Open
Close
FAQs

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยของคุณ

เนื้อหา

การเข้าถึงและภาษา

เราเสนอตัวเลือกการเข้าถึงที่หลากหลายสำหรับผู้พิการเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราครอบคลุม อาจมีตั้งแต่แต่ไม่จำกัดเพียง:
  • จัดส่งทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์
  • การเข้าถึงเก้าอี้รถเข็นที่ศูนย์ส่วนใหญ่ของเรา
  • การเยี่ยมชมพนักงานในสถานที่อื่น
  • การทำงานร่วมกันกับผู้ให้บริการรายอื่น
เรายินดีให้คุณพูดคุยกับเราในระหว่างกระบวนการรับลูกค้าของคุณเพื่อช่วยให้เราตอบสนองความต้องการของคุณโดยเฉพาะ
ไม่ – เพื่อเป็นการเคารพความเป็นส่วนตัวและความลับของคุณ Relationships Australia NSW จะจัดหาล่ามให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ใช่ – เรามีล่ามที่ศูนย์ของเราทุกแห่งในภาษาต่างๆ มากมาย โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการเมื่อทำการนัดหมาย
ใช่ – Relationships Australia NSW มีกลยุทธ์ความหลากหลาย การอยู่ร่วมกัน และการเป็นส่วนหนึ่ง และส่วนหนึ่งของกลยุทธ์นี้คือการทำให้แน่ใจว่าเราให้บริการที่มีคุณค่าแก่ชุมชน LGBTQIA+ เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ครอบคลุมมากที่สุด เราภูมิใจที่เป็นสมาชิกของ ความภาคภูมิใจในสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี, LGBTIQ+ Health ออสเตรเลีย สภาความหลากหลายแห่งออสเตรเลีย และ ACON ยินดีต้อนรับที่นี่ ความคิดริเริ่มและเราใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพวกเขา

ข้อมูลการนัดหมาย

ไม่ – เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้าทุกคนอย่างจริงจัง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดคุย เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการนัดหมายที่คุณไม่ได้เป็นคนกำหนดได้ เราสามารถพูดคุยหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองได้โดยตรงกับบุคคลที่ทำการจองเท่านั้น
ใช่ – บริการให้คำปรึกษาทั้งหมดของเราพร้อมให้บริการทางออนไลน์ เช่นเดียวกับการประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่ม การระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) และการไกล่เกลี่ย
หากต้องการยกเลิกเซสชันของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้ามากกว่าสองวันทำการเต็ม ในกรณีนี้จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก และยังช่วยให้เราสามารถเปิดเซสชันให้กับบุคคลอื่นที่อยู่ในรายชื่อรอได้ หากเราได้รับแจ้งภายในเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมงหลังการนัดหมายของคุณ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเซสชันทั้งหมด 50% หากคุณไม่มาตามนัดหมาย จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเซสชั่น 100%

อาชีพและการฝึกอบรมวิชาชีพ

ผู้สมัครสอบ CHC81115 Graduate Diploma of Family Dispute Resolution ต้องมีคุณสมบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาจิตวิทยา งานสังคมสงเคราะห์ กฎหมาย การจัดการความขัดแย้ง การระงับข้อพิพาท การไกล่เกลี่ยกฎหมายครอบครัว หรือเทียบเท่า
  • การรับรองระบบการรับรองผู้ไกล่เกลี่ยแห่งชาติ (NMAS)
  • จบชุดทักษะการไกล่เกลี่ยจาก Community Services Training Package (CHC) เป็นที่น่าพอใจ
  • ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะอยู่ในสภาพแวดล้อมการระงับข้อพิพาทในตำแหน่งที่ต้องการการประยุกต์ใช้ความรู้ด้วยตนเอง การใช้วิจารณญาณและการตัดสินใจที่เป็นอิสระ และทักษะทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
ในการรับ CHC81015 Graduate Diploma of Relationship Counseling (Responding to Family Violence) ผู้สมัครจะต้องมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการให้คำปรึกษา จิตวิทยา สังคมสงเคราะห์ศาสตร์ สังคมศาสตร์ หรือเทียบเท่า
  • ประกาศนียบัตรการให้คำปรึกษาจาก CHC Community Services Training Package หรือเทียบเท่า
  • ความสามารถในการแสดงหลักฐานที่เป็นเอกสารของประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในสภาพแวดล้อมการให้คำปรึกษาครอบครัวในบทบาทงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้ด้วยตนเองที่มีความลึกมากในบางพื้นที่ การใช้วิจารณญาณและการตัดสินใจอย่างอิสระ และทักษะทางเทคนิคและทักษะอื่น ๆ
นอกจากนี้คุณยังต้องทำการสัมภาษณ์ความเหมาะสมกับผู้ประสานงานหลักสูตรเพื่อเข้าสู่อนุปริญญาอย่างใดอย่างหนึ่ง การรับรู้เครดิตการเรียนรู้ก่อนหน้าอาจได้รับสำหรับการศึกษาหรือประสบการณ์ก่อนหน้าที่เกี่ยวข้อง นักศึกษาที่ต้องการการรับรองวุฒิการศึกษาทั้งหมดหรือบางส่วนจะต้องกรอกใบสมัครขอการรับรองออนไลน์อย่างน้อย 14 วันก่อนเริ่มหลักสูตร
Relationships Australia NSW เปิดสอนหลักสูตร Graduate Diploma of Family Dispute Resolution และ Graduate Diploma of Relationship Counseling ร่วมกับ Relationships Australia Victoria การดำเนินการดังกล่าวจะทำให้คุณได้รับวุฒิการศึกษาที่ได้รับการรับรองในระดับประเทศ ดังนั้นคุณจึงสามารถก้าวไปอีกขั้นในอาชีพการงานของคุณได้ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตร ลงทะเบียนความสนใจของคุณ หรือลงทะเบียนที่นี่:
ขณะนี้เราเสนอตำแหน่งงานให้กับนักเรียนที่ลงทะเบียนในหลักสูตรรับรองวุฒิการศึกษาของเรา (ประกาศนียบัตรบัณฑิตด้านการให้คำปรึกษาด้านความสัมพันธ์และของเรา ประกาศนียบัตรบัณฑิตการระงับข้อพิพาทในครอบครัว) จัดส่งโดยความร่วมมือกับ Relationships Australia Victoria นอกจากนี้ เราเสนอการจัดหางานให้กับบุคคลที่ลงทะเบียนในหลักสูตรกับองค์กรพันธมิตรของเรา ขออภัย เราไม่สามารถเสนอการฝึกงานหรือโอกาสในการฝึกงานสำหรับนักศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนกับองค์กรภายนอกได้
ไม่ – น่าเสียดายที่ขณะนี้เราไม่สามารถเสนอโอกาสในการเป็นอาสาสมัครได้
เราขอแนะนำให้เยี่ยมชมของเรา อาชีพ หน้าเพื่อค้นหาโอกาสในการทำงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน หากคุณไม่เห็นตำแหน่งที่เหมาะกับคุณในตอนนี้ โปรดลงทะเบียนความสนใจของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับหากมีสิ่งที่เหมาะสมเข้ามา

