专业培训

意外辅导员

不是受过培训的咨询师，但经常发现自己在帮助处于困境中的人？本研讨会将为您提供有效帮助客户、同事和亲人渡过难关的工具。

现在预订

概述

为谁而设

意外咨询师 (Accidental Counsellor) 适合所有人。尤其适合那些从事面向客户的岗位，例如客户服务或个人服务、教育、医疗、老年护理或残障服务。

你会学到什么

学习识别自己和他人的压力和困扰的迹象，并获得实用策略工具箱，帮助您以同理心倾听并应对情绪紧张的情况。

为什么是我们

凭借超过 75 年的实际临床经验和成果，我们提供一个保密、安全和支持性的环境，欢迎所有文化背景、性别和性取向的人。

我们的意外辅导员培训将帮助您：

了解意外辅导员的角色

识别自己和他人的压力和痛苦迹象

培养技能和信心来应对处于困境中的人

使用三步对话模型进行积极倾听

通过界限和自我照顾来建立个人的适应力

了解如何公开询问自杀风险，以及如何安全应对

知道如何将某人推荐给可以进一步支持他们的适当专业服务

即将举行的公共研讨会日期

2026年7月23日，星期四
上午 9:30 至下午 1:00
半天虚拟研讨会
通过 Zoom 交付

2026年9月17日，星期四
上午 9:30 至下午 1:00
半天虚拟研讨会
通过 Zoom 交付

填写下面的表格，下载《意外顾问》手册。

“我发现它提供的信息非常丰富且实用。这些信息被分解成易于理解的小块，适用于工作和个人生活。”

意外辅导员课程参与者

“这是学习如何同情他人的策略以及能够只是坐在倾听而不是固定和寻找解决方案的时刻的最惊人的演讲。”

意外辅导员课程参与者

Woman sitting at laptop with headphones on

“我们的主持人知识渊博且引人入胜。材料展示与我们的工作相关，研讨会活动非常有助于我们培养实践技能。”

意外辅导员课程参与者

怎么运行的

格式

3.5 小时工作坊。可提供在线互动工作坊形式，或在您的工作场所进行面对面授课（可定制工作坊）。.

量身定制的选项

如果您想为您的组织举办定制研讨会，我们可以为您的团队量身定制会议。与我们联系以获取更多信息。

提交咨询

感谢您对我们培训服务的关注。请在下方填写您的详细信息，我们的团队成员将尽快与您联系。.

认识一下我们的专家培训师

塔尔西 (Tulsi) 曾是一名拥有心理学学位的律师，现在是一名获得国家认可的调解员、治疗师和领导力教练，与各组织合作，帮助他们解决沟通、冲突、领导力和工作场所文化方面的挑战。

塔尔西曾担任澳大利亚人权委员会歧视投诉调查员和调解员，以及教育部儿童保护调查员。

她是澳大利亚公共管理学院和领导力学院的常驻演讲者和主持人，演讲主题包括韧性、避免倦怠、克服冒名顶替综合症、正念领导力和建立积极的绩效文化。

彼得·史密斯

彼得·史密斯 (Peter Smith) 是一位经验丰富的顾问、教练和辅导员，30 年前曾在墨尔本的 Cairnmillar 学院接受培训。

通过在成人教育、心理学和团体治疗方面的进一步研究，Peter 现在与各行各业的非营利组织、慈善机构、非政府机构和其他企业合作，并且是澳大利亚为数不多的与联合国在世界各地的签约协调员之一。

他还曾与世界宣明会、澳洲航空和巴克莱银行等组织合作。

凯西·伍德

凯西·伍德是一位获得国家认证的家庭纠纷调解员（FDRP），拥有咨询、高级领导、管理和组织战略方面的专业背景。她拥有社会研究和社会政策学士学位、管理学文凭，以及生活指导、伴侣咨询和项目管理证书。.

凯西了解员工面临的挑战，他们经常发现自己要在没有接受过正规治疗培训的情况下处理复杂的对话、情感的流露、冲突和痛苦。.

凯西现在担任培训师、教练、导师和组织项目经理，帮助企业应对棘手的对话，并建立具有韧性的工作场所文化。.

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