ليست كل الاعتذارات متساوية. نحن نستكشف تعقيدات قول "آسف" ونشرح كيفية الاعتذار بشكل هادف عندما تواجه صراعًا مع شريك أو صديق أو زميل.
بينما تبدو الاعتذارات واضحة ومباشرة ، إلا أنها في الواقع يمكن أن تكون معقدة للغاية. نعقد قول آسف بإضافة التحذيرات ، أو تحويل اللوم ، أو الانحراف عما حدث ، أو جعل الاعتذار رمزيًا.
إذن ، ما الذي يشكل اعتذارًا جيدًا في سياق علاقاتنا؟
قد يكون من الصعب تقديم الاعتذار
غالبًا ما يتردد الأشخاص في السلطة في الاعتذار في حالة تركهم عرضة للتقاضي ، حيث يمكن اعتبارهم اعترافًا بالذنب. ولكن يمكننا أيضًا أن نجد صعوبة في تقديم الاعتذار كأفراد.
قد نشعر بالدفاعية أو بالظلم أو بعدم الأمان لدرجة لا تسمح لنا بالاعتراف بأننا مخطئون. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، عندما يكون شخص ما منزعجًا ، يكون الاعتراف بالخطأ أو السلوك المؤذي هو كل ما يريده الشخص الآخر منا.
عندما ننكر مشاعر أو تجارب شخص ما ، يمكننا مضاعفة جرحه ، وإذكاء إحساسه بالظلم ، ونؤدي إلى محاولات متكررة لسماعه. يمكن أن يكون شكلاً من أشكال تلاعب بالعقول إذا تم رفض مخاوف شخص ما باستمرار عندما يحاول إثارتها معك.
عندما يفشل اعتذار
في بعض الأحيان نتلقى اعتذارًا يبدو في البداية حقيقيًا ، ولكن بعد ذلك نلاحظ أن المشكلة لا تزال دون حل لأسباب لا يمكننا التعبير عنها تمامًا.
قد يكون من الصعب المسامحة لمجموعة كاملة من الأسباب - ربما فقدت الثقة في الاعتذارات بسبب تاريخك مع الشخص أو العلاقة أو الأشخاص غير الجديرين بالثقة في الماضي. أو قد يكون السبب هو أن الاعتذار لم يكن جاهزًا لمحاولة صادقة لإصلاح ما حدث.
هل هناك طريقة خاطئة للاعتذار؟
هناك العديد من الطرق لتقديم اعتذار لا يرقى إلى مستوى الاعتراف بالمتلقي الذي يستحقه. هل سمعت - أو قدمت - أيًا من هذه الأنواع من الاعتذارات من قبل؟
- إنها مشكلتك - "أنا آسف لأنك شعرت بذلك" أو "أنا آسف لأنك أخذت الأمر على هذا النحو."
- "نعم ، لكن" - "أنا آسف جدًا ، لكن ... [لهذا السلوك كان مبررًا]"
- التبرير - "أقر بأنك تعرضت لأذى. لقد فعلت ذلك لأن ... "
- طاولة التقليب - "آسف لأن ما فعلته كان مؤلمًا. لكن الآن دعنا نتحدث عن كل تلك الأوقات التي فعلتها بي ".
- لا يلوم أحد - "أنا آسف لحدوث هذا الشيء" ، بدلاً من "أنا آسف لأنني فعلت هذا الشيء".
- الانحراف - "أنا آسف ، لكنني كنت متعبًا / مريضًا / مخمورًا حقًا عندما حدث ذلك. لم أكن حقاً أنا ".
- "التقليل واللوم" - "أنت حساس للغاية. كنت أمزح فقط - لا تأخذ الأمر على محمل الجد ".
- الساخط والمتردد - "من الواضح أنني نادم على ما حدث."
ما الذي يمكن اعتباره اعتذارًا جيدًا؟
يمكن أن يلعب الاعتذار دورًا رئيسيًا في المسامحة. عندما تبحث عن اعتذار ، فأنت تسعى للحصول على اعتراف بتجربتك ، والاعتراف بحدوث خطأ ما ، والمساءلة عن الخطأ. يجب أن تنقل تفهمًا حقيقيًا وأسفًا لما حدث.
دعونا نلقي نظرة على مكونات الاعتذار الجيد.
1. تحمل المساءلة
هذا أمر بالغ الأهمية. بدون "أنا" في المقدمة ، هناك بالفعل انحراف ، والاعتذار يفتقر إلى الوزن - "لقد ارتكبت خطأ ، وأضر بك. أنا آسف."
2. السماح للشخص الآخر يشعر بأنه مسموع
امنح الشخص الذي جرحته فرصة لشرح تأثير سلوكك عليه. بدون فرصة لشرح تأثير الفعل الخاطئ ، قد يكون من الصعب تصديق أن الشخص الآخر قد فهمه حقًا.