บริการติดต่อเด็ก

บริการของเราได้รับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลและโดยทั่วไปมีราคาที่ถูกกว่าผู้ให้บริการติดต่อเด็กของเอกชน ค่าธรรมเนียมของเราคำนวณในระดับเลื่อนตามรายได้ครัวเรือนของผู้ปกครองแต่ละคน ช่วงปฐมนิเทศ: ฟรี. การเปลี่ยนแปลง: จาก $10 ต่อการเปลี่ยนแปลง การเยี่ยมชมภายใต้การดูแล: $30–$120 ต่อชั่วโมง ขึ้นอยู่กับรายได้ของครัวเรือน เราเข้าใจดีว่าหลายครอบครัวกำลังประสบกับความยากลำบากทางการเงิน และจะไม่มีใครถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่สามารถจ่ายได้ ทีมงานที่เป็นมิตรของเรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณในระหว่างกระบวนการรับเข้า
สิ่งสำคัญคือต้องใช้ภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเมื่อพูดคุยกับลูกของคุณเกี่ยวกับการเยี่ยมเยียนโดยมีผู้ดูแล แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจะพบปะกับผู้ปกครองหรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ ที่ไหน และรับรองว่าสถานที่ดังกล่าวมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นมิตร เจ้าหน้าที่ของเรายังสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพูดคุยกับบุตรหลานของคุณเกี่ยวกับบริการติดต่อสำหรับเด็ก
พนักงานของเราที่ Children's Contact Service เป็นมิตร เป็นมืออาชีพ และเป็นกลาง และไม่เข้าข้างฝ่ายใดในข้อพิพาทใดๆ สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือสวัสดิภาพและความปลอดภัยของเด็กเสมอ
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณหรือความปลอดภัยของบุตรหลานในระหว่างการติดต่อภายใต้การดูแล สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ที่แผนกบริการติดต่อเด็กทราบโดยเร็วที่สุด เรามีขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของเราทุกคน และยังสามารถส่งต่อไปยังบริการสนับสนุนอื่นๆ
ใช่ – การเข้าชมและการโต้ตอบทั้งหมดจะถูกบันทึกเป็นบันทึก ซึ่งศาลสามารถออกหมายเรียกได้ในภายหลัง
โดยทั่วไป ครอบครัวสามารถใช้บริการได้เป็นเวลาหกเดือนนับจากเวลาของการเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลครั้งแรกหรือการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม สามารถขยายได้ในบางกรณี เพียงพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ CCS ของคุณเกี่ยวกับการขยายบริการของคุณกับเรา
การเยี่ยมชมมักจะกำหนดเป็นรายปักษ์เป็นเวลาสองชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ความถี่ในการเข้าชมบางครั้งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่:
  • กิจวัตรและกิจกรรมที่กำหนดไว้ของเด็ก
  • อายุของเด็ก ตัวอย่างเช่น เมื่อทารกและเด็กวัยเตาะแตะเติบโตอย่างรวดเร็ว การจัดตารางการเยี่ยมประจำสัปดาห์จึงอาจเหมาะสม เพื่อให้ผู้ปกครองแต่ละรายสามารถเป็นส่วนหนึ่งของพัฒนาการของทารก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาสำคัญๆ
  • ความสามารถในการให้บริการขึ้นอยู่กับระดับความต้องการในปัจจุบัน
ประการแรก เราจะขอให้ผู้ปกครองแต่ละรายดำเนินการลงทะเบียนกับบริการ ซึ่งรวมถึงการสนทนาทางโทรศัพท์เบื้องต้นกับผู้ปกครองแต่ละรายเป็นรายบุคคล ซึ่งเราจะถามรายละเอียดบางอย่างจากคุณ เมื่อเราพูดคุยกับทั้งผู้ปกครองและลงทะเบียนคุณแล้ว คุณจะอยู่ในรายการรอ

