การฝึกอบรมวิชาชีพ

คนกลางเรื่องอุบัติเหตุ

ความขัดแย้งในที่ทำงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ Accidental Mediator ช่วยให้พนักงานสามารถจัดการและให้การสนับสนุนเมื่อเกิดความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือระหว่างพนักงานกับลูกค้า

สอบถามตอนนี้

ภาพรวม

สำหรับใคร

การฝึกอบรมผู้ไกล่เกลี่ยอุบัติเหตุของเราเหมาะสำหรับพนักงานในองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ในอุตสาหกรรมใดๆ. เราสนับสนุนผู้จัดการ ทีมงานทรัพยากรบุคคล และเจ้าหน้าที่ที่ต้องติดต่อกับลูกค้าและบริการลูกค้า

ประเด็นที่สำคัญ

คุณและทีมของคุณจะได้เรียนรู้แนวทาง เครื่องมือ กลยุทธ์ และเทคนิคต่างๆ เพื่อเพิ่มความสามารถของคุณ นำทางและแก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในสถานการณ์ที่หลากหลาย

ทำไมต้องเป็นเรา

ด้วยประสบการณ์ทางคลินิกและผลลัพธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงกว่า 75 ปี เราจึงนำเสนอสิ่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ แนวทางที่เน้นความสัมพันธ์และสุขภาพจิตเป็นอันดับแรก สู่โปรแกรมการฝึกอบรมวิชาชีพทั้งหมดของเรา

ได้รับทักษะและความมั่นใจในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมของเราจะช่วยให้คุณและทีมของคุณสร้างความตระหนักรู้ในตนเองและเพิ่มความสามารถในการเข้าใจพลวัตของความขัดแย้ง โดยการส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้างและเคารพซึ่งกันและกัน

เราจะให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงสถานการณ์ขัดแย้งด้วยการมุ่งเน้น ขอบเขต และความเอาใจใส่ที่เหมาะสม

ผู้ไกล่เกลี่ยอุบัติเหตุช่วยให้คุณและพนักงานของคุณ:

เข้าใจสาเหตุทั่วไปของความขัดแย้ง และการตอบสนองของคุณเองและผู้อื่นต่อเรื่องนั้น

ระบุว่าเมื่อใดจึงเหมาะสมที่จะก้าวเข้ามาเป็นผู้ไกล่เกลี่ยโดยอุบัติเหตุ และเมื่อใดไม่สมควร

ส่งเสริมวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เป็นบวกและร่วมมือกันมากขึ้น

เรียนรู้เทคนิคในการแจ้งข้อกังวลอย่างเหมาะสมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารเพื่อรับมือกับการประชุมที่ซับซ้อนและการสนทนาที่ยากลำบาก

สามารถระบุความรู้สึกและความต้องการที่ลึกซึ้งเบื้องหลังการกระทำของผู้คนได้ดีขึ้น

มันทำงานอย่างไร

รูปแบบ

เวิร์คช็อปแบบโต้ตอบ 4 ชั่วโมง พร้อมให้บริการ ออนไลน์ หรือ ตัวต่อตัว ที่สถานที่ทำงานของคุณเอง

ทรัพยากร

ผู้เข้าร่วมจะได้รับคู่มือการเรียนรู้พร้อมเนื้อหาโบนัสที่สามารถอ้างอิงได้หลังการฝึกอบรม

ค่าใช้จ่าย

$350 + GST ต่อผู้เข้าร่วม

ตัวเลือกที่ปรับแต่งได้

หากคุณมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับทีมของคุณ เราสามารถปรับแต่งเซสชันให้เหมาะกับคุณได้

ผลประโยชน์ต่อองค์กร

ความขัดแย้งในสถานที่ทำงานที่ไม่ได้รับการแก้ไขอาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักอย่างมากต่อความสัมพันธ์ ประสิทธิภาพการทำงาน ความสามัคคีในทีม สุขภาพจิต และวัฒนธรรมในที่ทำงาน

การยกระดับทักษะทีมงานของคุณด้านเทคนิคการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีประสิทธิผลสามารถให้ประโยชน์มหาศาลต่อธุรกิจของคุณได้

