概述

為誰而設

意外諮商師 (Accidental Counsellor) 適合所有人。尤其適合從事面向客戶的職位,例如客戶服務或個人服務、教育、醫療、老年護理或殘障服務。

你會學到什麼

學習辨識自己和他人的壓力和痛苦跡象,並獲得實用策略工具箱,幫助您以同理心傾聽並應對情緒緊張的情況。

為什麼是我們

憑藉超過 75 年的實際臨床經驗和成果,我們提供一個保密、安全和支持性的環境,歡迎所有文化背景、性別和性取向的人。

我們的意外輔導員培訓將幫助您:

01
了解意外輔導員的角色
02
識別自己和他人的壓力和痛苦跡象
03
培養技能和信心來應對處於困境中的人
04
使用三步對話模型進行積極傾聽
05
通過界限和自我照顧來建立個人的適應力
06
了解如何公開詢問自殺風險,以及如何安全應對
07
知道如何將某人推薦給可以進一步支持他們的適當專業服務

公開研討會日期

2026年1月29日,星期四
上午 9.30 至下午 1.00
半天虛擬研討會
透過 Zoom 交付

2026年3月19日,星期四
下午12:30至4:00
半天虛擬研討會
透過 Zoom 交付

填寫下面的表格以下載意外輔導員手冊。

怎麼運行的

格式

3.5 小時工作坊。可提供線上互動工作坊形式,或在您的工作場所進行面對面授課(可自訂工作坊)。.

資源

參與者將收到一份學習者指南,其中附有他們可以在培訓後參考的獎勵材料。

成本

每人 $300 + GST,另加預訂費。.

提交諮詢

感謝您對我們培訓服務的關注。請在下方填寫您的詳細信息,我們的團隊成員將盡快與您聯繫。.

認識我們的專家培訓師

圖爾西·範·德·格拉夫

圖爾西曾是一名律師,擁有心理學學位,現在是國家認可的調解員、治療師和領導力教練,與組織合作幫助他們解決溝通、衝突、領導和工作場所文化挑戰。

圖爾西先前曾擔任澳洲人權委員會歧視投訴調查員和調解員以及教育部兒童保護調查員。

她是澳洲公共管理研究所和領導研究所的定期演講者和主持人,主題包括韌性、避免倦怠、克服冒名頂替症候群、正念領導力和建立積極的績效文化。

彼得史密斯

Peter Smith 是一位經驗豐富的輔導員、教練和協調員,30 年前最初在墨爾本 Cairnmillar 學院接受培訓。

透過在成人教育、心理學和團體治療方面的進一步研究,彼得現在與非營利組織、慈善機構、非政府機構和各行各業的其他企業合作,是澳洲為數不多的促進者之一。各地的聯合國簽訂合約。

他也曾與世界展望會、澳洲航空和巴克萊銀行等組織合作。

霍利·伯曼博士

Holi 是一名註冊諮商師和心理治療師,專門從事與個人、家庭和夫妻的關係工作,以促進人際安全和有意義的聯繫。

霍莉擁有社會科學博士學位,在人際關係、照顧和過渡方面有廣泛的研究,她將十多年作為高等教育工作者、輔導員和社會學家的經驗帶入她的實踐中。

她的專業知識也延伸到應對組織內的溝通、衝突和工作場所文化挑戰,這使她成為個人和職業發展的寶貴資源。