เราจะทำการประเมินการรับเข้าซึ่งช่วยตัดสินว่าเราสามารถจัดการสถานการณ์เฉพาะของคุณได้หรือไม่ ในระหว่างขั้นตอนการประเมิน ผู้ปกครองแต่ละคนจะพบกับพนักงานจาก CCS แยกกัน หลังจากการประเมินเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่ CCS ของเราจะแจ้งผลให้คุณทราบ

หากกรณีของคุณได้รับการประเมินว่าเหมาะสม เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะเริ่มบริการได้เมื่อใด หลังจากนี้ผู้ปกครองที่เด็กอาศัยอยู่ด้วยสามารถนำเด็กมาที่ศูนย์เพื่อพบเจ้าหน้าที่ของเราและดูสภาพแวดล้อม เราจะมอบหนังสือเด็กที่มีภาพประกอบพิเศษให้เด็กแต่ละคนเพื่อช่วยอธิบายขั้นตอน

นอกจากนี้ เราจะอธิบายกฎความปลอดภัยและข้อตกลงในการให้บริการสำหรับการใช้บริการ และยังสามารถแนะนำบริการอื่นๆ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณได้

หากกรณีของคุณไม่เหมาะกับ CCS เจ้าหน้าที่ของเราจะหารือเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ที่อาจเหมาะสมกับคุณ
รายการรอจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่คุณต้องการเข้าถึง แต่โดยทั่วไปแล้วจะน้อยที่สุด ครอบครัวที่ต้องการการเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลมักจะมีเวลารอนานกว่าครอบครัวที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่อำนวยความสะดวก เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือครอบครัวโดยเร็วที่สุด
ไม่ – ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราเท่านั้น จัดเตรียม บริการของเราภายในหนึ่งในสี่ของ Children's Contact ศูนย์ ที่ Blacktown, Penrith, Central Coast และนิวคาสเซิล 
ในกรณีที่พ่อแม่ที่แยกทางกันไม่สามารถพบกันแบบเห็นหน้าได้ เจ้าหน้าที่บริการติดต่อของเด็กสามารถอำนวยความสะดวกหรือดูแลการย้ายเด็กจากผู้ปกครองคนหนึ่งไปยังอีกผู้ปกครองหนึ่ง โดยผู้ปกครองไม่จำเป็นต้องเห็นหน้ากัน
เรามีศูนย์ติดต่อสำหรับเด็กในสถานที่ต่อไปนี้: แบล็คทาวน์: ชั้น 2, 2 Warrick Lane, Blacktown NSW 2148 เพนริธ: ชั้น 2, 606 High Street, Penrith NSW 2750 เซ็นทรัลโคสต์: ชั้น 1/4 ถนนวัตต์ Gosford NSW, ออสเตรเลีย นิวคาสเซิล: 6 ถนนเฮดดอน บรอดมีโดว์ NSW 2292
การเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลคือการที่เจ้าหน้าที่บริการติดต่อเด็กดูแลการเยี่ยมระหว่างเด็กกับผู้ปกครองคนอื่นๆ หรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่น สิ่งนี้เรียกว่าการเยี่ยมชมผู้ติดต่อภายใต้การดูแล สิ่งนี้อาจจำเป็นในกรณีที่เด็กมีความเสี่ยงที่รับรู้หรือเกิดขึ้นจริง เช่น ในกรณีที่มีข้อกล่าวหาเรื่องความรุนแรงในครอบครัว การเยี่ยมชมทั้งหมดเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมและปลอดภัยที่ศูนย์ติดต่อเด็กของเรา การเยี่ยมชมควรเป็นเวลาที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับเด็ก และศูนย์ของเราก็มีของเล่นและกิจกรรมมากมายสำหรับเด็กและผู้ปกครองได้ใช้ เจ้าหน้าที่ CCS จะสังเกตปฏิสัมพันธ์ระหว่างเด็กกับผู้ปกครองตลอดเวลา และบันทึกบันทึกข้อสังเกตเกี่ยวกับการมาเยี่ยมและการติดต่ออื่นๆ ทั้งหมดกับผู้ปกครอง
ครอบครัวที่แยกจากกันทั้งหมดสามารถใช้บริการติดต่อเด็กของเราได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเคยแต่งงานหรืออาศัยอยู่กับผู้ปกครองอีกคนหนึ่งของเด็กหรือไม่ก็ตาม คุณอาจใช้บริการนี้โดยสมัครใจ หรือผู้ปกครองอาจได้รับคำสั่งจากศาลครอบครัวให้ใช้การเปลี่ยนแปลงที่อำนวยความสะดวก หรือให้ผู้ปกครองมาเยี่ยมกับบุตรหลาน
Children's Contact Services (CCS) ช่วยให้เด็กที่พ่อแม่แยกทางกันสามารถติดต่ออย่างปลอดภัยกับผู้ปกครองที่พวกเขาไม่ได้อาศัยอยู่ด้วย ในสถานการณ์ที่ผู้ปกครองไม่สามารถจัดการการเตรียมการติดต่อของตนเองได้ ในกรณีที่พ่อแม่ที่แยกจากกันไม่สามารถพบกันได้โดยไม่มีความขัดแย้ง CCS ยังจัดเตรียมสถานที่ที่ปลอดภัยและเป็นกลางสำหรับการรับส่งเด็กระหว่างพ่อแม่ CCS ของเรามีเป้าหมายเพื่อให้เด็กๆ มีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ใหม่หรือรักษาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับทั้งพ่อและแม่และบุคคลสำคัญอื่นๆ ในชีวิตของพวกเขา เป้าหมายหลักของ CCS คือการช่วยให้ครอบครัวที่แยกจากกันย้ายไปสู่การจัดการการติดต่อด้วยตนเอง ทั้งสำหรับการติดต่อแบบเปลี่ยนสถานะและแบบไม่มีผู้ดูแล หากเป็นไปได้ และในที่ที่ถือว่าปลอดภัย เรามั่นใจเสมอว่าเราให้ความสนใจสูงสุดของเด็กๆ เป็นศูนย์กลางในกระบวนการติดต่อ

