Open
Close
FAQs

أسئلة وأجوبة

إجابات لأسئلتك الأكثر شيوعًا.

محتويات

سهولة الوصول واللغة

نحن نقدم مجموعة واسعة من خيارات إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة لضمان أن خدماتنا شاملة. يمكن أن تتراوح من ، على سبيل المثال لا الحصر:
  • التسليم عبر الإنترنت أو الهاتف
  • وصول الكراسي المتحركة في معظم مراكزنا
  • زيارات الموظفين في مواقع بديلة
  • التعاون مع مقدمي الخدمات الآخرين.
نرحب بك لإجراء مناقشة معنا أثناء عملية قبول العميل الخاص بك لمساعدتنا على تلبية احتياجاتك على وجه التحديد.
لا - لاحترام خصوصيتك وسريتك ، ستزودك مؤسسة Relationships Australia NSW بمترجم فوري دون أي تكلفة إضافية.
نعم - نوفر مترجمين فوريين في جميع مراكزنا ، في مجموعة من اللغات المختلفة. يرجى إعلامنا إذا كنت بحاجة إلى واحد عند حجز موعدك.
نعم - علاقات أستراليا نيو ساوث ويلز لديها استراتيجية التنوع والشمول والانتماء ، وجزء من هذه الإستراتيجية هو ضمان تقديم خدمات قيمة لمجتمع LGBTQIA +. نحن نعمل باستمرار لنكون شاملين قدر الإمكان. نحن فخورون بأعضاء الفخر بالصحة والرفاهية, LGBTIQ + Health Australia ، مجلس التنوع الأسترالي و مرحبًا بك هنا المبادرة ، ونستفيد من تجربتهم وخبراتهم.

معلومات التعيين

لا - نحن نأخذ خصوصية وأمن جميع عملائنا على محمل الجد ، لذلك لا يمكننا مناقشة أو تغيير أو إلغاء المواعيد التي لم تحددها أنت. يمكننا فقط مناقشة تفاصيل الحجز أو تغييرها مباشرة مع الشخص الذي أجرى الحجز.
نعم - جميع خدمات الاستشارة لدينا متاحة عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى العديد من ورش العمل الجماعية ، وحل النزاعات الأسرية (FDR) وجلسات الوساطة.
لإلغاء جلستك ، يرجى إخطارنا قبل أكثر من يومين عمل كاملين. لن يتم تطبيق أي رسوم إلغاء في هذه الحالة ، وهذا سيسمح لنا أيضًا بفتح الجلسة لشخص آخر في قائمة الانتظار. إذا تم إخطارنا في غضون أقل من 48 ساعة من موعدك ، فسيتم تحصيل 50% من إجمالي رسوم الجلسة. إذا لم تحضر لموعدك ، فسيتم تحصيل 100% من رسوم جلستك.

