FAQs

câu hỏi thường gặp

Dành cho Cá nhân, Cặp đôi & Gia đình

nội dung

Khả năng truy cập và ngôn ngữ

Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn về khả năng tiếp cận cho người khuyết tật để đảm bảo các dịch vụ của chúng tôi có sự hòa nhập. Chúng có thể bao gồm từ, nhưng không giới hạn ở:
  • Giao hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại
  • Lối đi dành cho xe lăn tại hầu hết các trung tâm của chúng tôi
  • Các chuyến thăm của nhân viên tại các địa điểm thay thế
  • Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ khác.
Chúng tôi hoan nghênh bạn thảo luận với chúng tôi trong quá trình tiếp nhận khách hàng của bạn để giúp chúng tôi phục vụ cụ thể cho nhu cầu của bạn.
Không – để tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật của bạn, Relationships Australia NSW sẽ cung cấp cho bạn một thông dịch viên miễn phí.
Có – chúng tôi cung cấp thông dịch viên tại tất cả các trung tâm của mình, bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn yêu cầu khi đặt lịch hẹn.
Có – Relationships Australia NSW có chiến lược Đa dạng, Hòa nhập và Thuộc về, và một phần của chiến lược này là đảm bảo chúng tôi cung cấp các dịch vụ có giá trị cho cộng đồng LGBTQIA+. Chúng tôi liên tục làm việc để trở nên toàn diện nhất có thể. Chúng tôi tự hào là thành viên của Niềm tự hào về sức khỏe và hạnh phúc, LGBTIQ+ Sức khỏe Úc, Hội đồng đa dạng của ÚcChào mừng ACON đến đây sáng kiến, và chúng tôi rút ra kinh nghiệm và chuyên môn của họ.

Thông tin cuộc hẹn

Không – chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư và bảo mật của tất cả khách hàng, vì vậy chúng tôi không thể thảo luận, thay đổi hoặc hủy các cuộc hẹn không phải do bạn thực hiện. Chúng tôi chỉ có thể thảo luận hoặc thay đổi chi tiết đặt chỗ trực tiếp với người đã đặt chỗ.
Có – tất cả các dịch vụ Tư vấn của chúng tôi đều có sẵn trực tuyến, cũng như nhiều Hội thảo Nhóm, Giải quyết Tranh chấp Gia đình (FDR) và các buổi hòa giải.
Để hủy phiên của bạn, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước hơn hai ngày làm việc. Không áp dụng phí hủy trong trường hợp này và điều này cũng sẽ cho phép chúng tôi mở phiên cho người khác trong danh sách chờ. Nếu chúng tôi được thông báo trong vòng chưa đầy 48 giờ kể từ cuộc hẹn của bạn, 50% tổng phí phiên sẽ được tính. Nếu bạn không xuất hiện tại cuộc hẹn của mình, 100% phí phiên của bạn sẽ bị tính phí.

