전문 교육

우연한 상담원

훈련된 상담사는 아니지만 종종 곤경에 처한 다른 사람들을 지원하게 되나요? 이 워크숍은 고객, 동료, 사랑하는 사람들이 힘든 시기를 잘 견뎌낼 수 있도록 효과적으로 도울 수 있는 도구를 제공합니다.

지금 예약

개요

누구를 위한 것인가

Accidental Counsellor는 모든 사람을 위한 프로그램입니다. 특히 고객 서비스, 개인 서비스, 교육, 의료, 노인 요양, 장애인 서비스 등 고객과 직접 대면하는 업무에 종사하시는 분들께 적합합니다.

당신이 배울 것

자신과 다른 사람의 스트레스와 괴로움의 징후를 인식하는 방법을 배우고, 공감을 통해 듣고 감정적으로 스트레스가 많은 상황에 대응하는 데 도움이 되는 실용적인 전략 도구 상자를 얻으세요.

우린 왜

75년이 넘는 실제 임상 경험과 결과에 뒷받침되어, 우리는 모든 문화적 배경, 성별, 성적 지향을 환영하는, 비밀스럽고 안전하며 지지적인 환경을 제공합니다.

사고 상담사 교육은 다음과 같은 도움이 될 것입니다.

사고 상담원의 역할 이해

자신과 타인의 스트레스와 괴로움의 징후를 인식합니다.

어려움에 처한 사람에게 대응할 수 있는 기술과 자신감 개발

3단계 대화 모델을 사용하여 적극적으로 경청합니다.

경계와 자기 관리를 통해 개인의 탄력성 구축

자살 위험에 대해 공개적으로 질문하는 방법과 안전하게 대응하는 방법을 배웁니다.

추가 지원을 받을 수 있는 적절한 전문 서비스에 누군가를 소개하는 방법을 알아두십시오.

공개 워크숍 일정

2026년 1월 29일 목요일
오전 9시 30분 ~ 오후 1시
반나절 가상 워크숍
Zoom에서 전달됨

2026년 3월 19일 목요일
오후 12시 30분부터 오후 4시까지
반나절 가상 워크숍
Zoom에서 전달됨

아래 양식을 작성하여 사고 상담사 브로셔를 다운로드하세요.

“저는 그것이 매우 유익하고 실용적이라는 것을 알았습니다. 정보는 이해할 수 있는 한 입 크기의 덩어리로 세분화되어 업무와 개인 생활에 적용할 수 있었습니다.”

사고 상담 과정 참가자

“다른 사람과 공감하는 방법에 대한 전략을 배우고 고치고 해결책을 찾는 것이 아니라 그저 듣고 있는 순간에 가만히 앉아 있을 수 있었던 것이 가장 놀라운 발표였습니다.”

사고 상담 과정 참가자

Woman sitting at laptop with headphones on

“우리 발표자는 지식이 풍부하고 매력적이었습니다. 자료 발표는 우리 작업과 관련이 있었고 워크숍 활동은 우리의 실용적인 기술 개발을 지원하는 데 훌륭했습니다.”

사고 상담 과정 참가자

작동 원리

체재

3.5시간 워크숍. 온라인 인터랙티브 워크숍 또는 직장 대면 워크숍(맞춤형 워크숍의 경우)으로 진행됩니다.

자원

참가자는 교육 후 참조할 수 있는 보너스 자료가 포함된 학습자 가이드를 받게 됩니다.

맞춤형 옵션

귀하의 조직을 위한 맞춤형 워크샵을 원하시면 귀하의 팀에 맞게 세션을 조정할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.

문의하기

저희 교육 서비스에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 아래에 정보를 입력해 주시면 담당자가 곧 연락드리겠습니다.

저희 전문 진행자들을 만나보세요

심리학 학위를 취득한 전직 변호사인 툴시는 국가 공인 중재자, 치료사, 리더십 코치로, 여러 조직과 협력하여 의사소통, 갈등, 리더십, 직장 문화의 과제를 해결하도록 돕습니다.

툴시는 이전에 호주 인권 위원회에서 차별 불만에 대한 조사관과 중재자로 일했으며, 교육부에서 아동 보호 조사관을 역임했습니다.

그녀는 호주 공공행정연구소와 리더십 연구소에서 회복력, 번아웃 피하기, 사기꾼 증후군 극복, 의식적 리더십, 긍정적인 성과 문화 구축을 포함한 주제로 정기 연설자이자 발표자입니다.

피터 스미스

피터 스미스는 30년 전 멜버른의 케언밀러 연구소에서 교육을 받은 경험이 풍부한 상담사, 코치, 진행자입니다.

피터는 성인 교육, 심리학, 집단 치료에 대한 추가 연구를 거친 후 현재 비영리 단체, 자선 단체, 비정부 기관 및 다양한 산업 분야의 다른 기업과 함께 일하고 있으며 전 세계 유엔과 계약을 맺은 호주에서 몇 안 되는 중재자 중 한 명입니다.

그는 월드 비전, 콴타스, 바클레이스를 포함한 여러 기관에서도 일했습니다.

홀리 버만 박사

홀리는 공인 상담사이자 심리치료사로, 개인, 가족, 커플을 대상으로 관계적 작업을 전문으로 하며 대인관계의 안전과 의미 있는 관계를 육성합니다.

사회과학 박사 학위를 취득하고 관계, 돌봄, 전환에 대한 광범위한 연구를 수행한 홀리는 10년이 넘는 대학 교육자, 촉진자, 사회학자로서의 경험을 실무에 적용합니다.

그녀의 전문성은 조직 내의 의사소통, 갈등, 직장 문화의 문제를 해결하는 데까지 확장되어, 개인적, 전문적 성장에 귀중한 자산이 됩니다.

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