ่มที่ปลอดภัย สนับสนุนและทำงานร่วมกัน นำโดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญของเรา เราครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย ตั้งแต่เทคนิคการเลี้ยงดูไปจนถึงการพัฒนาแนวปฏิบัติด้านสุขภาพจิต และเสนอกลุ่มตลอดทั้งปี ทั้งทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัว

การอ้างอิงด้านการดูแลสุขภาพและ Casework

โปรด ได้รับการติดต่อ กับเราเพื่อทำการแนะนำ เรายินดีต้อนรับการอ้างอิงที่อบอุ่นเสมอ เนื่องจากเราพบว่าพวกเขาสร้างการมีส่วนร่วมในระดับที่สูงขึ้นและผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นสำหรับลูกค้าและลูกค้าของเรา เรายินดีที่จะจัดการประชุมร่วมกันหรือทางโทรศัพท์สำหรับทั้งสองฝ่ายเพื่อหารือเกี่ยวกับโปรแกรมและบริการของเรา
บริการ เวิร์กช็อปกลุ่ม และบริการให้คำปรึกษาทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับการอ้างอิง

การชำระเงินและค่าธรรมเนียม

บริการหลายอย่างของเราดำเนินการในระดับค่าธรรมเนียมแบบเลื่อน นี่คือรูปแบบการชำระเงินที่ปรับตามรายได้ของแต่ละบุคคล ผู้ที่มีรายได้น้อยจะจ่ายในราคาที่ต่ำกว่า ในขณะที่ผู้ที่มีรายได้สูงจะจ่ายในราคาที่สูงขึ้นเล็กน้อย เป้าหมายของเราคือให้ทุกคนที่ต้องการบริการของเราสามารถเข้าถึงบริการเหล่านั้นได้
ค่าใช้จ่ายของแต่ละบริการแตกต่างกันไป ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับโปรแกรม จำนวนเซสชันที่คุณเข้าร่วม และรายได้ส่วนบุคคลของคุณ สำหรับบริการส่วนใหญ่ เราใช้มาตราส่วนแบบเลื่อนเพื่อคำนวณค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์ของคุณ บริการบางอย่างฟรีสำหรับทุกคน ในขณะที่บริการอื่น ๆ ฟรีสำหรับผู้ใช้บางคน คุณสามารถคำนวณจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายได้โดยไปที่หน้าเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือเวิร์กช็อปที่คุณสนใจ เราภูมิใจในตัวเองที่ทำให้บริการของเราสามารถเข้าถึงได้และสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมได้ในกรณีที่ประสบปัญหาทางการเงิน
หากต้องการรับเงินคืนสำหรับการนัดหมายที่ยกเลิก โปรดดูนโยบายการยกเลิกของเรา หากคุณไม่พึงพอใจกับบริการที่คุณเข้าร่วม เราต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ กรุณากรอกข้อมูลของเรา แบบฟอร์มข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ใช่ – เราสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อจัดการเรื่องนี้ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบถึงความสนใจของคุณในเรื่องนี้ในขณะที่สอบถาม
คุณต้องชำระเงินสำหรับเซสชันแรกล่วงหน้าก่อนการนัดหมาย เราสามารถรับชำระเงินทางโทรศัพท์ในเวลาที่ทำการจอง
ไม่ – น่าเสียดายที่เซสชั่นของเราไม่สามารถเรียกร้องส่วนลดประกันสุขภาพส่วนบุคคลได้ และไม่สามารถใช้ส่วนลด Medicare ได้ อย่างไรก็ตาม บริการของเรามีราคาที่สามารถจ่ายได้ และดำเนินการในระดับเลื่อนตามระดับรายได้ของคุณ บริการบางอย่างมีให้ฟรี
ใช่ – บริการหลายอย่างของเรานั้นฟรีสำหรับผู้ถือบัตรสัมปทาน
ขออภัย เนื่องจากบริการของเราได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลและเงินอุดหนุนจำนวนมากอยู่แล้ว เราจึงไม่ยอมรับแผนการดูแลสุขภาพจิตสำหรับบริการใดๆ ของเรา
ฉ
ก
ถาม
ส

ความสัมพันธ์เป็นสายใยที่เชื่อมโยงเราถึงกันและโลกที่เราทุกคนกำหนดและแบ่งปัน

ความสัมพันธ์

เชื่อมต่อกับเรา

ความสัมพันธ์ Australia NSW จะปิดทำการตั้งแต่ วันเสาร์ที่ 23 ธันวาคม 2566 ถึง วันอังคารที่ 2 มกราคม 2024  

คลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม. 

หากคุณตกอยู่ในภาวะวิกฤติ กรุณาโทรไปที่ Lifeline 13 11 14.

ความสัมพันธ์ Australia NSW จะปิดทำการตั้งแต่ วันเสาร์ที่ 23 ธันวาคม 2566 ถึง วันอังคารที่ 2 มกราคม 2024  


การปิดนี้รวมถึงศูนย์ท้องถิ่น สำนักงานใหญ่ และทีมดูแลลูกค้าของเรา หากมีข้อสงสัยใดๆ ในช่วงนี้ โปรดส่งอีเมล enquiries@ransw.org.au และสมาชิกในทีมของเราจะติดต่อกลับทันทีที่เราเปิดทำการอีกครั้ง

คลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม. 
หากคุณตกอยู่ในภาวะวิกฤตกรุณาโทรติดต่อ Lifeline ที่หมายเลข 13 11 14

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา
ข้ามไปที่เนื้อหา