الوظائف والتدريب المهني

يجب على المرشحين للحصول على دبلوم الدراسات العليا CHC81115 لحل المنازعات الأسرية تلبية أحد المتطلبات التالية ؛
  • درجة جامعية أو مؤهل أعلى في علم النفس أو العمل الاجتماعي أو القانون أو إدارة النزاعات أو تسوية المنازعات أو الوساطة في قانون الأسرة أو ما يعادلها
  • الاعتماد بموجب نظام اعتماد الوسطاء الوطني (NMAS)
  • إتمام مُرضٍ لمهارات الوساطة المحددة من حزمة تدريب خدمات المجتمع (CHC)
  • خبرة عمل في نفس المجال. من المحتمل أن يكون هذا في بيئة تسوية المنازعات في موقف يتطلب تطبيقًا ذاتيًا للمعرفة ، وممارسة الحكم المستقل واتخاذ القرارات ، والمهارات الفنية ذات الصلة.
للحصول على دبلوم CHC81015 للدبلوم العالي في استشارات العلاقات (الاستجابة للعنف الأسري) ، يجب أن يكون لدى المرشح واحد مما يلي ؛
  • درجة جامعية أو مؤهل أعلى في الإرشاد أو علم النفس أو العمل الاجتماعي أو العلوم الاجتماعية أو ما يعادلها
  • دبلوم إرشاد من حزمة تدريب خدمات المجتمع CHC أو ما يعادلها
  • القدرة على تقديم أدلة موثقة عن الخبرة السابقة في بيئة الإرشاد الأسري في دور وظيفي يتضمن تطبيقًا ذاتيًا للمعرفة بعمق كبير في بعض المجالات ، وممارسة الحكم المستقل واتخاذ القرار ، ومجموعة من المهارات الفنية وغيرها.
ستحتاج أيضًا إلى إجراء مقابلة مناسبة مع منسق الدورة لإدخال أي من الدبلومات. يمكن منح الاعتراف بائتمان التعلم المسبق للدراسة أو الخبرة السابقة ذات الصلة. يجب على الطلاب الذين يسعون للحصول على الاعتراف بكامل المؤهل أو جزء منه إكمال طلب الاعتراف عبر الإنترنت قبل 14 يومًا على الأقل من بدء الدورة.
تدير Relationships Australia NSW دبلوم الدراسات العليا في حل النزاعات الأسرية ودبلوم الدراسات العليا في استشارات العلاقات بالتعاون مع Relationships Australia Victoria. سيوفر لك التعهد بها مؤهلًا معتمدًا على المستوى الوطني حتى تتمكن من اتخاذ الخطوة التالية في حياتك المهنية. تعرف على المزيد حول الدورات التدريبية أو سجل اهتمامك أو سجل هنا:
نقدم حاليًا فرص عمل للطلاب المسجلين في دورات التأهيل المعتمدة لدينا (دبلوم الدراسات العليا في استشارات العلاقات، و لنا دبلوم الدراسات العليا في فض المنازعات الأسرية) بالشراكة مع Relationships Australia Victoria. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم فرص عمل للأفراد المسجلين في الدورات التدريبية مع المنظمات الشريكة لنا. لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم أي تدريب داخلي أو فرص توظيف للطلاب للطلاب المسجلين في الدراسة مع مؤسسات خارجية.
لا - للأسف لا يمكننا حاليًا تقديم أي فرص تطوعية.
