لقد ولت الأيام التي يُتوقع أن تعاني فيها من ضغوط مكان العمل في صمت - هذا هو الأمل على أي حال ، مع التزام أكبر بالعناية بالصحة العقلية للموظفين ورفاهيتهم.
ما هي المخاطر النفسية؟
يختلف شكل هذه المخاطر من مكان العمل إلى مكان العمل ، على الرغم من أن مجالات التركيز الرئيسية تميل إلى أن تكون جودة واستجابة القادة ، وحجم الوظيفة ، والوضوح ، والأمن والتوقعات ، والفريق والعلاقات ، والرعاية الذاتية.
الضغوطات مثل المواعيد النهائية غير الواقعية ، وسوء الدعم ، وعدم كفاية الاعتراف ، وكذلك الأحداث الصادمة والمواد التي قد تواجهها في العمل ، من المتوقع الآن أن تتم إدارتها بشكل أفضل من قبل أرباب العمل ، بدلاً من الاضطرار إلى تحملها من قبل الموظفين.
يجب أن يتوقع الموظفون نهجًا حقيقيًا وشاملًا وكليًا عند ظهور المشكلات ، كما تقول المديرة التنفيذية إليزابيث شو.
تقول إليزابيث: "والأهم من ذلك ، يجب على أصحاب العمل توقع الأحداث أو الظروف التي يمكن أن تعرض العمال للخطر والتخطيط لها". "الأحداث المجتمعية الهامة ، مثل الفيضانات ، هي أيضًا أوقات يجب أن تسعى فيها المنظمات بنشاط لدعم والالتزام برعاية الموظفين المتضررين."
المخاطر النفسية والاجتماعية في العمل
كان جيس يعمل في نفس الدور لنفس الشركة لمدة خمس سنوات. على الرغم من زيادة عبء العمل بسبب تسريح الموظفين ، لم تحصل جيس على زيادة في الأجور أو أي اعتراف بمسؤوليتها الأكبر.
بعد أن تحملت عبء العمل على الموظفين السابقين ، تشعر جيس بأنها تعمل فوق طاقتها ولا تحظى بالتقدير. نتيجة لذلك ، تجد صعوبة في الاسترخاء بعد العمل وتخشى العودة إلى المكتب كل يوم.
كيف يبدو مكان العمل الصحي
ما الذي يجعل بعض أماكن العمل أكثر صحة من غيرها؟ يميل مكان العمل الذي يدير المخاطر النفسية والاجتماعية بشكل جيد إلى أن يكون له أدوار واضحة ، وأعباء عمل معقولة ، وتوقعات مفهومة ، ومراجعات أداء منتظمة ، ومكافآت مغطاة.
يجب أن يشعر الموظفون بالأمان في مكان عملهم ، من وجهة نظر جسدية ومن منظور الصحة العقلية - خالية من المضايقة أو التنمر أو العدوان أو التخويف.
تتمتع برامج مساعدة الموظفين (EAP) أيضًا بمكان في ضمان حصول الموظفين على منفذ للتحدث عن الضغوطات التي يواجهونها في بيئة سرية. يمكّن برنامج EAP الموظفين من الوصول إلى الاستشارة مجانًا وعدم الاضطرار إلى مواجهة الطوابير الطويلة المرتبطة بخدمات الصحة العقلية الأخرى.
وضع النية موضع التنفيذ
تتحدث الإجراءات بصوت أعلى من الكلمات ، كما يقول المثل ، لذا في حين أنه من الرائع أن يكون لدى مكان العمل برنامج EAP ، فلن يكون هناك استيعاب كبير إذا كانت الإدارة تثبط سرًا استخدامه أو لا تروج للخدمة.
وبالمثل ، فإن القائد الذي يتحدث بصوت عالٍ عن أهمية رعاية الموظفين ولكن لديه أساليب تنمر خلف الأبواب المغلقة لن يفعل الكثير من أجل القضية.
"ستتضرر ثقافة المنظمة وسلامتها إذا قيلت أشياء ولكن لم يتم فعلها ؛ حيث يوجد نفاق مفتوح في الرسائل والعمل "، كما تقول إليزابيث. وهذا يؤدي إلى تدني الثقة والسخرية وفك الارتباط.
وتضيف قائلة: "يجب أن تكون هناك توقعات واضحة حول ثقافة مكان العمل والعلاقات والسلوكيات من الأعلى ، مع رسائل واضحة حول رعاية وسلامة الموظفين ، وتشجيع ثقافة التحدث علانية".
فهم ثقافة مكان العمل
تقول إليزابيث: "تُظهر الأبحاث أن العديد من الأشخاص سوف يلجأون إلى الزملاء بدلاً من EAP أو الموارد البشرية عندما يعانون من مشاكل الصحة العقلية". "لذا فإن هذا يعني الاستثمار في ما يسمى بالمهارات" اللينة "للقيادة الفعالة للأشخاص ، وتقدير وتعزيز الروابط الجيدة مع الفريق ، والتأكد من إدارة السلوكيات أو المخاطر غير المنتجة أو المدمرة في مكان العمل."
يعد الوعي بثقافة مكان العمل جزءًا مهمًا من إدارة المخاطر النفسية والاجتماعية ، حيث يمكن أن ينتشر تعاسة الموظفين. إن فهم ديناميكيات الفريق والوعي بأي قضايا يمكن أن يقلل من تأثير الصراع بين الأشخاص ، وهو خطر نفسي اجتماعي شائع.
يعد التواصل المنتظم مع الموظفين طريقة أخرى يمكن لصاحب العمل من خلالها أن يكون على دراية بأي مشكلات ويعزز أيضًا انفتاحًا أكبر عبر المنظمة. يُعد طلب مدخلات الموظف طريقة رائعة للإدارة للحصول على أفكار حول كيفية إسعاد العمال ، كما أنه يعمل على جعل الموظفين يشعرون بأنهم مسموعون وبالتالي ذو قيمة.
المسؤوليات الفردية
بينما يضع هذا القانون الجديد مزيدًا من المسؤولية على الإدارة ، تقول إليزابيث إنه لا ينبغي أن يكون من جانب واحد.
تقول إليزابيث: "من المهم ملاحظة أن جميع الموظفين يتحملون أيضًا مسؤولية الاعتناء بأنفسهم والحفاظ على سلامتهم". "إذا سلمنا المسؤولية إلى صاحب العمل ، يمكن أن يولد ذلك الشعور بالعجز. نحن بحاجة إلى أن نكون متيقظين لكيفية سفرنا الفردي فيما يتعلق بالإرهاق والمزاج والروح المعنوية ولدينا خطة للرعاية الذاتية ".
إن التحدث عندما لا تكون الأشياء في العمل مثالية - بدلاً من البدء في تجاهل المشكلات أو التغاضي عنها - هو أيضًا مفتاح لتحمل المسؤولية عن رفاهية مكان عملك.
تقول إليزابيث: "ما لم تكن ترى نفسك جزءًا من المعادلة ، فأنت في خطر الاستياء و [ينتهي] بالمغادرة". "إذا أدركت أن أماكن العمل مكونة من أشخاص وبالتالي عمل جماعي ، فقد تظل إمكانية التغيير في متناول اليد.
العربية 
English (UK) 
简体中文 
香港中文 
Ελληνικά 
Italiano 
한국어 
ਪੰਜਾਬੀ 
Српски језик 
ไทย 
Tiếng Việt 
فيسبوك
تويتر
ينكدين
البريد الإلكتروني