مستشار الحوادث
لستَ مستشارًا مُدرَّبًا ولكنك غالبًا ما تجد نفسك تُساند الآخرين في محنتهم؟ تُزوِّدك هذه الورشة بالأدوات اللازمة لمساعدة عملائك وزملائك وأحبائك بفعالية في الأوقات الصعبة.
ملخص
لمن هو
مستشار الحوادث مُناسب للجميع، وخاصةً لمن يتعاملون مباشرةً مع العملاء، مثل خدمات العملاء أو الخدمات الشخصية، أو التعليم، أو الصحة، أو رعاية المسنين، أو ذوي الإعاقة.
ماذا ستتعلم
تعلم كيفية التعرف على علامات التوتر والضيق في نفسك وفي الآخرين، واكتسب مجموعة أدوات من الاستراتيجيات العملية لمساعدتك على الاستماع بتعاطف والاستجابة للمواقف العصيبة عاطفيًا.
لماذا نحن
بفضل ما يزيد عن 75 عامًا من الخبرة والنتائج السريرية في العالم الحقيقي، فإننا نوفر بيئة سرية وآمنة وداعمة ترحب بجميع الخلفيات الثقافية والأجناس والتوجهات الجنسية.
سيساعدك تدريب المستشار العرضي لدينا على:
مواعيد ورش العمل العامة القادمة
أكمل النموذج أدناه لتنزيل كتيب المستشار العرضي.
"لقد وجدت أنها مفيدة للغاية وعملية. تم تقسيم المعلومات إلى أجزاء صغيرة مفهومة وقابلة للتطبيق في العمل والحياة الشخصية ".
مشارك في دورة المستشار العرضي
"كان هذا العرض التقديمي الأكثر روعة في التعرف على استراتيجيات حول كيفية التعاطف مع الآخرين وأيضًا القدرة على الجلوس في لحظة الاستماع وعدم الإصلاح وإيجاد حل."
مشارك في دورة المستشار العرضي
"كان مقدم العرض لدينا على دراية وجذابة. كان تقديم المواد وثيق الصلة بعملنا وكانت أنشطة ورشة العمل رائعة لدعم تطوير المهارات العملية لدينا ".
مشارك في دورة المستشار العرضي
كيف تعمل
شكل
ورشة عمل مدتها ثلاث ساعات ونصف. متاحة كورشة عمل تفاعلية عبر الإنترنت، أو حضورية في مكان عملك (للورش المصممة خصيصًا).
موارد
سيحصل المشاركون على دليل المتعلم مع مواد إضافية يمكنهم الرجوع إليها بعد التدريب.
يكلف
$300 + ضريبة السلع والخدمات للشخص الواحد، بالإضافة إلى رسوم الحجز.
خيارات مصممة
إذا كنت ترغب في ورشة عمل مخصصة لمؤسستك ، فيمكننا تخصيص جلسة تناسب فريقك. تواصل معنا لمزيد من المعلومات.
إرسال استفسار
نشكركم على اهتمامكم بخدماتنا التدريبية. يرجى ملء بياناتكم أدناه، وسيتواصل معكم أحد أعضاء فريقنا قريباً.
تعرّف على مُيسّرينا الخبراء
تولسي فان دي جراف
تولسي محامية سابقة حاصلة على شهادة في علم النفس، وهي وسيطة ومعالجة ومدربة قيادة معتمدة على المستوى الوطني تعمل مع المنظمات لمساعدتها في حل تحديات التواصل والصراع والقيادة وثقافة مكان العمل.
كانت تولسي في السابق محققة ووسيطة في شكاوى التمييز في اللجنة الأسترالية لحقوق الإنسان ومحققة في مجال حماية الطفل في وزارة التعليم.
وهي متحدثة ومقدمة منتظمة لمعهد الإدارة العامة في أستراليا ومعهد القيادة حول مواضيع تشمل المرونة وتجنب الإرهاق والتغلب على متلازمة المحتال والقيادة الواعية وبناء ثقافة الأداء الإيجابية.
بيتر سميث
بيتر سميث هو مستشار ومدرب وميسر ذو خبرة، حيث تلقى تدريبه في معهد كيرنميلر في ملبورن منذ 30 عامًا.
وبعد دراساته الإضافية في تعليم الكبار وعلم النفس والعلاج الجماعي، يعمل بيتر الآن مع منظمات غير ربحية وجمعيات خيرية ووكالات غير حكومية وشركات أخرى عبر مجموعة من الصناعات، وهو واحد من عدد قليل من الميسرين المختارين في أستراليا الذين تم التعاقد معهم مع الأمم المتحدة في جميع أنحاء العالم.
كما عمل مع منظمات بما في ذلك World Vision، وQantas، وBarclays.
كاثي وود
كاثي وود أخصائية معتمدة وطنياً في مجال حل النزاعات الأسرية، ولديها خبرة مهنية واسعة تشمل الاستشارات، والقيادة العليا، والإدارة، والاستراتيجية التنظيمية. وهي حاصلة على درجة البكالوريوس في الدراسات الاجتماعية والسياسة الاجتماعية، ودبلوم في الإدارة، وشهادات في التدريب على الحياة، والاستشارات الزوجية، وإدارة المشاريع.
تتفهم كاثي التحديات التي يواجهها الموظفون الذين غالباً ما يجدون أنفسهم يديرون محادثات معقدة، وإفصاحات عاطفية، وصراعات، وضغوطات دون تدريب علاجي رسمي.
تعمل كاثي الآن كمدربة وموجهة ومرشدة ومديرة مشاريع تنظيمية، حيث تدعم أماكن العمل في اجتياز المحادثات الصعبة وبناء ثقافات عمل مرنة.