نوصي بزيارة موقعنا وظائف صفحة لمعرفة فرص العمل المتاحة حاليا. إذا لم تتمكن من رؤية الدور المثالي لك الآن ، فقم بتسجيل اهتمامك وسنتواصل معك إذا ظهر شيء مناسب.

خدمة الاتصال للأطفال

خدماتنا مدعومة من الحكومة وتكون عمومًا أكثر تكلفة من مقدمي خدمات الاتصال الخاصة بالأطفال. يتم احتساب رسومنا على مقياس متدرج بناءً على دخل الأسرة لكل من الوالدين. جلسات التوجيه: حر. التحولات: من $10 لكل تغيير. الزيارات الخاضعة للإشراف: $30 - $120 في الساعة ، اعتمادًا على دخل الأسرة. نحن نتفهم أن العديد من العائلات تعاني من ضائقة مالية ، ولن يتم رفض أي شخص بسبب عدم القدرة على الدفع. يسعد فريقنا الودود بمناقشة ظروفك أثناء عملية الاستيعاب الخاصة بك.
من المهم استخدام لغة واضحة ومباشرة عند التحدث مع طفلك حول زيارات الاتصال الخاضعة للإشراف. أخبرهم بالمكان الذي سيجتمعون فيه مع الوالد الآخر أو أحد أفراد الأسرة وأكد لهم أن هذه بيئة آمنة ومرحبة. يمكن لموظفينا أيضًا أن يقدموا لك المزيد من المعلومات حول التحدث مع أطفالك حول خدمة الاتصال بالأطفال.
موظفونا في خدمة الاتصال بالأطفال ودودون ومحترفون وغير متحيزين ولا ينحازون لأي نزاع. أولويتنا دائمًا هي رفاهية وسلامة الطفل.
إذا كنت قلقًا بشأن سلامتك أو سلامة طفلك أثناء الاتصال الخاضع للإشراف ، فمن المهم إخبار الموظفين في خدمة الاتصال بالأطفال في أقرب وقت ممكن. لدينا إجراءات معمول بها لضمان سلامة جميع عملائنا وموظفينا ، ويمكننا أيضًا إجراء إحالات إلى خدمات الدعم الأخرى
نعم - يتم تسجيل جميع الزيارات والتفاعلات في شكل ملاحظات يمكن للمحكمة أن تطلبها لاحقًا.
يمكن للعائلات عمومًا استخدام الخدمة لمدة ستة أشهر من وقت زيارتهم أو التغيير الأول تحت الإشراف. ومع ذلك ، يمكن تمديد هذا عادة في بعض الحالات. ما عليك سوى التحدث مع موظف CCS الخاص بك حول تمديد خدمتك معنا.
عادة ما يتم جدولة الزيارات كل أسبوعين لمدة ساعتين. ومع ذلك ، يمكن أن يختلف تواتر الزيارات أحيانًا اعتمادًا على عدة عوامل ، بما في ذلك:
  • إجراءات وأنشطة الطفل المعمول بها.
  • عمر الطفل. عندما ينمو الأطفال الرضع والأطفال الصغار بسرعة كبيرة ، على سبيل المثال ، قد يكون من المثالي تحديد مواعيد زيارات أسبوعية بحيث يمكن لكل والد أن يكون جزءًا من نمو أطفالهم ، خاصةً فيما يتعلق بالمراحل الهامة.
  • قدرة الخدمة ، بناءً على مستويات الطلب الحالية.
أولاً ، سنطلب من كل والد أن يمر بعملية التسجيل في الخدمة. يتضمن ذلك محادثة أولية عبر الهاتف بشكل فردي مع كل والد ، حيث سنطلب منك بعض التفاصيل. عندما تحدثنا إلى كلا الوالدين وقمنا بتسجيلك ، سيتم وضعك في قائمة الانتظار.