3. الاستماع بعمق
بينما يشرح الشخص الآخر ما يشعر به ، انخرط في الاستماع العميق حتى تتمكن من تقديم اعتذار مدروس ردًا على ذلك.
في كيفن رود "آسف الكلام" إلى الجيل المسروق في عام 2008 ، قام بتفصيل العديد من مكونات سوء المعاملة والمعاناة ، وقال آسف لكل واحد. وقد وفر تكرار الاعتذار له العمق والقوة. لم يقم بتجميع التاريخ والمعاناة في واحد ، ولم يقدم `` آسفًا '' شاملًا - لقد استمع واعترف بكل الطرق التي تم بها الظلم عن الجيل المسروق.
4. إبقائها بسيطة
بمجرد أن تعتذر ، لا تضف أي شيء ، لا تبدأ الجدال مرة أخرى ولا تبرر سلوكك - فقط اترك الأمر وشأنه.
إذا كانت لديك مشكلات أخرى أو شعرت أنك بحاجة إلى اعتذار أيضًا ، فحاول جعل ذلك أمرًا منفصلاً حتى تحل مشكلة واحدة في كل مرة. قد يحدث ذلك في نفس المحادثة ، ولكن بالانتقال إلى العديد من الموضوعات الجديدة ، يمكنك القضاء على تأثير الاعتذار تمامًا.
5. التعلم والنمو
في العلاقات ، يجب أن نتعلم من سلوكنا. إن القيام بنفس الشيء المؤذي مرارًا وتكرارًا وتقديم اعتذار سريع الإصلاح لن ينجح.
كجزء من اعتذارك ، حدد ما تنوي فعله بشكل مختلف في المستقبل ، لذلك يمكن أن يكون هذا الاعتذار جزءًا من رسم خط في الرمال ثم تأكد من الالتزام بكلماتك.
6. المضي قدما
قد تكون بعض الأشياء لا تُغتفر ، بما في ذلك سوء المعاملة والعنفوالطفولة صدمة. الاعتذار لا يعني محو السجل.
يتعلق الأمر بفعل الشيء الصحيح فيما يتعلق بالآخرين الذين قد يكونون قد عانوا على أيدينا ، عمدًا أو عرضًا ، لأن هذا جزء من كونك شخصًا لائقًا ومسؤولًا. إن تقديم اعتذار لا يعني أنك مدين بأي شيء في المقابل - فالغفران أمر مكسب.
على الرغم من ذلك ، غالبًا ما يكون تلقي اعتذار يقدم الاعتراف والمساءلة والندم أمرًا قويًا ويمكن أن يكون مؤثرًا. يمكن أن يطلق الغضب والألم ويفتح طريقًا لتحسين الأمور.
ماذا تفعل عندما لا يكون الاعتذار كافيًا
إذا تم تقديم اعتذارك بحسن نية وكان ردًا متناسبًا على الخطأ الذي ارتكبته ، فإن العقاب اللامتناهي لذلك يمكن أن يؤدي إلى مزيد من مشاكل العلاقة.
قد تتطلب الأذى التي لا تزال عالقة ، أو التي تم فيها تقديم الاعتذارات ولكن تم رفضها أو الشعور بعدم كفاية ، مساعدة مهنية للتنقل.
إذا كنت بحاجة إلى العمل على مهارات الاعتذار والتسامح لديك ، فهناك الكثير من الموارد المتاحة لمساعدتك. تقدم Relationships Australia NSW دورة تدريبية تفاعلية عبر الإنترنت ، ربط الزوجين لمساعدتك على تعلم مهارات التحدث عن القضايا مع شريكك بشكل أكثر فعالية.
الخدمات وورش العمل ذات الصلة
تقديم المشورة.فرادى.العجزة.LGBTQIA +
الاستشارة الفردية
يمكن أن تكون الحياة مليئة بالصعود والهبوط. في حين أننا قد نكون قادرين على التغلب على معظم التحديات بأنفسنا ، فإننا نحتاج في بعض الأحيان إلى بعض الدعم الإضافي. تقدم الاستشارة الفردية بيئة داعمة لتحديد وإدارة المشاكل والمخاوف.
ورش عمل جماعية.فرادى.الاتصالات.LGBTQIA +
علاقات فخور
بقيادة منسق LGBTQIA + ومصمم خصيصًا لمجتمع LGBTQIA + ، ستساعدك Proud Relationships على بناء أسس علاقات قوية - مع نفسك ومع من حولك.
دروس مباشرة على الإنترنت.أزواج.نزاع
ربط الزوجين
في العلاقات ، التواصل هو المفتاح. تساعدك هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت على تطوير مهارات لإصلاح علاقتك وتقويتها وتحسينها باستخدام سيناريوهات مشتركة وأنشطة مخصصة.
العربية 
English (UK) 
简体中文 
香港中文 
Ελληνικά 
Italiano 
한국어 
ਪੰਜਾਬੀ 
Српски језик 
ไทย 
Tiếng Việt 
فيسبوك
تويتر
ينكدين
البريد الإلكتروني