Nghề nghiệp và đào tạo chuyên nghiệp

Các ứng viên cho Văn bằng tốt nghiệp về giải quyết tranh chấp gia đình CHC81115 cần đáp ứng một trong các yêu cầu sau;
  • Bằng đại học trở lên về tâm lý học, công tác xã hội, luật, quản lý xung đột, giải quyết tranh chấp, hòa giải luật gia đình hoặc tương đương
  • Công nhận theo Hệ thống công nhận hòa giải viên quốc gia (NMAS)
  • Hoàn thành thỏa đáng bộ kỹ năng hòa giải từ Gói Đào tạo Dịch vụ Cộng đồng (CHC)
  • Kinh nghiệm làm việc có liên quan. Điều này có thể xảy ra trong môi trường giải quyết tranh chấp ở vị trí đòi hỏi phải tự áp dụng kiến thức, thực hiện phán đoán và ra quyết định độc lập cũng như các kỹ năng kỹ thuật liên quan.
Để được nhận vào chương trình Chứng chỉ Tư vấn Mối quan hệ (Ứng phó với Bạo lực Gia đình) CHC81015 của chúng tôi, ứng viên phải có một trong những điều sau đây;
  • Bằng đại học hoặc bằng cấp cao hơn về tư vấn, tâm lý học, công tác xã hội, khoa học xã hội hoặc tương đương
  • Văn bằng Tư vấn từ Gói Đào tạo Dịch vụ Cộng đồng CHC hoặc tương đương
  • Khả năng cung cấp bằng chứng bằng văn bản về kinh nghiệm trước đây trong môi trường tư vấn gia đình trong vai trò công việc liên quan đến việc tự áp dụng kiến thức với chiều sâu đáng kể trong một số lĩnh vực, thực hiện phán đoán và ra quyết định độc lập, và một loạt các kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng khác.
Bạn cũng sẽ cần thực hiện một cuộc phỏng vấn phù hợp với Điều phối viên khóa học để nhập một trong hai văn bằng. Việc công nhận tín chỉ Học tập trước đó có thể được cấp cho việc học tập hoặc kinh nghiệm trước đó có liên quan. Học sinh muốn được công nhận cho tất cả hoặc một phần trình độ chuyên môn phải hoàn thành Đơn xin công nhận trực tuyến ít nhất 14 ngày trước khi bắt đầu khóa học.
Mối quan hệ Úc NSW điều hành Văn bằng tốt nghiệp về Giải quyết tranh chấp gia đình và Văn bằng tốt nghiệp về tư vấn mối quan hệ phối hợp với Mối quan hệ Úc Victoria. Thực hiện chúng sẽ cung cấp cho bạn bằng cấp được công nhận trên toàn quốc để bạn có thể thực hiện bước tiếp theo trong sự nghiệp của mình. Tìm hiểu thêm về các khóa học, đăng ký sở thích của bạn hoặc đăng ký tại đây:
Chúng tôi hiện cung cấp các vị trí công việc cho sinh viên theo học các khóa học chứng chỉ được công nhận của chúng tôi (Văn bằng tốt nghiệp tư vấn mối quan hệ, và của chúng tôi Văn bằng tốt nghiệp giải quyết tranh chấp gia đình) được thực hiện với sự hợp tác của Relationships Australia Victoria. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp vị trí công việc cho các cá nhân đăng ký các khóa học với các tổ chức đối tác của chúng tôi. Thật không may, chúng tôi không thể cung cấp bất kỳ cơ hội thực tập hoặc sắp xếp sinh viên nào cho sinh viên đăng ký học với các tổ chức bên ngoài.
Không - rất tiếc là chúng tôi hiện không thể cung cấp bất kỳ cơ hội tình nguyện nào.
Chúng tôi khuyên bạn nên ghé thăm của chúng tôi nghề nghiệp trang để tìm hiểu những cơ hội việc làm hiện đang có sẵn. Nếu bạn không thể thấy vai trò hoàn hảo cho mình ngay bây giờ, hãy đăng ký sở thích của bạn và chúng tôi sẽ liên hệ nếu có vai trò phù hợp.

