Panoramica

Per chi è

Se svolgi un ruolo a contatto con il cliente, come i servizi ai clienti o i servizi personali, il consulente per incidenti può aiutarti. Lo troverai utile anche se lavori nell'istruzione, nella sanità, nell'assistenza agli anziani o nei servizi per la disabilità. Non sono necessarie competenze o conoscenze preesistenti.

Cosa imparerai

In questo workshop imparerai a riconoscere i segni di stress e angoscia in te stesso e negli altri. Ti forniremo una cassetta degli attrezzi di strategie pratiche per aiutarti ad ascoltare con empatia e gestire situazioni emotivamente stressanti. Discuteremo anche di come e quando collegare le persone ad altri supporti.

Perché noi

Supportati da oltre 70 anni di esperienza e risultati clinici nel mondo reale, forniamo un ambiente riservato, sicuro e di supporto che accoglie tutti i background culturali, i generi e gli orientamenti sessuali. I nostri facilitatori esperti forniscono servizi di consulenza, mediazione, supervisione e educazione relazionale.

Il nostro corso di consulenza per incidenti ti aiuterà a:

01
Comprendere il ruolo di un consulente per incidenti
02
Riconosci i segni di stress e angoscia in te stesso e negli altri
03
Sviluppa abilità e fiducia per rispondere a qualcuno che è in difficoltà
04
Impegnati nell'ascolto attivo, utilizzando un modello di conversazione in tre fasi
05
Costruisci la resilienza personale attraverso i confini e la cura di te stesso
06
Impara come chiedere apertamente sul rischio di suicidio e come rispondere in modo sicuro

Come funziona

Formato

3,5 ore laboratorio interattivo online o faccia a faccia di persona sul posto di lavoro o nella nostra sala di formazione in Parco Macquario.

Risorse

I partecipanti riceveranno una guida per lo studente con materiale bonus a cui fare riferimento dopo la formazione.

Costo

Questo corso costa $250 + GST a persona. Si applica uno sconto 10% in caso di prenotazione per due o più partecipanti.

Opzioni su misura

Se desideri un workshop personalizzato per la tua organizzazione, possiamo personalizzare una sessione per adattarla al tuo team. Mettiti in contatto con noi per ulteriori informazioni.

Two people talking to each other across a table.

Addestramento

Consulente per caso

Scopri di più

Contattaci oggi stesso per essere informato sulle prossime date dei seminari pubblici per il 2023 o per richiedere informazioni su un seminario di formazione personalizzato per la tua organizzazione.

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