ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਵ ਅਨੁਭਵ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਚੰਗੇ ਅਤੇ ਮਾੜੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਨਾ ਕਰ ਸਕੀਏ।

ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰੀ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਉਣਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗੁਪਤਤਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਫੀਡਬੈਕ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ, ਆਪਣੇ ਆਦਰਸ਼ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
• ਸਾਨੂੰ ਇੱਥੇ ਲਿਖੋ:

ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿਖੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ NSW
ਪੀ.ਓ. ਬਾਕਸ 1948, ਮੈਕਵੇਰੀ ਸੈਂਟਰ ਐਨਐਸਡਬਲਯੂ 2113 

ਅਸੀਂ ਚਾਰ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਜੇਕਰ, ਸਾਡੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਨੁਸਾਰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ:

• ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਸੂਚਨਾ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ: oaic.gov.au ਵੱਲੋਂ
• NSW ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਸਰਪ੍ਰਸਤ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ: ocg.nsw.gov.au 'ਤੇ
• NSW ਲੋਕਪਾਲ: ombo.nsw.gov.au ਵੈੱਬਸਾਈਟ
• ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨ: hccc.nsw.gov.au ਵੱਲੋਂ

ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਇਥੇ.