개요

누구를 위한 것인가

우리의 우발적 중재자 워크숍은 중대형 조직의 직원에게 이상적입니다. 어떤 산업에서도우리는 관리자, HR 팀, 고객 대면 및 고객 서비스 직원을 지원합니다.

주요 시사점

귀하와 귀하의 팀은 다양한 접근 방식, 도구, 전략 및 기술을 학습하여 능력을 향상시킬 것입니다. 갈등을 효과적으로 탐색하고 해결하다 다양한 시나리오에서.

우린 왜

75년 이상의 실제 임상 경험과 결과에 뒷받침되어 우리는 독특한 것을 제공합니다. 관계 우선 및 정신 건강에 초점을 맞춘 접근 방식 우리의 모든 전문 교육 프로그램에 참여하세요.

다가오는 공개 워크샵 날짜

2월

2025년 2월 25일
오전 9시 30분부터 오후 1시 30분까지
온라인

갈등을 효과적으로 해결하는 기술과 자신감을 얻으세요.

우리의 교육은 개방적이고 상호 존중하는 의사소통을 촉진함으로써 귀하와 귀하의 팀이 자기 인식을 키우고 갈등 역학을 이해하는 능력을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.

우리는 여러분이 적절한 초점, 경계, 주의를 가지고 갈등 상황에 접근할 수 있도록 도와드리겠습니다.

Accident Mediator는 귀하와 귀하의 직원에게 다음과 같은 도움을 줍니다.

01
갈등의 일반적인 원인과 이에 대한 자신과 다른 사람들의 대응을 이해하십시오.
02
우발적 중재자가 되기 위해 개입하는 것이 적절한 경우와 그렇지 않은 경우를 식별합니다.
03
더욱 긍정적이고 협력적인 직장 문화를 육성하세요
04
관련 당사자에게 적절하게 우려 사항을 제기하는 기술을 배우십시오. 
05
복잡한 회의와 어려운 대화를 처리하기 위한 커뮤니케이션 기술을 배우세요
06
사람들의 행동 뒤에 숨은 더 깊은 감정과 필요를 더 잘 파악할 수 있게 됩니다.

작동 원리

체재

4시간 상호작용 워크숍. 이용 가능 온라인 또는 면 대면 자신의 직장에서.

자원

참가자는 교육 후 참조할 수 있는 보너스 자료가 포함된 학습자 가이드를 받게 됩니다.

비용

참가자당 $350 + GST.

조직의 이점

해결되지 않은 직장 갈등은 관계, 생산성, 팀 응집력, 정신 건강 및 직장 문화에 상당한 혼란을 초래할 수 있습니다.

갈등 해결에 효과적인 기술을 갖춘 팀을 키우면 기업에 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

갈등 해결에 소요되는 시간과 비용 감소
직원의 문제 해결 능력 향상
개선된 직장 문화와 사일로 감소
더욱 행복한 고객과 소비자
더 강력한 팀 사기와 향상된 생산성
소송으로 확대될 가능성 감소
동료 간의 강력한 협업

브로셔 다운로드

아래 양식을 작성하여 우발적 중재자 브로셔를 다운로드하세요.

지금 문의

귀하의 조직을 위한 사고 중재자 워크숍을 조직하는 데 관심이 있으십니까? 아래 양식을 작성하거나 전화로 문의하세요. 1300 172 327.


우리의 전문 강사 중 일부

툴시 반 데 그라프

심리학 학위를 취득한 전직 변호사인 툴시는 국가 공인 중재자, 치료사, 리더십 코치로, 여러 조직과 협력하여 의사소통, 갈등, 리더십, 직장 문화의 과제를 해결하도록 돕습니다.

툴시는 이전에 호주 인권 위원회에서 차별 불만에 대한 조사관과 중재자로 일했으며, 교육부에서 아동 보호 조사관을 역임했습니다.

그녀는 호주 공공행정연구소와 리더십 연구소에서 회복력, 번아웃 피하기, 사기꾼 증후군 극복, 의식적 리더십, 긍정적인 성과 문화 구축을 포함한 주제로 정기 연설자이자 발표자입니다.

피터 스미스

피터 스미스는 30년 전 멜버른의 케언밀러 연구소에서 교육을 받은 경험이 풍부한 상담사, 코치, 진행자입니다.

피터는 성인 교육, 심리학, 집단 치료에 대한 추가 연구를 거친 후 현재 비영리 단체, 자선 단체, 비정부 기관 및 다양한 산업 분야의 다른 기업과 함께 일하고 있으며 전 세계 유엔과 계약을 맺은 호주에서 몇 안 되는 중재자 중 한 명입니다.

그는 월드 비전, 콴타스, 바클레이스를 포함한 여러 기관에서도 일했습니다.

홀리 버만 박사

홀리는 공인 상담사이자 심리치료사로, 개인, 가족, 커플을 대상으로 관계적 작업을 전문으로 하며 대인관계의 안전과 의미 있는 관계를 육성합니다.

사회과학 박사 학위를 취득하고 관계, 돌봄, 전환에 대한 광범위한 연구를 수행한 홀리는 10년이 넘는 대학 교육자, 촉진자, 사회학자로서의 경험을 실무에 적용합니다.

그녀의 전문성은 조직 내의 의사소통, 갈등, 직장 문화의 문제를 해결하는 데까지 확장되어, 개인적, 전문적 성장에 귀중한 자산이 됩니다.

관련 서비스 및 워크숍

Effective Online Group Leadership

효과적인 온라인 그룹 리더십

이 워크샵은 그룹 리더가 창의적인 온라인 그룹 작업을 촉진하는 기술을 개발하는 데 도움이 됩니다.

Effective Group Leadership

효과적인 그룹 리더십

이 워크샵은 지역 사회 및 상담 환경에서 보다 상호 작용적이고 매력적인 그룹 작업을 촉진하기 위한 리더십 기술을 개발하는 데 도움이 됩니다.

Accidental Counsellor

우연한 상담원

사고 상담사는 훈련받은 상담사는 아니지만 종종 "우연히" 상담 역할을 맡게 된 사람들을 돕기 위한 워크숍입니다. 고객, 친구, 가족, 동료, 낯선 사람이 곤경에 처하거나 위기를 겪고 있을 때 지원하는 방법을 배우게 됩니다.