ใช้เวลาและเงินน้อยลงในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

เพิ่มความสามารถในการแก้ปัญหาของพนักงาน

วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่ดีขึ้นและมีไซโลน้อยลง

ลูกค้าและผู้บริโภคมีความสุขมากขึ้น

ขวัญกำลังใจของทีมแข็งแกร่งขึ้นและประสิทธิผลการทำงานดีขึ้น

ลดโอกาสที่เรื่องจะบานปลายไปถึงขั้นฟ้องร้อง

ความร่วมมือที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงาน

ดาวน์โหลดโบรชัวร์

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดโบรชัวร์ผู้ไกล่เกลี่ยอุบัติเหตุ

วันเวิร์กช็อปสาธารณะที่กำลังจะมีขึ้น

มกราคม

24 มกราคม 2568
09.30-13.30น.
ออนไลน์

กุมภาพันธ์

25 กุมภาพันธ์ 2568
09.30-13.30น.
ออนไลน์

สอบถามตอนนี้

สนใจจัดเวิร์คช็อป Accidental Mediator ให้กับองค์กรของคุณหรือไม่? กรอกแบบฟอร์มด้านล่างหรือโทรหาเราที่ 1300 172 327.

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญบางส่วนของเรา

ทัลซี ฟาน เดอ กราฟฟ์

Tulsi ซึ่งเป็นอดีตทนายความที่มีปริญญาทางจิตวิทยา เป็นผู้ไกล่เกลี่ย นักบำบัด และโค้ชความเป็นผู้นำที่ได้รับการรับรองระดับประเทศ โดยทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการสื่อสาร ความขัดแย้ง ความเป็นผู้นำ และวัฒนธรรมในที่ทำงาน

ก่อนหน้านี้ ทัลซีเคยเป็นผู้สืบสวนและคนกลางเรื่องการร้องเรียนการเลือกปฏิบัติที่คณะกรรมาธิการสิทธิมนุษยชนออสเตรเลีย และเป็นผู้สืบสวนเรื่องการคุ้มครองเด็กของกระทรวงศึกษาธิการ

เธอเป็นวิทยากรและผู้บรรยายประจำสถาบันบริหารรัฐกิจออสเตรเลียและสถาบันความเป็นผู้นำในหัวข้อต่างๆ เช่น ความยืดหยุ่น การหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟ การเอาชนะอาการหลอกลวงตัวเอง การเป็นผู้นำอย่างมีสติ และการสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก

ปีเตอร์ สมิธ

Peter Smith เป็นที่ปรึกษา โค้ช และผู้ช่วยเหลือที่มีประสบการณ์ โดยเริ่มการฝึกอบรมที่สถาบัน Cairnmillar ในเมลเบิร์นเมื่อ 30 ปีที่แล้ว

จากการศึกษาเพิ่มเติมในด้านการศึกษาสำหรับผู้ใหญ่ จิตวิทยา และการบำบัดแบบกลุ่ม ปัจจุบัน ปีเตอร์ทำงานกับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร องค์กรการกุศล หน่วยงานที่ไม่ใช่ภาครัฐ และธุรกิจอื่นๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม และเป็นหนึ่งในผู้อำนวยความสะดวกเพียงไม่กี่คนในออสเตรเลียที่ได้รับการว่าจ้างจากองค์การสหประชาชาติในทั่วโลก

เขายังทำงานกับองค์กรต่างๆ เช่น World Vision, Qantas และ Barclays

ดร.โฮลี เบอร์แมน

โฮลีเป็นที่ปรึกษาและนักจิตบำบัดที่ได้รับการขึ้นทะเบียน ซึ่งเชี่ยวชาญในด้านการทำงานเชิงสัมพันธ์กับบุคคล ครอบครัว และคู่รัก เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยระหว่างบุคคลและการเชื่อมโยงที่มีความหมาย

ด้วยปริญญาเอกด้านสังคมศาสตร์และการวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความสัมพันธ์ การดูแล และการเปลี่ยนแปลง โฮลีจึงนำประสบการณ์กว่าทศวรรษในฐานะนักการศึกษาระดับอุดมศึกษา ผู้ช่วยเหลือ และนักสังคมวิทยามาใช้ในการปฏิบัติงานของเธอ

ความเชี่ยวชาญของเธอยังขยายไปถึงการจัดการกับการสื่อสาร ความขัดแย้ง และความท้าทายด้านวัฒนธรรมที่ทำงานภายในองค์กร ทำให้เธอเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับการเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและในอาชีพ

บริการและเวิร์คช็อปที่เกี่ยวข้อง

ดูทั้งหมด