การให้คำปรึกษา

เราไม่มีการประเมินสุขภาพจิตหรือการวินิจฉัยอาการป่วยทางจิตใดๆ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นสิ่งที่แพทย์ทั่วไปส่วนใหญ่สามารถให้ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับแพทย์หรือผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณ พวกเขาอาจแนะนำคุณไปยังหนึ่งในบริการของเราเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินสุขภาพจิต ที่นี่.
ไม่ – แม้ว่าเราจะยินดีรับการอ้างอิงจากบุคลากรทางการแพทย์และแพทย์ทั่วไปสำหรับบริการต่างๆ ของเรา แต่ไม่จำเป็นต้องมีการส่งต่อเพื่อขอรับคำปรึกษา
เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีสามารถเข้าร่วมได้ การให้คำปรึกษาครอบครัว หรือ ครอบครัวบำบัดวัยรุ่น พูดคุยกับผู้ปกครองหรือผู้ดูแล เราไม่สามารถให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคลสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี
เพื่อเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทั้งหมด เราไม่สามารถโทรหาพันธมิตรของคุณโดยตรงเพื่อขอให้พวกเขาเข้าร่วมการให้คำปรึกษา หากพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ต้องการความชัดเจนมากขึ้น หรือต้องการหารือเกี่ยวกับข้อกังวลเกี่ยวกับการมาขอคำปรึกษา พวกเขายินดีอย่างยิ่งที่จะโทรหาเราโดยตรง เรายินดีที่จะพูดคุยกับพวกเขาอย่างเป็นความลับและตอบคำถามใด ๆ ที่พวกเขามี
ใช่ – หลังจากเซสชันแรกของคุณกับที่ปรึกษาเฉพาะ คุณจะยังคงพบที่ปรึกษาคนเดิมสำหรับเซสชันติดตามผลของคุณเช่นกัน
น่าเสียดาย เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดคุยกับที่ปรึกษาของคุณก่อนการประชุม เนื่องจากตารางเวลาของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถช่วยเหลือคุณในการสอบถาม และจดบันทึกเพื่อให้ที่ปรึกษาของคุณใช้อ้างอิงระหว่างการนัดหมายครั้งแรกของคุณ
ใช่ เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรองรับคำขอของคุณเพื่อพบกับที่ปรึกษาที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้เสมอไปว่าคุณจะพบที่ปรึกษาที่คุณต้องการ เนื่องจากพวกเขาอาจถูกจองหมดแล้วและไม่สามารถรับการจองใหม่ได้
ในระหว่างกระบวนการรับลูกค้า ทีมงานของเราจะถามคำถามเฉพาะกับคุณเพื่อช่วยเชื่อมต่อคุณกับโปรแกรมหรือบริการที่เราเชื่อว่าจะดีที่สุดสำหรับสถานการณ์ของคุณ ที่ปรึกษาของเรามีประสบการณ์และการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องในรูปแบบและวิธีการให้คำปรึกษาที่หลากหลาย และจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อกำหนดแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ
ที่ปรึกษาของเรามีทักษะ คุณสมบัติ และการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องที่หลากหลาย แม้ว่าภูมิหลังทางวิชาชีพมักมีตั้งแต่จิตวิทยาไปจนถึงสังคมหรือกรณีศึกษา แต่ที่ปรึกษาของเราทุกคนจำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป พร้อมการฝึกอบรมเพิ่มเติมเฉพาะด้านการให้คำปรึกษา
บางครั้งเราทุกคนต้องการการสนับสนุนและคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อช่วยหาวิธีก้าวไปข้างหน้า การให้คำปรึกษาสามารถนำเสนอเครื่องมือและกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงเพื่อช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายและมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองที่แตกต่างออกไป บริการให้คำปรึกษาของเรายินดีต้อนรับ ไม่ตัดสิน และเหมาะสำหรับบุคคล คู่รัก และครอบครัว หากคุณกำลังตกอยู่ในภาวะวิกฤติ ประสบกับความรุนแรงในครอบครัวหรือในครอบครัว หรือได้ตัดสินใจแยกทาง เรามีบริการเพิ่มเติมที่เราสามารถนำเสนอเพื่อให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่คุณ

