作为一个组织，我们始终着眼于未来，努力改进我们的工作内容和工作方式。每三年，我们都会为自己设定一些雄心勃勃的目标，旨在为我们的客户、员工、资助者以及与我们合作的所有人提供更好的体验，并为我们在未来十年乃至更长时间内可能遇到的一切做好准备。
战略方向
我们是那些需要关系、心理健康和幸福支持的人的拥护者。
我们可以证明对人们生活的积极影响。
由于我们现代的、相关的、 包容、优质的服务——最需要的方式、时间和地点。
我们的 2022-2025 年战略计划
我们未来的重点体现在我们的四个战略目标中：
战略目标 #1
成长+创新
我们将努力成为可靠且积极主动的政策合作伙伴，提供数据洞察力、影响力和物有所值，从而为资助者和投资者提供高社会价值。到 2025 年，我们将扩大收入基础并使其多元化，并成功将新的创新产品推向市场，直接响应社区需求。
战略目标 #2
客户影响
我们的目标是让我们的客户相信我们会在他们的人际关系影响他们的幸福时为他们提供指导——无论他们的背景或生活阶段如何。我们使用行业领先的数据和可行的见解，开发和完善服务以满足他们确定的需求。我们证明我们在关系的关键过渡点提供实际支持和信息。当客户参与这些相关的、及时的和价值驱动的体验时，他们的幸福感就会增加。
战略目标 #3
连接的人
我们正在围绕学习和发展以及职业道路构建我们的就业主张。我们渴望成为就业、能力建设、培训和创新方面的行业领导者。我们希望我们敬业的员工成为我们成功的大使，以反映我们在这里服务的不同客户。
战略目标 #4
业务转型
我们的业务转型努力将使我们成为一个现代化的企业组织，拥有现代、高效的运营模式，满足客户的需求和成果。我们的员工通过我们的工作场所文化、流程和系统提供高质量的工作，这些文化、流程和系统专注于自动化，减少非面向客户的时间、可操作的数据和按需指标，从而提高客户满意度。
在我们最新的年度报告中查看我们迄今为止的影响和成就。
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