سنجري تقييمًا للقبول ، مما يساعد على تحديد ما إذا كان بإمكاننا إدارة وضعك الخاص. خلال مرحلة التقييم ، سيجتمع كل والد بشكل منفصل مع عامل من CCS. بعد اكتمال التقييم ، سيخبرك موظفو CCS بالنتيجة.

إذا تم تقييم حالتك على أنها مناسبة ، فسنقدم لك إشارة إلى متى يمكن أن تبدأ الخدمة. بعد ذلك ، يمكن للوالد الذي يعيش معه الطفل أن يحضر الطفل إلى المركز لمقابلة موظفينا ورؤية المناطق المحيطة. سنقدم كتيبًا مصورًا خاصًا للأطفال لكل طفل للمساعدة في شرح العملية.

سنشرح أيضًا قواعد الأمان واتفاقية الخدمة لاستخدام الخدمة ، ويمكننا أيضًا إحالتك إلى الخدمات الأخرى المتاحة لمساعدتك.

إذا كانت حالتك غير مناسبة لـ CCS ، فسيقوم موظفونا بمناقشة الخدمات الأخرى التي قد تكون مناسبة لك.
تختلف قوائم الانتظار اعتمادًا على نوع الخدمة التي تتطلع إلى الوصول إليها ، ولكنها بشكل عام ضئيلة للغاية. عادةً ما يكون للعائلات التي تحتاج إلى زيارات خاضعة للإشراف وقت انتظار أطول قليلاً من أولئك الذين يسعون لتغييرات ميسرة. نهدف دائمًا إلى مساعدة العائلات في أسرع وقت ممكن.
لا - لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن ، نحن فقط يمد خدماتنا ضمن إحدى جهات اتصال الأطفال الأربعة لدينا المراكز في بلاكتاون ، بنريث ، الساحل الأوسط ونيوكاسل. 
في الحالات التي يكون فيها الوالدان المنفصلان غير قادرين على الاجتماع وجهًا لوجه ، يمكن لعامل خدمة الاتصال بالأطفال تسهيل أو الإشراف على نقل الطفل من أحد الوالدين إلى آخر ، دون الحاجة إلى رؤية الوالدين لبعضهما البعض شخصيًا.
لدينا مراكز اتصال للأطفال في المواقع التالية: بلاكتاون: المستوى 2 ، 2 واريك لين ، بلاكتاون نيو ساوث ويلز 2148 بنريث: المستوى 2 ، 606 هاي ستريت ، بنريث نيو ساوث ويلز 2750 الساحل المركزي: المستوى 1/4 شارع وات جوسفورد، نيو ساوث ويلز، أستراليا نيوكاسل: 6 Heddon Road، Broadmeadow NSW 2292
الزيارة الخاضعة للإشراف هي عندما يشرف أحد العاملين في خدمة الاتصال بالأطفال على زيارة بين الطفل ووالده الآخر أو فرد آخر من أفراد الأسرة. ويسمى هذا أيضًا بزيارة جهة الاتصال الخاضعة للإشراف. وقد يكون ذلك مطلوبًا في الحالات التي يوجد فيها خطر متصور أو فعلي على الطفل - على سبيل المثال، في حالة ادعاءات العنف الأسري. تتم جميع الزيارات في بيئة خاضعة للرقابة وآمنة في مراكز اتصال الأطفال لدينا. يجب أن تكون الزيارات وقتًا آمنًا ومريحًا للطفل، وتمتلك مراكزنا مجموعة من الألعاب والأنشطة التي يمكن للأطفال وأولياء الأمور استخدامها. سوف يراقب عامل CCS التفاعل بين الطفل ووالديه في جميع الأوقات، ويسجل ملاحظات المراقبة حول الزيارات وجميع الاتصالات الأخرى مع الوالدين.
نرحب بجميع العائلات المنفصلة لاستخدام خدمة الاتصال الخاصة بالأطفال ، سواء كانوا قد تزوجوا أو عاشوا مع والد طفلهم الآخر أم لا. يمكنك استخدام هذه الخدمة طواعية ، أو قد تأمر محكمة الأسرة الوالدين باستخدام التغييرات الميسرة ، أو القيام بزيارات مع أطفالهم بالإشراف.
تسمح خدمات الاتصال الخاصة بالأطفال (CCS) لأطفال الوالدين المنفصلين بالاتصال الآمن بالوالد الذي لا يعيشون معه ، في الظروف التي لا يتمكن فيها الآباء من إدارة ترتيبات الاتصال الخاصة بهم. في حالة عدم تمكن الوالدين المنفصلين من الالتقاء دون نزاع ، يوفر برنامج CCS أيضًا مكانًا آمنًا ومحايدًا لنقل الأطفال بين الوالدين. يهدف برنامج CCS الخاص بنا إلى تزويد الأطفال بفرصة إعادة تأسيس أو الحفاظ على علاقة ذات مغزى مع كلا الوالدين والأشخاص المهمين الآخرين في حياتهم. يتمثل الهدف الرئيسي لاستراتيجيات التعاون القُطري في مساعدة العائلات المنفصلة على الانتقال إلى الإدارة الذاتية لترتيبات الاتصال ، لكل من التغيير والاتصال غير الخاضع للإشراف حيثما أمكن ، وحيث تعتبر آمنة. نحن نضمن دائمًا أن نحافظ على مصالح الأطفال الفضلى مركزية في عملية الاتصال.