โปรแกรมคำสั่งศาลครอบครัว

ในการรับใบรับรองการเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมต้องเข้าร่วม 80% ของการประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่มหรือโปรแกรม หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้ด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ โปรด ติดต่อเรา.
ใช่ – คุณสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรมได้มากเท่าที่คุณต้องการเข้าร่วม
ในขณะที่เราอำนวยความสะดวกทั่วไป ความรับผิดชอบ, วงกลมของความปลอดภัย และ ทางเลือกของผู้หญิงและการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมใดๆ ของเราสามารถอ้างอิงได้โดยศาลครอบครัวหรือโปรแกรมคำสั่งการเลี้ยงดูบุตร
ข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติกฎหมายครอบครัว เราไม่สามารถเขียนรายงานหรือประเมินการเลี้ยงดูบุตรได้ อย่างไรก็ตาม เรายินดีที่จะส่งจดหมายแสดงการเข้าร่วมให้คุณ ณ จุดใดก็ได้ในโปรแกรมการให้คำปรึกษา บริการติดต่อเด็กของเราเป็นโปรแกรมเดียวที่ให้รายงานหากมีการร้องขอผ่านกระบวนการศาล

การระงับข้อพิพาทในครอบครัว (ไกล่เกลี่ย)

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) และการไกล่เกลี่ย เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ประกอบวิชาชีพของคุณโดยตรงในครั้งแรก

หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลของคุณได้หรือคุณไม่สบายใจที่จะแจ้งปัญหากับพวกเขา พวกเขาสามารถแนะนำคุณให้กับหัวหน้าทีมได้ พวกเขาจะจัดการข้อร้องเรียนของคุณเป็นการภายในผ่านกระบวนการที่ระบุไว้ในชุดข้อมูลที่คุณได้รับจากผู้ดำเนินการระงับข้อพิพาทในครอบครัวเมื่อคุณใช้บริการครั้งแรก

หากเราไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณภายในได้ หรือหากคุณต้องการ คุณสามารถใช้กระบวนการร้องเรียนของกระทรวงอัยการสูงสุดออสเตรเลียได้ หากต้องการร้องเรียนต่อกรมอัยการโปรดใช้ช่องทางด้านล่าง:

