ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਇਹ ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ

ਸਾਡੀ ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਮੈਡੀਏਟਰ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਦਰਮਿਆਨੇ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ. ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ, ਐਚਆਰ ਟੀਮਾਂ, ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਕੁੰਜੀ ਟੇਕਅਵੇਜ਼

ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ, ਸਾਧਨ, ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸਿੱਖੋਗੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ ਕਈ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ.

ਸਾਨੂੰ ਕਿਉਂ

75 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਕਲੀਨਿਕਲ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇ-ਪਹਿਲੀ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ-ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ।

ਆਗਾਮੀ ਪਬਲਿਕ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ

ਫਰਵਰੀ

25 ਫਰਵਰੀ 2025
ਸਵੇਰੇ 9.30 ਤੋਂ ਦੁਪਹਿਰ 1.30 ਵਜੇ ਤੱਕ
ਔਨਲਾਈਨ

ਝਗੜਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਖੁੱਲੇ ਅਤੇ ਆਦਰਪੂਰਣ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ, ਸਾਡੀ ਸਿਖਲਾਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗੀ।

ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਚਿਤ ਫੋਕਸ, ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਮੈਡੀਏਟਰ ਤੁਹਾਡੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ:

01
ਝਗੜੇ ਦੇ ਆਮ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ, ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ
02
ਇਹ ਪਛਾਣੋ ਕਿ ਕਦੋਂ ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੇ ਵਿਚੋਲੇ ਬਣਨ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣਾ ਉਚਿਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਨਹੀਂ ਹੈ
03
ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ
04
ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਉਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਉਠਾਉਣ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸਿੱਖੋ 
05
ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸਿੱਖੋ
06
ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਪਿੱਛੇ ਡੂੰਘੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਬਣੋ

ਕਿਦਾ ਚਲਦਾ

ਫਾਰਮੈਟ

4-ਘੰਟੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਰਕਸ਼ਾਪ. ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਆਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਆਮ੍ਹੋ - ਸਾਮ੍ਹਣੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ।

ਸਰੋਤ

ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬੋਨਸ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਿਖਿਆਰਥੀ ਗਾਈਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ ਜਿਸਦਾ ਉਹ ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਲਾਗਤ

ਪ੍ਰਤੀ ਭਾਗੀਦਾਰ $350 + GST।

ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਵਿਕਲਪ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸੈਸ਼ਨ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਲਾਭ

ਅਣਸੁਲਝੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਕਾਰਨ ਸਬੰਧਾਂ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ, ਟੀਮ ਦੀ ਏਕਤਾ, ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਘਨ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਘਰਸ਼ ਨਿਪਟਾਰਾ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹੁਨਰਮੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਲਾਭ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਖਰਚਿਆ ਗਿਆ
ਸਟਾਫ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ
ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੀ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਘੱਟ ਸਿਲੋਜ਼
ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਗਾਹਕ
ਮਜ਼ਬੂਤ ਟੀਮ ਮਨੋਬਲ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਉਤਪਾਦਕਤਾ
ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਤੱਕ ਵਧਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਗਈ
ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਹਿਯੋਗ

ਬਰੋਸ਼ਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ

ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਮੈਡੀਏਟਰ ਬਰੋਸ਼ਰ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।

ਹੁਣ ਪੁੱਛੋ

ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਲਈ ਦੁਰਘਟਨਾ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਚੋਲੇ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ? ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਭਰੋ, ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ 1300 172 327.


ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਮਾਹਰ ਫੈਸਿਲੀਟੇਟਰ

ਤੁਲਸੀ ਵੈਨ ਡੀ ਗ੍ਰਾਫ

ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਾਬਕਾ ਵਕੀਲ, ਤੁਲਸੀ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਵਿਚੋਲੇ, ਥੈਰੇਪਿਸਟ, ਅਤੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਕੋਚ ਹੈ ਜੋ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਰ, ਸੰਘਰਸ਼, ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਸਥਾਨ ਦੀਆਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਤੁਲਸੀ ਪਹਿਲਾਂ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨ ਹਿਊਮਨ ਰਾਈਟਸ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਿਖੇ ਵਿਤਕਰੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚਕਾਰ ਅਤੇ ਵਿਚੋਲੇ ਸੀ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਵਿਭਾਗ ਲਈ ਬਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚਕਰਤਾ ਸੀ।

ਉਹ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਆਫ ਪਬਲਿਕ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਅਤੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਲਈ ਰੈਜ਼ੀਲੈਂਸ, ਅਵੌਇਡਿੰਗ ਬਰਨਆਉਟ, ਓਵਰਕਮਿੰਗ ਇਮਪੋਸਟਰ ਸਿੰਡਰੋਮ, ਮਾਈਂਡਫੁੱਲ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ, ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਲਚਰ ਬਣਾਉਣ ਸਮੇਤ ਵਿਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਸਪੀਕਰ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਾਰ ਹੈ।

ਪੀਟਰ ਸਮਿਥ

ਪੀਟਰ ਸਮਿਥ ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਕੋਚ ਅਤੇ ਫੈਸਿਲੀਟੇਟਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ 30 ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਲਬੌਰਨ ਵਿੱਚ ਕੇਰਨਮਿਲਰ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਵਿੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਸੀ।

ਬਾਲਗ ਸਿੱਖਿਆ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ, ਅਤੇ ਸਮੂਹ ਥੈਰੇਪੀ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਅਧਿਐਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਪੀਟਰ ਹੁਣ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫ਼ੇ, ਚੈਰਿਟੀ, ਗੈਰ-ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ, ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਚੋਣਵੇਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਸ਼ਟਰ ਨਾਲ ਕਰਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।

ਉਸਨੇ ਵਰਲਡ ਵਿਜ਼ਨ, ਕੈਂਟਾਸ ਅਤੇ ਬਾਰਕਲੇਜ਼ ਸਮੇਤ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਹੋਲੀ ਬਰਮਨ ਡਾ

ਹੋਲੀ ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਕਾਉਂਸਲਰ ਅਤੇ ਮਨੋ-ਚਿਕਿਤਸਕ ਹੈ, ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜੋੜਿਆਂ ਨਾਲ ਪਰਸਪਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਰਿਲੇਸ਼ਨਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ।

ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਗਿਆਨ ਵਿੱਚ ਪੀਐਚਡੀ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ, ਦੇਖਭਾਲ, ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਵਿਆਪਕ ਖੋਜ ਦੇ ਨਾਲ, ਹੋਲੀ ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਇੱਕ ਤੀਜੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਸਿੱਖਿਅਕ, ਫੈਸੀਲੀਟੇਟਰ, ਅਤੇ ਸਮਾਜ-ਵਿਗਿਆਨੀ ਵਜੋਂ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ।

ਉਸਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੰਚਾਰ, ਟਕਰਾਅ, ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਦੀਆਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਸਰੋਤ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ

Effective Online Group Leadership

ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਔਨਲਾਈਨ ਗਰੁੱਪ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ

ਇਹ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਗਰੁੱਪ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਔਨਲਾਈਨ ਗਰੁੱਪ ਕੰਮ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਹੁਨਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।

Effective Group Leadership

ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗਰੁੱਪ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ

ਇਹ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਅਤੇ ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਅਤੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।

Accidental Counsellor

ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ

ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਾਉਂਸਲਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ "ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੁਆਰਾ" ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖੋਗੇ ਕਿ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ, ਦੋਸਤਾਂ, ਪਰਿਵਾਰ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਅਤੇ ਅਜਨਬੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਪਤਾ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨੀ ਹੈ।