兒童聯絡服務

兒童聯繫服務 (CCS) 允許分居父母的孩子在父母無法自行安排聯繫方式的情況下與異地父母進行安全聯繫。如果分居的父母無法在沒有衝突的情況下見面，CCS 也為父母之間的孩子轉移提供了一個安全、中立的場所。我們的 CCS 旨在為孩子提供與父母雙方以及他們生活中其他重要人物重建或維持有意義關係的機會。 CCS 的主要目標是幫助分居家庭轉向自我管理接觸安排，盡可能在認為安全的情況下進行轉換和無人監督的接觸。我們始終確保將兒童的最大利益放在聯繫過程的中心位置。

我們在以下地點設有兒童聯絡中心：

布萊克敦： 2 級，2 沃里克巷，布萊克敦新南威爾士州 2148
彭里斯： 2 級，606 高街，彭里斯新南威爾士州 2750
中央海岸： 2 Old School Place, Berkeley Vale NSW 2261
新城堡： 6 Heddon 路, Broadmeadow NSW 2292

我們的服務由政府補貼，通常比私人兒童聯繫服務提供商更實惠。我們的費用根據每位家長的家庭收入按浮動比例計算。 迎新活動： 自由。 轉換： 每次轉換 $10 起。 督導訪視： 每小時 $30–$120，具體取決於家庭收入。我們了解許多家庭正在經歷經濟困難，沒有人會因為無力支付而被拒絕。我們友好的團隊很樂意在您入學過程中討論您的情況。

歡迎所有分居家庭使用我們的兒童聯繫服務，無論他們是否結過婚或與孩子的另一方父母同住。您可以自願使用此服務，或者父母可能會被家庭法庭命令使用便利的轉換，或者對他們的孩子進行監督探視。

如果分居的父母無法面對面見面，兒童聯繫服務工作人員可以協助或監督將孩子從一個父母轉移到另一個父母，而無需父母親自見面。

監督探視是指兒童聯繫服務工作人員監督兒童與其另一位父母或其他家庭成員之間的探視。在兒童存在感知或實際風險的情況下可能需要這樣做——例如，在家庭暴力指控的情況下。所有訪問都在我們儿童聯絡中心的受控和安全環境中進行。探視對孩子來說應該是一個安全舒適的時間，我們的中心有一系列玩具和活動供孩子和父母使用。 CCS 工作人員將隨時觀察兒童與其父母之間的互動，並記錄有關探訪和與父母的所有其他接觸的觀察記錄。

與您的孩子談論監督訪問時，使用清晰直接的語言很重要。讓他們知道他們將在哪裡與另一位父母或家庭成員會面，並向他們保證這是一個安全和熱情的環境。我們的工作人員還可以為您提供有關與您的孩子討論兒童聯繫服務的更多信息。

首先，我們會要求每位家長完成服務註冊流程。這涉及通過電話與每位家長單獨進行初步對話，我們將在其中詢問您一些詳細信息。當我們與父母雙方交談並為您註冊後，您將被列入等候名單。

我們將進行入學評估，這有助於確定我們是否可以處理您的特定情況。在評估階段，每位家長將分別與 CCS 的一名工作人員會面。評估完成後，我們的 CCS 工作人員會告知您結果。

如果您的案例被評估為合適，我們會告知您何時可以開始服務。在此之後，與孩子同住的父母可以帶孩子到中心與我們的工作人員會面並參觀周圍的環境。我們會給每個孩子一本特別的圖文並茂的兒童小冊子，以幫助解釋這個過程。

我們還將解釋使用服務的安全規則和服務協議，還可以向您推薦其他可幫助您的服務。

如果您的個案並非不適合 CCS，我們的工作人員將討論可能適合您的其他服務。

候補名單因您要訪問的服務類型而異，但通常很少。需要監督探訪的家庭通常比尋求便利轉換的家庭等待時間稍長。我們始終致力於盡快幫助家庭。

如果您在監督接觸期間擔心自己或孩子的安全，請務必盡快告知兒童接觸服務處的工作人員。我們有適當的程序來確保所有客戶和員工的安全，並且還可以轉介其他支持服務

我們儿童聯絡服務處的工作人員友好、專業且公正，在任何糾紛中不偏袒任何一方。我們的首要任務始終是孩子的福祉和安全。

是的——所有的訪問和互動都被記錄為筆記，以後可以被法院傳喚。