อีเมล: flscomplaints@ag.gov.au
โทรศัพท์: 02 6141 6666
โพสต์:
แผนกบริการกฎหมายครอบครัว
สำนักงานอัยการสูงสุด
สำนักงานโรเบิร์ต การ์รัน
3–5 เนชั่นแนล เซอร์กิต
บาร์ตัน ACT 2600
หากทั้งสองฝ่ายบรรลุข้อตกลงระหว่างการระงับข้อพิพาทในครอบครัว สามารถบันทึกเป็นข้อตกลงการเลี้ยงดูบุตรได้ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่เอกสารที่บังคับใช้ทางกฎหมาย ในระหว่างการประชุม คุณอาจตกลงเกี่ยวกับทรัพย์สินและการตัดสินใจทางการเงิน หากคุณต้องการให้ข้อตกลงเกี่ยวกับการเลี้ยงดูบุตร ทรัพย์สิน และข้อตกลงทางการเงินมีผลผูกพันตามกฎหมาย คุณสามารถยื่นคำร้องต่อศาลครอบครัวเพื่อให้ข้อตกลงของคุณกลายเป็น คำสั่งยินยอม.
หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ Family Dispute Resolution Practitioner จะออกใบรับรองมาตรา 60I ให้คุณ นี่แสดงให้เห็นว่ามีความพยายามอย่างแท้จริงในการแก้ไขข้อพิพาทของคุณผ่านการระงับข้อพิพาทในครอบครัว หากคุณตัดสินใจยื่นคำร้องต่อศาลกฎหมายครอบครัวในภายหลังเพื่อขอคำสั่งให้เลี้ยงดูบุตร ศาลกำหนดให้ต้องยื่นสำเนาใบรับรองมาตรา 60I พร้อมกับคำร้องต่อศาลของคุณ
หากคุณมีคำขอเฉพาะด้วยเหตุผลทางวัฒนธรรมหรือศาสนา โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณสอบถาม และเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อพยายามตอบสนองความต้องการของคุณ เราตระหนักดีว่าภูมิหลัง ค่านิยม สถานการณ์ครอบครัว และความเชื่อมโยงของผู้คนนั้นมีความหลากหลาย และเราทำงานร่วมกับผู้คนจากทุกสาขาอาชีพ เรามีประสบการณ์มากมายในการทำงานกับครอบครัวที่หลากหลาย รวมถึงครอบครัวชาวอะบอริจินและชาวเกาะช่องแคบทอร์เรส และครอบครัวจากภูมิหลังที่หลากหลายทางวัฒนธรรมและภาษา เรายังสามารถจัดหาล่ามในเซสชันของคุณหากจำเป็น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ
หากไม่เป็นไปตามข้อตกลงการเลี้ยงดูที่กำหนดไว้หรือไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป อาจเหมาะสำหรับการจัดเซสชันการไกล่เกลี่ยเพิ่มเติม หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมาย
เราสามารถช่วยให้คู่ที่แยกจากกันบรรลุทั้งข้อตกลงในการเลี้ยงดูบุตรและทรัพย์สินและสามารถเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้ โปรดทราบว่าข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรเหล่านี้จะไม่มีผลผูกพันทางกฎหมาย หากคุณต้องการให้ข้อตกลงเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมาย เราขอแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมาย
การระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) เป็นกระบวนการในการแยกคู่ครองในออสเตรเลีย เสนอทางเลือกแทนศาลครอบครัวหรือกระบวนการทางกฎหมาย และเป็นกระบวนการที่มีโครงสร้างที่ช่วยให้แต่ละฝ่ายแสดงความคิดและความต้องการซึ่งกันและกัน ผู้ปกครองทุกคนที่แยกทางกันในออสเตรเลียจะต้องพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งในการเลี้ยงดูบุตรใน FDR (ศูนย์ความสัมพันธ์ในครอบครัวเป็นสถานที่แห่งเดียวที่ให้บริการ FDR) ก่อนที่จะไปศาล หากการระงับข้อพิพาทในครอบครัว (การไกล่เกลี่ย) เหมาะสม เราสามารถช่วยเรื่องการเลี้ยงดูบุตรและการจัดการทรัพย์สินได้ หากเราพิจารณาว่าการไกล่เกลี่ยไม่เหมาะสำหรับคุณและครอบครัว เราสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปแก่คุณได้ FDR อาจไม่ใช่กระบวนการที่ถูกต้องเสมอไปสำหรับคู่ค้าที่แยกทางกันทั้งหมด แต่ละคนพบกับผู้ปฏิบัติงาน FDR ที่ได้รับมอบหมายเป็นรายบุคคลเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของพวกเขาและระบุว่ามีเหตุผลใดที่ FDR อาจทำงานได้หรือไม่ได้ในเวลานั้น
เมื่อคุณได้ตัดสินใจแยกทางกัน อาจทำให้สับสนและหนักใจที่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป เรายินดีต้อนรับคุณสู่ ติดต่อ Relationships Australia NSW เพื่อช่วยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนนี้ และให้คุณติดต่อกับบริการต่างๆ ที่คุณอาจต้องการ เราสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ เรายังสนับสนุนให้ลูกค้าทุกคนขอคำแนะนำทางกฎหมายด้วยตนเอง
หากคุณกำลังแยกทางและมีลูก และคู่ของคุณปฏิเสธหรือไม่เข้าร่วมกระบวนการ FDR เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการระงับข้อพิพาทครอบครัวของเราอาจออกคำสั่งให้คุณ ใบรับรอง 60i. ซึ่งจะทำให้คุณสามารถยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อขอคำสั่งเลี้ยงดูบุตรได้ หากคุณกำลังแยกทางกันและไม่มีบุตร และคดีของคุณเกี่ยวข้องกับเรื่องทรัพย์สินหรือการเงินเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณขอคำแนะนำทางกฎหมายหากอีกฝ่ายไม่ประสงค์จะเข้าร่วมใน FDR
เซสชันแรกกับ FDR Practitioner ของคุณเรียกว่าการประเมินก่อนการไกล่เกลี่ย นี่คือเซสชันส่วนบุคคลระหว่างคุณและผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายเป็นเวลา 1.5 ชั่วโมง จุดประสงค์ของเซสชันนี้คือเพื่อพิจารณาว่าการระงับข้อพิพาทในครอบครัว (FDR) เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณหรือไม่ และมีแนวโน้มว่าจะบรรลุผลตามที่แต่ละฝ่ายต้องการหรือไม่ เราจะพิจารณาฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ประเด็นที่คุณนำเสนอ และระยะเวลาที่เสนอของ FDR
ในบางกรณี ทั้งผู้ปฏิบัติงาน FDR (ผู้ไกล่เกลี่ย) และอีกฝ่ายหนึ่งสามารถตกลงกันได้ว่าจะให้บุคคลอื่นเข้าร่วมระหว่างเซสชันการไกล่เกลี่ย รวมทั้งทนายความหรือผู้สนับสนุน อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ต้องมีการหารือและเจรจาล่วงหน้า โปรดพูดคุยกับที่ปรึกษาครอบครัวหรือผู้ปฏิบัติงาน FDR หากคุณต้องการพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้
หลังจากที่คุณสอบถามเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ย เจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการคัดกรอง นี่คือการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ คนรักเก่าของคุณ และสถานการณ์ของคุณปลอดภัยแค่ไหน หากสื่อกลางไม่เหมาะสมหรือไม่ปลอดภัยสำหรับคุณ เราสามารถให้ใบรับรองมาตรา 60I แก่คุณได้ นอกจากนี้ เรายังสามารถแนะนำบริการอื่นๆ ที่สามารถให้การสนับสนุนแก่คุณได้ เช่น การให้คำปรึกษา โครงการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และกลุ่มสนับสนุนความรุนแรงในครอบครัว

การประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่ม

เวิร์กช็อปกลุ่มของเราเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างทักษะความสัมพันธ์ในสภาพแวดล้อมกลุ่มที่ปลอดภัย สนับสนุนและทำงานร่วมกัน นำโดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญของเรา เราครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย ตั้งแต่เทคนิคการเลี้ยงดูไปจนถึงการพัฒนาแนวปฏิบัติด้านสุขภาพจิต และเสนอกลุ่มตลอดทั้งปี ทั้งทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัว
หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมเซสชันได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยการโทร 1300 364 277 หรือ ส่งอีเมลถึงเราและเราจะแจ้งให้หัวหน้ากลุ่มของคุณทราบ โปรดทราบ – สำหรับผู้ที่ได้รับคำสั่งศาลให้เข้าร่วมโปรแกรมกลุ่มใดโปรแกรมหนึ่งของเรา (เช่น โปรแกรม Men's Behavior Change) ผู้เข้าร่วมจะต้องเข้าร่วมอย่างน้อย 80% ของเซสชันตามกำหนดการของเวิร์กชอปเพื่อรับคำชี้แจงการเข้าร่วม
ไม่ เนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความลับ เราจึงสามารถพูดคุย เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการนัดหมายได้โดยตรงกับผู้ที่ทำการจองเท่านั้น
หากคุณพลาดการนัดหมายทางโทรศัพท์ โปรดติดต่อเราได้ที่ กลุ่ม@ransw.org.au เพื่อกำหนดเวลาใหม่ หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณภายในสี่สัปดาห์ ชื่อของคุณจะถูกลบออกจากรายชื่อรอ
หากต้องการยกเลิกหรือกำหนดเวลาใหม่สำหรับเซสชันโทรศัพท์ โปรดติดต่อเราทางอีเมล หากคุณพลาดการนัดหมายและไม่ติดต่อกลับภายในสี่สัปดาห์ คุณจะถูกตัดออกจากรายชื่อรอ
การชำระเงินสำหรับโปรแกรมกลุ่มจะไม่สามารถขอคืนได้หากคุณตัดสินใจไม่เข้าร่วมหรือต้องการกำหนดตารางใหม่ อย่างไรก็ตาม หากเรายกเลิกโปรแกรมกลุ่ม เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน  
ใช่ เรามีแผนการชำระเงิน โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณสนใจตัวเลือกนี้เมื่อลงทะเบียน
ต้องชำระเงินเต็มจำนวนเพื่อยืนยันการลงทะเบียนของคุณ คำแนะนำการชำระเงินจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณส่งอีเมลแจ้งยืนยันการเข้าร่วมกลุ่ม
ค่าธรรมเนียมแบบลดหลั่นของเราปรับตามรายได้ของแต่ละบุคคล โดยจะมีค่าธรรมเนียมที่ต่ำลงสำหรับรายได้ที่ต่ำลง และจะมีค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าเล็กน้อยสำหรับรายได้ที่สูงกว่า แนวทางนี้ช่วยให้ทุกคนที่ต้องการใช้บริการของเรายังคงเข้าถึงบริการของเราได้
ค่าธรรมเนียมจะมีการหารือกันระหว่างช่วงการประเมินกลุ่มและแตกต่างกันไปตามระยะเวลาของโปรแกรมและรายได้ของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการของเราเข้าถึงได้ และลูกค้าที่ประสบปัญหาทางการเงินสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมได้ ลูกค้าชาวอะบอริจินและชาวช่องแคบทอร์เรสยังสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมได้เต็มจำนวน
โปรแกรมกลุ่มของเราโดยทั่วไปจะดำเนินการในระหว่าง เงื่อนไขโรงเรียนรัฐบาลของรัฐนิวเซาท์เวลส์ลูกค้าที่อยู่ในรายชื่อรอจะได้รับการเสนอตำแหน่งตามตำแหน่งของตน โดยวันที่และเวลาโปรแกรมตามกำหนดการจะแจ้งให้ทราบตามความพร้อม
เราไม่ยอมรับการลงทะเบียนจากบุคคลภายนอก โปรดแนะนำให้ลูกค้าของคุณติดต่อเราโดยตรงที่ กลุ่ม@ransw.org.au หรือโทร 1300 364 277 เพื่อหารือเกี่ยวกับบริการของเรา
โปรแกรมการเลี้ยงลูกบางโปรแกรมของเราอนุญาตให้คู่รักเข้าร่วมได้พร้อมกัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความลับ ขั้นตอนการสอบถามและประเมินจึงต้องดำเนินการแยกกัน
ปัจจุบัน ลูกค้าของเราอาจต้องรอการประเมินนานถึง 8 สัปดาห์เพื่อพิจารณาว่าบริการนั้นเหมาะสมหรือไม่ หลังจากการประเมินแล้ว จะต้องรอเพิ่มอีก 3–6 เดือนเพื่อเริ่มโปรแกรมกลุ่ม แม้ว่าเราจะทราบดีว่าวิธีนี้อาจไม่เหมาะสม แต่เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ในขณะนี้