تقديم المشورة

لا نقدم تقييمات أو تشخيصات للصحة العقلية لأي أمراض عقلية. ومع ذلك ، هذا شيء يمكن أن يقدمه معظم الأطباء العامين ، لذلك نشجعك على التحدث إلى طبيبك أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بك. يمكنهم بعد ذلك إحالتك إلى إحدى خدماتنا للحصول على مزيد من الدعم. اكتشف المزيد حول تقييمات الصحة العقلية هنا.
لا - بينما نرحب بالإحالات من المتخصصين في الرعاية الصحية والأطباء الممارسين للعديد من خدماتنا ، فإن الإحالة للاستشارة ليست مطلوبة.
يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحضور الإرشاد الأسري أو العلاج الأسري للمراهقين جلسات مع والديهم أو القائمين على رعايتهم. لا يمكننا تقديم جلسات استشارية فردية للأطفال دون سن 18 عامًا.
لاحترام خصوصية جميع عملائنا ، لا يمكننا الاتصال بشريكك مباشرة لطلب حضور الاستشارة. إذا كانوا يبحثون عن مزيد من المعلومات ، أو المزيد من الوضوح ، أو يرغبون في مناقشة مخاوفهم بشأن القدوم إلى الاستشارة ، فنحن نرحب بهم للغاية للاتصال بنا مباشرة. يسعدنا التحدث إليهم بسرية والإجابة على أي أسئلة لديهم.
نعم - بعد جلستك الأولى مع مستشار معين ، ستستمر في رؤية نفس المستشار لجلسات المتابعة الخاصة بك أيضًا.
لسوء الحظ ، لا يمكن التحدث مع مستشارك قبل الجلسات ، بسبب جداولها. ومع ذلك ، يمكن لفريق خدمة العملاء لدينا مساعدتك في استفساراتك ، وتدوين ملاحظات لمستشارك للرجوع إليها خلال موعدك الأول.
نعم ، سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك للقاء المستشار الذي تختاره. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نضمن دائمًا أنك سترى مستشارك المفضل ، حيث قد يكون محجوزًا بالفعل وغير قادر على قبول الحجوزات الجديدة.
أثناء عملية قبول العميل ، سيطرح فريقنا عليك أسئلة محددة للمساعدة في توصيلك بالبرامج أو الخدمات التي نعتقد أنها ستكون الأفضل لموقفك. يتمتع مستشارونا بالخبرة والتدريب المستمر في مجموعة متنوعة من نماذج وأساليب الاستشارة ، وسيعملون معك لتحديد أفضل نهج لاحتياجاتك الخاصة.
يتمتع مستشارونا بمجموعة متنوعة من المهارات والمؤهلات والتدريب الصناعي ذي الصلة. في حين أن الخلفيات المهنية غالبًا ما تتراوح من علم النفس إلى الشؤون الاجتماعية أو القضايا ، يحتاج جميع مستشارينا إلى الحصول على درجة البكالوريوس أو أعلى ، مع تدريب إضافي خاص بالاستشارة.
نحتاج جميعًا في بعض الأحيان إلى بعض الدعم الإضافي والتوجيه للمساعدة في إيجاد طرق للمضي قدمًا. يمكن أن تقدم لك الاستشارة أدوات واستراتيجيات عملية لمساعدتك في التغلب على التحديات والنظر إلى الأشياء من منظور مختلف. خدمات الاستشارة لدينا مرحبة وغير قضائية ومناسبة للأفراد والأزواج والعائلات. إذا كنت في أزمة ، أو تعاني من عنف منزلي أو أسري ، أو اتخذت قرارًا بالانفصال ، فلدينا خدمات إضافية يمكننا تقديمها لنقدم لك أفضل دعم.

برنامج مساعدة الموظفين (EAP)

سنعمل على ربط موظفيك بالمستشار في أقرب وقت ممكن. من أجل المرونة والسهولة والراحة ، نقدم الدعم بشكل أساسي عبر الإنترنت عبر مكالمة الفيديو ، مع تأمين المواعيد بشكل عام في غضون ثلاثة إلى أربعة أيام. يتيح لنا ذلك تزويد فريقك بالدعم الذي يحتاجون إليه ، عندما يحتاجون إليه. تتوفر أيضًا جلسات الهاتف وجهاً لوجه إذا لزم الأمر أو تفضل.
تتكون رسومنا من رسوم إدارية سنوية تربطك بخدماتنا ، ويتم احتساب جلسات الموظفين على أساس كل ساعة عند استخدامها. الاستشارة هي عملنا الأساسي الذي يمكننا من تقديم خدمة ورسوم تنافسية للغاية.

برامج محكمة الأسرة بأمر

لتلقي شهادة حضور ، يجب على المشاركين حضور 80% من ورشة العمل الجماعية أو البرنامج. إذا لم تتمكن من إجراء جلسة لأسباب خارجة عن إرادتك ، فيرجى اتصل بنا.
نعم - يمكنك التسجيل في العديد من البرامج التي ترغب في حضورها.
بينما نسهل عادة يتحمل المسؤولية, دائرة الأمن و اختيار المرأة وتغييرها، يمكن إحالة أي من برامجنا من قبل محكمة الأسرة أو برامج أوامر الأبوة والأمومة.
جميع معلومات العملاء محمية بموجب قانون الأسرة. نحن غير قادرين على كتابة التقارير أو تقديم تقييمات الوالدين. ومع ذلك ، يسعدنا تزويدك بخطاب حضور في أي وقت في برنامج الاستشارة. خدمة الاتصال بالأطفال لدينا هي البرنامج الوحيد الذي يقدم التقارير إذا طُلب ذلك من خلال إجراءات المحكمة.