Dịch vụ liên lạc của trẻ em

Các dịch vụ của chúng tôi được chính phủ trợ cấp và thường có giá phải chăng hơn so với các nhà cung cấp Dịch vụ Tiếp xúc Trẻ em tư nhân. Phí của chúng tôi được tính theo thang đối chiếu dựa trên thu nhập hộ gia đình của mỗi phụ huynh. Các buổi định hướng: Miễn phí. Chuyển đổi: Từ $10 mỗi lần chuyển đổi. Các chuyến thăm được giám sát: $30–$120 mỗi giờ, tùy thuộc vào thu nhập hộ gia đình. Chúng tôi hiểu rằng nhiều gia đình đang gặp khó khăn về tài chính và sẽ không có ai bị từ chối vì không có khả năng chi trả. Đội ngũ thân thiện của chúng tôi rất sẵn lòng thảo luận về hoàn cảnh của bạn trong quá trình tiếp nhận.
Điều quan trọng là sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và thẳng thắn khi nói chuyện với con bạn về các chuyến thăm tiếp xúc có giám sát. Hãy cho họ biết nơi họ sẽ gặp phụ huynh hoặc thành viên khác trong gia đình và đảm bảo với họ rằng đó là một môi trường an toàn và thân thiện. Nhân viên của chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn thêm thông tin về việc nói chuyện với con bạn về Dịch vụ Liên lạc Trẻ em.
Nhân viên của chúng tôi tại Dịch vụ Tiếp xúc với Trẻ em rất thân thiện, chuyên nghiệp và vô tư, và không đứng về bên nào trong bất kỳ tranh chấp nào. Ưu tiên của chúng tôi luôn là sức khỏe và sự an toàn của đứa trẻ.
Nếu bạn lo lắng về sự an toàn của mình hoặc sự an toàn của con bạn trong quá trình tiếp xúc được giám sát, điều quan trọng là phải cho nhân viên tại Dịch vụ Tiếp xúc với Trẻ em biết càng sớm càng tốt. Chúng tôi có sẵn các quy trình để đảm bảo an toàn cho tất cả khách hàng và nhân viên của mình, đồng thời có thể giới thiệu đến các dịch vụ hỗ trợ khác
Có – tất cả các chuyến thăm và tương tác đều được ghi lại dưới dạng ghi chú, sau này tòa án có thể gửi trát hầu tòa.
Các gia đình thường có thể sử dụng dịch vụ trong sáu tháng kể từ lần thăm khám hoặc chuyển đổi được giám sát đầu tiên của họ. Tuy nhiên, điều này thường có thể được mở rộng trong một số trường hợp nhất định. Chỉ cần nói chuyện với nhân viên CCS của bạn về việc mở rộng dịch vụ của bạn với chúng tôi.
Các chuyến thăm thường được lên lịch hai tuần một lần trong hai giờ. Tuy nhiên, tần suất truy cập đôi khi có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố, bao gồm:
  • Các thói quen và hoạt động được thiết lập của trẻ.
  • Tuổi của đứa trẻ. Ví dụ, khi trẻ sơ sinh và trẻ mới biết đi phát triển rất nhanh, có thể lý tưởng nhất là lên lịch thăm khám hàng tuần để mỗi phụ huynh có thể là một phần trong quá trình phát triển của trẻ, đặc biệt là xung quanh các mốc quan trọng.
  • Năng lực của dịch vụ, dựa trên mức độ nhu cầu hiện tại.
Đầu tiên, chúng tôi sẽ yêu cầu mỗi phụ huynh thực hiện quy trình đăng ký với Dịch vụ. Điều này liên quan đến một cuộc trò chuyện ban đầu qua điện thoại với từng phụ huynh, nơi chúng tôi sẽ hỏi bạn một số chi tiết. Khi chúng tôi nói chuyện với cả cha và mẹ và đăng ký cho bạn, bạn sẽ được đưa vào danh sách chờ.

Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá đầu vào, giúp xác định xem chúng tôi có thể quản lý tình huống cụ thể của bạn hay không. Trong giai đoạn đánh giá, mỗi phụ huynh sẽ gặp riêng một nhân viên từ CCS. Sau khi đánh giá xong, nhân viên CCS của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về kết quả.

Nếu trường hợp của bạn được đánh giá là phù hợp, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông báo về thời điểm dịch vụ có thể bắt đầu. Sau đó, phụ huynh đang sống cùng trẻ có thể đưa trẻ đến trung tâm để gặp nhân viên của chúng tôi và tham quan xung quanh. Chúng tôi sẽ tặng một cuốn sách nhỏ có minh họa đặc biệt dành cho trẻ em cho mỗi đứa trẻ để giúp giải thích quy trình.

Chúng tôi cũng sẽ giải thích các quy tắc an toàn và Thỏa thuận dịch vụ để sử dụng Dịch vụ và cũng có thể giới thiệu bạn đến các dịch vụ khác có sẵn để hỗ trợ bạn.

Nếu trường hợp của bạn không phù hợp với CCS, nhân viên của chúng tôi sẽ thảo luận về các dịch vụ khác có thể phù hợp với bạn.
Danh sách chờ khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ mà bạn muốn truy cập, nhưng nhìn chung là rất ít. Những gia đình cần thăm khám có giám sát thường có thời gian chờ đợi lâu hơn một chút so với những gia đình tìm kiếm sự thay đổi được tạo điều kiện. Chúng tôi luôn mong muốn hỗ trợ các gia đình nhanh nhất có thể.
Không – vì lý do an toàn và bảo mật, chúng tôi chỉ cung cấp các dịch vụ của chúng tôi trong một trong bốn Liên hệ Trẻ em của chúng tôi trung tâm tại Blacktown, Penrith, Central Coast và Newcastle. 
Trong trường hợp cha mẹ ly thân không thể gặp mặt trực tiếp, nhân viên Dịch vụ Tiếp xúc với Trẻ em có thể tạo điều kiện hoặc giám sát việc chuyển trẻ từ cha mẹ này sang cha mẹ khác mà cha mẹ không cần gặp mặt trực tiếp.
Chúng tôi có Trung tâm liên lạc dành cho trẻ em ở các địa điểm sau: thị trấn đen: Tầng 2, 2 Warrick Lane, Blacktown NSW 2148 Penrith: Tầng 2, 606 High Street, Penrith NSW 2750 Bờ biển trung tâm: Tầng 1/4 Watt Street Gosford NSW, Úc Newcastle: 6 Đường Heddon, Broadmeadow NSW 2292
Chuyến thăm có giám sát là khi nhân viên Dịch vụ Liên lạc Trẻ em giám sát chuyến thăm giữa đứa trẻ và cha mẹ khác của chúng hoặc một thành viên khác trong gia đình. Đây còn được gọi là Chuyến thăm liên hệ được giám sát. Điều này có thể được yêu cầu trong trường hợp có nguy cơ thực sự hoặc được nhận thấy đối với trẻ - ví dụ như trong trường hợp có cáo buộc bạo lực gia đình. Tất cả các chuyến thăm đều diễn ra trong môi trường được kiểm soát và an toàn tại Trung tâm Liên hệ Trẻ em của chúng tôi. Các chuyến thăm phải là khoảng thời gian an toàn và thoải mái cho trẻ và Trung tâm của chúng tôi có nhiều loại đồ chơi và hoạt động cho trẻ và phụ huynh sử dụng. Nhân viên CCS sẽ luôn quan sát sự tương tác giữa trẻ và cha mẹ và ghi lại các ghi chú quan sát về các chuyến thăm và tất cả các liên hệ khác với cha mẹ.
Tất cả các gia đình ly thân đều được hoan nghênh sử dụng Dịch vụ Tiếp xúc Trẻ em của chúng tôi, cho dù họ đã từng kết hôn hay sống với cha/mẹ kia của con mình hay chưa. Bạn có thể tự nguyện sử dụng dịch vụ này hoặc cha mẹ có thể được tòa án gia đình ra lệnh sử dụng các thay đổi được tạo điều kiện hoặc có các chuyến thăm có giám sát với con cái của họ.
Children's Contact Services (CCS) cho phép trẻ em có cha mẹ ly thân được tiếp xúc an toàn với cha/mẹ mà chúng không sống cùng, trong trường hợp cha mẹ không thể quản lý các thỏa thuận liên lạc của riêng họ. Khi cha mẹ ly thân không thể gặp nhau mà không có xung đột, CCS cũng cung cấp một địa điểm trung lập, an toàn để chuyển giao trẻ em giữa cha mẹ. CCS của chúng tôi nhằm mục đích cung cấp cho trẻ em cơ hội thiết lập lại hoặc duy trì mối quan hệ có ý nghĩa với cả cha và mẹ và những người quan trọng khác trong cuộc sống của chúng. Mục tiêu chính của CCS là giúp các gia đình bị ly tán chuyển sang tự quản lý việc sắp xếp liên lạc, cho cả liên hệ chuyển đổi và liên lạc không giám sát nếu có thể và ở những nơi được coi là an toàn. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng chúng tôi đặt lợi ích tốt nhất của trẻ em làm trọng tâm trong quá trình liên hệ.

