Come organizzazione, guardiamo costantemente al futuro e ci sforziamo di migliorare ciò che facciamo e come lo facciamo. Ogni tre anni ci poniamo obiettivi ambiziosi, che mirano a offrire un'esperienza migliore ai nostri clienti, dipendenti, finanziatori e a tutti coloro che lavorano con noi.
Il nostro Piano strategico 2019-2022 è riuscito a trasformare la nostra organizzazione e ci ha preparato a muoverci rapidamente in risposta ai continui cambiamenti e alle esigenze della comunità.
Ora, siamo fiduciosi che il nostro prossimo piano strategico triennale ci preparerà a tutto ciò che ci attende per il resto del decennio e oltre.
La nostra direzione strategica
Siamo i paladini di chi ha bisogno di supporto relazionale, di salute mentale e di benessere.
Possiamo dimostrare l'impatto positivo sulla vita delle persone.
Siamo il partner preferito da finanziatori e investitori grazie al nostro moderno, rilevante, servizi inclusivi e di qualità – come, quando e dove sono più necessari.
Il nostro Piano Strategico 2022-2025
Il nostro obiettivo futuro è racchiuso nei nostri quattro obiettivi strategici:
Obiettivo strategico #1
Crescita + Innovazione
Ci impegneremo a fornire un elevato valore sociale a finanziatori e investitori essendo un partner politico credibile e proattivo che fornisce informazioni sui dati, impatto e rapporto qualità-prezzo. Entro il 2025, avremo aumentato e diversificato la nostra base di entrate e introdotto con successo nuovi prodotti innovativi sul mercato in risposta diretta alle esigenze della comunità.
Obiettivo strategico #2
Impatto sul cliente
Il nostro obiettivo è che i nostri clienti si fidino di noi per guidarli quando le loro relazioni hanno un impatto sul loro benessere, indipendentemente dal contesto o dalla fase della vita. Utilizzando dati leader del settore e approfondimenti fruibili, sviluppiamo e perfezioniamo i servizi per soddisfare le loro esigenze identificate. Dimostriamo che siamo presenti offrendo supporto pratico e informazioni nei punti chiave di transizione nelle relazioni. Quando i clienti si impegnano in queste esperienze pertinenti, tempestive e che generano valore, il loro benessere aumenta.
Obiettivo strategico #3
Persone connesse
Stiamo costruendo la nostra proposta di lavoro attorno all'apprendimento, allo sviluppo e ai percorsi di carriera. Aspiriamo ad essere i leader del settore in relazione a occupazione, sviluppo delle capacità, formazione e innovazione. Vogliamo che la nostra forza lavoro impegnata sia ambasciatrice del nostro successo, per riflettere i diversi clienti che siamo qui per servire.
Obiettivo strategico #4
Trasformazione aziendale
I nostri sforzi di trasformazione aziendale ci porteranno ad essere un'organizzazione imprenditoriale contemporanea con modelli operativi moderni ed efficienti che soddisfano le esigenze e i risultati dei clienti. Il nostro personale fornisce un lavoro di qualità reso possibile dalla nostra cultura, processi e sistemi del posto di lavoro che si concentrano sull'automazione riducendo le ore non rivolte ai clienti, i dati utilizzabili e le metriche su richiesta, con conseguente aumento della soddisfazione del cliente.
Guarda il nostro impatto e i risultati raggiunti fino ad oggi nei nostri rapporti annuali più recenti.
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