Нису сва извињења створена једнака. Истражујемо замршеност изговарања „извини“ и објашњавамо како се смислено извинити када наиђете на сукоб са партнером, пријатељем или колегом.
Иако извињења изгледају једноставно, она заправо могу бити прилично сложена. Компликујемо извињење додавањем упозорења, пребацивањем кривице, одвраћањем од онога што се догодило или претварањем извињења у симбол.
Дакле, шта представља квалитетно извињење у контексту наших односа?
Извињења могу бити тешка
Људи на власти често нерадо извињавају у случају да их то остави отвореним за парницу, јер би то могло бити схваћено као признање кривице. Али такође нам је тешко да се извињавамо као појединци.
Можемо се осећати дефанзивно, учињено неправедним или превише несигурно да бисмо признали да смо погрешили. Ипак, често, када је неко узнемирен, признање да је погрешио или повредило понашање је све што друга особа жели од нас.
Када негирамо нечија осећања или искуства, можемо повећати њихову повреду, подстаћи њихов осећај неправде и довести до понављајућих покушаја да их се чује. То чак може бити и облик гаслигхтинг ако се нечије бриге непрестано одбацују када покушавају да их изнесу са вама.
Када извињење падне у воду
Понекад ћемо добити извињење које се у почетку чини искреним, али касније приметимо да се проблем и даље чини нерешеним из разлога које не можемо сасвим да артикулишемо.
Можда је тешко опростити из читавог низа разлога – можда сте изгубили поверење у извињење због историје са особом, везе или неповерљивих људи у прошлости. Или може бити да извињење није означило све оквире за искрен покушај да се поправи оно што се догодило.
Постоји ли погрешан начин да се извините?
Постоји много начина да се испоручи извињење које није довољно да дате примаоцу признање које заслужују. Да ли сте раније чули – или дали – неко од ових врста извињења?
- 'то је твој проблем' – „Жао ми је што си то осетио“ или „Жао ми је што си то тако схватио“.
- 'да, али' – „Веома ми је жао, али… [зато је понашање било оправдано]“
- Оправдање - „Признајем да сте повређени. Урадио сам то јер…”
- Окретач стола – „Извини што је то што сам урадио болело. Али сада хајде да причамо о свим оним тренуцима када си ми то урадио.”
- 'нико није крив' – „Жао ми је што се ово догодило“, а не „жао ми је што сам то урадио“.
- Отклон – „Жао ми је, али сам био јако уморан/нездрав/пијан када се то десило. То заправо нисам био ја.”
- 'минимизирати и окривити' – „Превише си осетљив. Само сам се шалио – не схватајте то тако озбиљно.”
- 'огорчени и невољни' – Очигледно се кајем због онога што се догодило.
Шта се квалификује као добро извињење?
Извињење може играти кључну улогу у опроштају. Када тражите извињење, тражите признање свог искуства, признање да је нешто пошло наопако и одговорност за неправде. Мора да пренесе искрено разумевање и жаљење због онога што се догодило.
Хајде да погледамо компоненте доброг извињења.
1. Преузимање одговорности
Ово је критично. Без „ја“ испред, већ постоји отклон, а извињење нема тежину – „Направио сам грешку, и то ти је нашкодило. Жао ми је."
2. Допустити другој особи да се осећа саслушано
Дајте особи коју сте повредили прилику да објасни какав је утицај ваше понашање имало на њу. Без могућности да се објасни утицај неправде, може бити тешко поверовати да је друга особа заиста схватила.
3. Дубоко слушање
Док друга особа објашњава како се осећа, укључите се у дубоко слушање како бисте могли да понудите промишљено извињење као одговор.
У „Извини говор” Кевина Руда Украденој генерацији 2008. године, он је детаљно описао многе компоненте злостављања и патње, и извинио се за сваку од њих. Понављање извињења дало му је дубину и снагу. Није спаковао историју и патњу у једно и дао свеобухватно 'извини' – саслушао је и признао све начине на које је украденој генерацији нанета неправда.
4. Нека буде једноставно
Када сте се извинили, немојте ништа додавати, не почињите поново расправу и не оправдавајте своје понашање – само оставите на миру.
Ако имате других проблема или осећате да вам је потребно и извињење, покушајте да то учините засебном ствари тако да решавате један по један проблем. То би се могло догодити у истом разговору, али преласком на превише нових тема, могли бисте потпуно избрисати утицај извињења.
5. Учење и раст
У односима морамо учити из свог понашања. Радити исту штетну ствар изнова и изнова и достављати извињење за брзо решење неће успети.
Као део вашег извињења, смислите шта намеравате да урадите другачије у будућности, тако да ово извињење може бити део повлачења линије у песку, а затим будите сигурни да испуњавате своје речи.
6. Кретање напред
Неке ствари могу бити неопростиве, укључујући злостављање, насиље, и детињство трауме. Извињење се не односи на брисање.
Ради се о томе да урадимо праву ствар у односу на друге који су можда страдали од наше руке, намерно или случајно, јер то је део бити пристојан и одговоран човек. Извињење не значи да вам се нешто дугује заузврат – опрост се заслужује.
Међутим, често је примање извињења које нуди признање, одговорност и жаљење моћно и може бити дирљиво. Може ослободити љутњу и повреду и отворити пут за побољшање ствари.
Шта учинити када извињење није довољно
Ако је ваше извињење дато у доброј намери и било је пропорционалан одговор на грешку коју сте направили, бесконачно кажњавање за то може довести до даљих проблема у вези.
Повреде које остају заглављене, или где су извињења изречена, али су одбачена или се осећала недовољним, могу захтевати професионалну помоћ за навигацију.
Ако треба да радите на вештинама извињења и опраштања, на располагању вам је много ресурса који ће вам помоћи. Релатионсхипс Аустралиа НСВ нуди интерактивни онлајн курс, Пар ЦОННЕЦТ да вам помогне да научите вештине да ефикасније разговарате о проблемима са својим партнером.
Повезане услуге и радионице
Саветовање.Физичка лица.Старији људи.ЛГБТКИА+
Индивидуално саветовање
Живот може бити пун успона и падова. Иако можемо сами да превазиђемо већину изазова, понекад нам је потребна додатна подршка. Индивидуално саветовање нуди окружење подршке за идентификацију и решавање проблема и забринутости.
Групне радионице.Физичка лица.Комуникација.ЛГБТКИА+
Проуд Релатионсхипс
Предвођени ЛГБТКИА+ фасилитатором и посебно прилагођени ЛГБТКИА+ заједници, Поносни односи ће вам помоћи да изградите темеље за јаке односе – како са собом, тако и са онима око вас.
Онлине курсеви.Парови.Сукоб
Цоупле Цоннецт
У односима је комуникација кључна. Овај онлајн курс вам помаже да развијете вештине да поправите, ојачате и побољшате своју везу, користећи уобичајене сценарије и прилагођене активности.
Српски језик 
English (UK) 
العربية 
简体中文 
香港中文 
Ελληνικά 
Italiano 
한국어 
ਪੰਜਾਬੀ 
ไทย 
Tiếng Việt 
Фејсбук
Твиттер
Линкедин
Емаил