การอ้างอิงด้านการดูแลสุขภาพและ Casework

โปรด ได้รับการติดต่อ กับเราเพื่อทำการแนะนำ เรายินดีต้อนรับการอ้างอิงที่อบอุ่นเสมอ เนื่องจากเราพบว่าพวกเขาสร้างการมีส่วนร่วมในระดับที่สูงขึ้นและผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นสำหรับลูกค้าและลูกค้าของเรา เรายินดีที่จะจัดการประชุมร่วมกันหรือทางโทรศัพท์สำหรับทั้งสองฝ่ายเพื่อหารือเกี่ยวกับโปรแกรมและบริการของเรา
บริการ เวิร์กช็อปกลุ่ม และบริการให้คำปรึกษาทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับการอ้างอิง

การชำระเงินและค่าธรรมเนียม

บริการหลายอย่างของเราดำเนินการในระดับค่าธรรมเนียมแบบเลื่อน นี่คือรูปแบบการชำระเงินที่ปรับตามรายได้ของแต่ละบุคคล ผู้ที่มีรายได้น้อยจะจ่ายในราคาที่ต่ำกว่า ในขณะที่ผู้ที่มีรายได้สูงจะจ่ายในราคาที่สูงขึ้นเล็กน้อย เป้าหมายของเราคือให้ทุกคนที่ต้องการบริการของเราสามารถเข้าถึงบริการเหล่านั้นได้
ค่าใช้จ่ายของแต่ละบริการแตกต่างกันไป ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับโปรแกรม จำนวนเซสชันที่คุณเข้าร่วม และรายได้ส่วนบุคคลของคุณ สำหรับบริการส่วนใหญ่ เราใช้มาตราส่วนแบบเลื่อนเพื่อคำนวณค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์ของคุณ บริการบางอย่างฟรีสำหรับทุกคน ในขณะที่บริการอื่น ๆ ฟรีสำหรับผู้ใช้บางคน คุณสามารถคำนวณจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายได้โดยไปที่หน้าเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือเวิร์กช็อปที่คุณสนใจ เราภูมิใจในตัวเองที่ทำให้บริการของเราสามารถเข้าถึงได้และสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมได้ในกรณีที่ประสบปัญหาทางการเงิน
หากต้องการรับเงินคืนสำหรับการนัดหมายที่ยกเลิก โปรดดูนโยบายการยกเลิกของเรา หากคุณไม่พึงพอใจกับบริการที่คุณเข้าร่วม เราต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ กรุณากรอกข้อมูลของเรา แบบฟอร์มข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ใช่ – เราสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อจัดการเรื่องนี้ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบถึงความสนใจของคุณในเรื่องนี้ในขณะที่สอบถาม
คุณต้องชำระเงินสำหรับเซสชันแรกล่วงหน้าก่อนการนัดหมาย เราสามารถรับชำระเงินทางโทรศัพท์ในเวลาที่ทำการจอง
ไม่ – น่าเสียดายที่เซสชั่นของเราไม่สามารถเรียกร้องส่วนลดประกันสุขภาพส่วนบุคคลได้ และไม่สามารถใช้ส่วนลด Medicare ได้ อย่างไรก็ตาม บริการของเรามีราคาที่สามารถจ่ายได้ และดำเนินการในระดับเลื่อนตามระดับรายได้ของคุณ บริการบางอย่างมีให้ฟรี
ใช่ – บริการหลายอย่างของเรานั้นฟรีสำหรับผู้ถือบัตรสัมปทาน
ขออภัย เนื่องจากบริการของเราได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลและเงินอุดหนุนจำนวนมากอยู่แล้ว เราจึงไม่ยอมรับแผนการดูแลสุขภาพจิตสำหรับบริการใดๆ ของเรา
ฉ
ก
ถาม
ส

ความสัมพันธ์เป็นสายใยที่เชื่อมโยงเราถึงกันและโลกที่เราทุกคนกำหนดและแบ่งปัน

ความสัมพันธ์

เชื่อมต่อกับเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา
ข้ามไปที่เนื้อหา