تسوية المنازعات الأسرية (الوساطة)

إذا كانت لديك أي تعليقات أو كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن خدمة حل المنازعات العائلية (FDR) والوساطة، فإننا نشجعك على التحدث مباشرة مع طبيبك في المقام الأول.

إذا لم يتمكنوا من حل مخاوفك أو كنت لا تشعر بالارتياح لإثارة المشكلة معهم، فيمكنهم إحالتك إلى قائد الفريق. سيقومون بإدارة شكواك داخليًا من خلال العملية الموضحة في حزمة المعلومات التي تلقيتها من ممارس حل النزاعات العائلية عند تعاملك مع الخدمة لأول مرة.

إذا لم نتمكن من حل شكواك داخليًا، أو إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك استخدام عملية تقديم الشكاوى لدى مكتب المدعي العام الأسترالي. لتقديم شكوى إلى النيابة العامة، يرجى استخدام القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: flscomplaints@ag.gov.au
هاتف: 0261416666
بريد:
قسم خدمات قانون الأسرة
دائرة النائب العام
مكاتب روبرت جاران
3-5 الدائرة الوطنية
بارتون قانون 2600
إذا توصل الطرفان إلى اتفاق أثناء حل النزاعات الأسرية ، فيمكن تسجيل ذلك على أنه اتفاقية الأبوة والأمومة. يرجى ملاحظة أن هذا ليس وثيقة قانونية قابلة للتنفيذ. خلال جلساتك ، قد تتوصل أيضًا إلى اتفاقيات حول الملكية والقرارات المالية. إذا كنت ترغب في جعل الاتفاقات الخاصة بك بشأن الأبوة والممتلكات والترتيبات المالية ملزمة قانونًا ، يمكنك التقدم إلى محكمة الأسرة لجعل موافقتك أجل الموافقة.
إذا تعذر حل المشكلات ، فسوف يصدر لك ممارس حل النزاعات العائلية شهادة القسم 60I. يوضح هذا أنه قد تمت محاولة بذل جهد حقيقي لحل نزاعك من خلال تسوية المنازعات الأسرية. إذا قررت لاحقًا التقدم إلى محكمة قانون الأسرة لأوامر الأبوة والأمومة ، تطلب المحكمة تقديم نسخة من شهادة القسم 60I مع طلب المحكمة الخاص بك.
إذا كانت لديك طلبات محددة لأسباب ثقافية أو دينية ، فيرجى إخبارنا عند الاستفسار ، ويمكننا العمل معك لمحاولة تلبية احتياجاتك. نحن ندرك أن خلفيات الأشخاص وقيمهم وظروفهم العائلية وعلاقاتهم متنوعة ، ونعمل مع أشخاص من جميع مناحي الحياة. لدينا خبرة واسعة في العمل مع مجموعة واسعة من العائلات بما في ذلك عائلات وعائلات السكان الأصليين وسكان جزر مضيق توريس من خلفيات متنوعة ثقافيًا ولغويًا. يمكننا أيضًا توفير مترجم فوري في جلساتك إذا لزم الأمر ، دون أي تكلفة إضافية عليك.
إذا لم يتم الوفاء باتفاقية الأبوة والأمومة أو لم تعد تعمل ، فقد يكون من المناسب تنظيم المزيد من جلسات الوساطة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم ، فنحن نشجعك على طلب المشورة القانونية.
يمكننا مساعدة الشركاء المنفصلين للوصول إلى اتفاقيات الأبوة والأمومة ويمكننا وضعها في الكتابة. يرجى ملاحظة أن هذه الاتفاقيات المكتوبة لن تكون ملزمة قانونًا. إذا كنت ترغب في جعل هذه الاتفاقيات ملزمة قانونًا ، فنحن نشجعك على طلب المشورة القانونية.
