Phản hồi và Khiếu nại

Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến các sản phẩm, dịch vụ và quy trình của mình để bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể với chúng tôi. Chúng tôi hoan nghênh phản hồi, dù tốt hay xấu, vì không phải lúc nào chúng tôi cũng hiểu đúng.

Chúng tôi mong muốn xử lý các khiếu nại một cách công bằng và bình đẳng. Chúng tôi cũng hiểu rằng thông tin khiếu nại có thể nhạy cảm và chúng tôi tôn trọng quyền bảo mật của bạn.

Bạn có thể chia sẻ phản hồi với chúng tôi theo một trong các cách sau:

• Qua email đến enquiries@ransw.org.au. Vui lòng nêu chi tiết phản hồi hoặc khiếu nại của bạn, phác thảo kết quả lý tưởng của bạn và cung cấp tên và chi tiết liên hệ trả lời tốt nhất của bạn
• Điện thoại cho chúng tôi trên 1300 364 277
• Viết thư cho chúng tôi tại:
  Khiếu nại tại Relationships Australia NSW
  PO Box 371, North Ryde BC
  NSW, 1670
• Sử dụng mẫu trực tuyến dưới đây

Chúng tôi cố gắng hết sức để giải quyết mọi khiếu nại trong vòng bốn tuần.