حل النزاعات الأسرية (FDR) هو عملية لفصل الشركاء في أستراليا. إنه يوفر بديلاً لمحكمة الأسرة أو الإجراءات القانونية ، وهو عملية منظمة تساعد الأفراد على التعبير عن أفكارهم واحتياجاتهم لبعضهم البعض. يُطلب من جميع الآباء المنفصلين في أستراليا محاولة حل نزاعاتهم الأبوية في FDR (مراكز العلاقات الأسرية هي مكان واحد يقدم خدمات FDR) قبل التوجه إلى المحكمة. إذا كان حل النزاعات الأسرية (الوساطة) مناسبًا ، فيمكننا المساعدة في ترتيبات الأبوة والأمومة والممتلكات. إذا قررنا أن الوساطة غير مناسبة لك ولعائلتك ، فيمكننا تزويدك بمعلومات حول الخطوات التالية. قد لا يكون FDR دائمًا العملية الصحيحة لجميع الشركاء المنفصلين. يلتقي كل شخص بممارس FDR المعين له على حدة لمناقشة ظروفه وتحديد ما إذا كانت هناك أي أسباب تجعل FDR يعمل أو لا يعمل لصالحه في ذلك الوقت.
بمجرد اتخاذ قرار الانفصال ، قد يكون الأمر محيرًا ومربكًا لمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك. نرحب بكم في contact Relationships Australia NSW للمساعدة في إرشادك خلال هذه العملية ، وجعلك على اتصال بالخدمات التي قد تحتاجها. يمكننا مساعدتك في تحديد النهج الأنسب لحالتك الفريدة. كما نشجع جميع العملاء على طلب المشورة القانونية الخاصة بهم.
إذا كنت تنفصل ولديك أطفال ، ورفض شريكك أو فشل في المشاركة في عملية FDR ، فقد يصدر لك ممارس حل النزاعات الأسرية لدينا شهادة 60i. يمكّنك هذا بعد ذلك من التقدم إلى المحكمة لأوامر الأبوة والأمومة. إذا كنت منفصلاً وليس لديك أطفال ، وكانت قضيتك تتعلق فقط بالممتلكات أو الأمور المالية ، فنحن نوصيك بطلب المشورة القانونية إذا كان الطرف الآخر لا يرغب في المشاركة في FDR.
تسمى الجلسة الأولى مع ممارس FDR الخاص بك بتقييم ما قبل الوساطة. هذه جلسة فردية بينك وبين الممارس المخصص لك لمدة 1.5 ساعة. الغرض من هذه الجلسة هو تحديد ما إذا كان حل النزاعات الأسرية (FDR) مناسبًا لموقفك ، وما إذا كان من المحتمل أن يحقق النتائج التي يريدها كل طرف. سننظر في الأطراف المعنية ، والقضايا التي تقدمها ، والتوقيت المقترح لـ FDR.
في بعض الحالات ، يمكن أن يتفق كل من ممارس FDR (الوسيط) والطرف الآخر على حضور أشخاص آخرين أثناء جلسات الوساطة بما في ذلك المحامين أو الأشخاص الداعمين ، ومع ذلك ، يجب مناقشة هذا الأمر والتفاوض بشأنه مسبقًا. يرجى التحدث إلى مستشار الأسرة أو ممارس FDR إذا كنت ترغب في النظر في هذه الخيارات.
بعد إجراء استفسار حول الوساطة ، سيُجري موظفونا عملية فحص. هذا لمعرفة المزيد عنك وعن شريكك السابق ومدى أمان وضعك. إذا لم تكن الوساطة مناسبة أو آمنة بالنسبة لك ، فيمكننا تزويدك بشهادة القسم 60I. يمكننا أيضًا إحالتك إلى خدمات أخرى يمكن أن توفر لك الدعم ، مثل الاستشارة وبرامج تغيير السلوك ومجموعات دعم العنف المنزلي.

ورش عمل جماعية

إذا لم تتمكن من حضور الجلسة ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الاتصال 1300 364 277 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسنعلم قادة مجموعتك بذلك. يرجى ملاحظة - بالنسبة لأولئك الذين صدر أمر من المحكمة بحضور أحد برامجنا الجماعية (مثل برنامج تغيير سلوك الرجال لدينا) ، يجب على المشاركين حضور 80% على الأقل من الجلسات المجدولة لورشة العمل من أجل الحصول على بيان الحضور.
تعتبر ورش العمل الجماعية مثالية لأولئك الذين يتطلعون إلى بناء مهاراتهم في العلاقات في بيئة جماعية آمنة وداعمة وتعاونية ، يقودها منسقونا الخبراء. نحن نغطي مجموعة كبيرة من الموضوعات ، من تقنيات الأبوة والأمومة إلى تطوير ممارسات الصحة العقلية - ونقدم مجموعات على مدار العام ، سواء عبر الإنترنت أو وجهًا لوجه.

الرعاية الصحية و Casework الإحالات

رجاء ابقى على تواصل معنا لإجراء الإحالة. نرحب دائمًا بالإحالات الحارة لأننا نجد أنها تنتج مستويات أعلى من المشاركة ونتائج أكثر نجاحًا لعملائنا وعملائنا. يسعدنا تنظيم اجتماعات مشتركة أو مكالمات هاتفية للطرفين لمناقشة برامجنا وخدماتنا.
جميع خدماتنا وورش العمل الجماعية وخدمات الاستشارة متاحة للإحالة.

الدفع والرسوم

تعمل العديد من خدماتنا على نطاق رسوم متدرجة. هذا نموذج دفع معدّل حسب دخل الفرد. سوف يدفع أصحاب الدخل المنخفض سعرًا أقل ، بينما يدفع أصحاب الدخل المرتفع سعرًا أعلى قليلاً. هدفنا هو أن يتمكن كل من يحتاج إلى خدماتنا من الوصول إليها.
تكلفة كل خدمة تختلف. تعتمد الرسوم على البرنامج وعدد الجلسات التي تحضرها ودخلك الفردي. بالنسبة لمعظم الخدمات ، نستخدم مقياسًا متحركًا لحساب الرسوم المناسبة لظروفك. بعض الخدمات مجانية للجميع ، بينما البعض الآخر مجاني لبعض المستخدمين. يمكنك حساب المبلغ الذي ستدفعه من خلال زيارة الصفحة المحددة المتعلقة بالخدمة أو ورشة العمل التي تهتم بها. نحن نفخر بأنفسنا لجعل خدماتنا متاحة ويمكن التنازل عن الرسوم في حالات الضائقة المالية.
لاسترداد المبلغ المدفوع لموعد تم إلغاؤه ، يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بنا. إذا لم تكن راضيًا عن خدمة حضرتها ، فنحن نريد أن نسمع منك. يرجى ملء الخاص بنا نموذج الملاحظات والشكاوى وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
نعم - يمكننا العمل معك لترتيب ذلك. يرجى إخبارنا باهتمامك بهذا ، في وقت الاستفسار.
يلزم الدفع مقابل جلستك الأولى مقدمًا قبل موعدك. يمكننا أن نتقاضى الدفع عبر الهاتف في وقت الحجز.
لا - لسوء الحظ ، لا يمكن المطالبة بجلساتنا على خصومات التأمين الصحي الخاص ، ولا تنطبق خصومات Medicare. ومع ذلك ، فإن خدماتنا بأسعار معقولة ، وتعمل على نطاق متدرج وفقًا لمستوى دخلك. كما يتم توفير بعض الخدمات مجانًا.
نعم - العديد من خدماتنا مجانية لحاملي بطاقات الامتياز.
لسوء الحظ ، نظرًا لأن خدماتنا ممولة بالفعل من الحكومة ومدعومة بشكل كبير ، فإننا لا نقبل خطط رعاية الصحة العقلية لأي من خدماتنا.
F
أ
س
س

العلاقات هي الخيوط التي تربطنا ببعضنا البعض والعالم الذي نشكله ونشاركه جميعًا.

العلاقات

اتصل بنا

سيتم إغلاق العلاقات الأسترالية في نيو ساوث ويلز من السبت 23 ديسمبر 2023 حتى الثلاثاء 2 يناير 2024.  

انقر هنا للمزيد من المعلومات. 

إذا كنت في أزمة، يرجى الاتصال بشريان الحياة على 13 11 14.

سيتم إغلاق العلاقات الأسترالية في نيو ساوث ويلز من السبت 23 ديسمبر 2023 حتى الثلاثاء 2 يناير 2024.  


يشمل هذا الإغلاق جميع المراكز المحلية والمكتب الرئيسي وفريق خدمة العملاء لدينا. لأية استفسارات خلال هذه الفترة، يرجى إرسال بريد إلكتروني enquiry@ransw.org.au وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا بمجرد إعادة فتحه.

انقر هنا للمزيد من المعلومات. 
إذا كنت في أزمة، يرجى الاتصال بشريان الحياة على الرقم 13 11 14.

اشترك في صحيفتنا الإخبارية
تخطى الى المحتوى