tư vấn

Chúng tôi không cung cấp các đánh giá hoặc chẩn đoán sức khỏe tâm thần cho bất kỳ bệnh tâm thần nào. Tuy nhiên, đây là điều mà hầu hết các bác sĩ gia đình có thể cung cấp, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn nói chuyện với bác sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình. Sau đó, họ có thể giới thiệu bạn đến một trong các dịch vụ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Tìm hiểu thêm về đánh giá sức khỏe tâm thần đây.
Không – mặc dù chúng tôi hoan nghênh sự giới thiệu từ các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và bác sĩ gia đình đối với nhiều dịch vụ của chúng tôi, nhưng không bắt buộc phải có giấy giới thiệu để được tư vấn.
Trẻ em dưới 18 tuổi có thể tham dự Tư vấn gia đình hoặc Trị liệu gia đình vị thành niên các buổi họp với cha mẹ hoặc người chăm sóc của họ. Chúng tôi không thể cung cấp các buổi tư vấn cá nhân cho trẻ em dưới 18 tuổi.
Để tôn trọng quyền riêng tư của tất cả khách hàng, chúng tôi không thể gọi trực tiếp cho đối tác của bạn để yêu cầu họ tham gia tư vấn. Nếu họ đang tìm kiếm thêm thông tin, sự rõ ràng hơn hoặc muốn thảo luận về mối quan tâm của họ về việc đến tư vấn, họ rất sẵn lòng gọi điện trực tiếp cho chúng tôi. Chúng tôi rất sẵn lòng nói chuyện với họ một cách bí mật và trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có.
Có – sau buổi đầu tiên của bạn với một cố vấn cụ thể, bạn cũng sẽ tiếp tục gặp cố vấn đó cho các buổi tiếp theo của mình.
Thật không may, không thể nói chuyện với cố vấn của bạn trước các phiên, do lịch trình của họ. Tuy nhiên, nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi có thể giúp bạn giải đáp thắc mắc và ghi chú để nhân viên tư vấn của bạn tham khảo trong lần hẹn đầu tiên.
Có, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn để gặp cố vấn mà bạn chọn. Tuy nhiên, không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể đảm bảo rằng bạn sẽ gặp được cố vấn mà mình yêu thích, vì họ có thể đã hết lịch hẹn và không thể chấp nhận các lịch hẹn mới.
Trong quá trình Tiếp nhận Khách hàng, nhóm của chúng tôi sẽ hỏi bạn những câu hỏi cụ thể để giúp kết nối bạn với các chương trình hoặc dịch vụ mà chúng tôi tin rằng sẽ tốt nhất cho hoàn cảnh của bạn. Các cố vấn của chúng tôi có kinh nghiệm và được đào tạo liên tục về nhiều mô hình và phương pháp tư vấn khác nhau, đồng thời sẽ làm việc với bạn để xác định cách tiếp cận tốt nhất cho các nhu cầu cụ thể của bạn.
Các cố vấn của chúng tôi có nhiều kỹ năng, trình độ chuyên môn và được đào tạo liên quan đến ngành. Mặc dù nền tảng chuyên môn thường đa dạng từ tâm lý học đến xã hội hoặc công tác xã hội, nhưng tất cả cố vấn của chúng tôi cần phải có bằng Cử nhân trở lên, được đào tạo thêm về tư vấn cụ thể.
Đôi khi tất cả chúng ta cần thêm một số hỗ trợ và hướng dẫn để giúp tìm cách tiến lên phía trước. Tư vấn có thể cung cấp cho bạn các công cụ và chiến lược thiết thực để giúp bạn vượt qua thử thách và nhìn mọi thứ từ một góc độ khác. Các dịch vụ tư vấn của chúng tôi luôn chào đón, không phán xét và phù hợp với các cá nhân, cặp đôi và gia đình. Nếu bạn đang gặp khủng hoảng, bị bạo lực gia đình hoặc gia đình hoặc đã đưa ra quyết định ly thân, chúng tôi có các dịch vụ bổ sung mà chúng tôi có thể cung cấp để hỗ trợ tốt nhất cho bạn.

Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP)

Chúng tôi sẽ làm việc để liên kết nhân viên của bạn với cố vấn càng sớm càng tốt. Để linh hoạt, dễ dàng và thuận tiện, chúng tôi chủ yếu cung cấp hỗ trợ trực tuyến qua cuộc gọi video, với các cuộc hẹn thường được bảo mật trong vòng ba đến bốn ngày. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp cho nhóm của bạn sự hỗ trợ mà họ cần, khi họ cần. Các buổi gặp mặt trực tiếp và điện thoại cũng có sẵn nếu được yêu cầu hoặc ưu tiên.
Phí của chúng tôi bao gồm phí quản lý hàng năm liên kết bạn với dịch vụ của chúng tôi và các phiên làm việc của nhân viên được tính phí hàng giờ khi chúng được sử dụng. Tư vấn là hoạt động kinh doanh cốt lõi của chúng tôi, cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ và mức phí cạnh tranh cao.

Giải quyết tranh chấp gia đình (Hòa giải)

Nếu bạn có bất kỳ phản hồi nào hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ Hòa giải và Giải quyết Tranh chấp Gia đình (FDR) của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn nói chuyện trực tiếp với bác sĩ của mình ngay từ đầu.

Nếu họ không thể giải quyết mối quan ngại của bạn hoặc bạn không cảm thấy thoải mái khi nêu vấn đề với họ, họ có thể giới thiệu bạn với trưởng nhóm. Họ sẽ quản lý nội bộ khiếu nại của bạn thông qua quy trình được nêu trong gói thông tin mà bạn nhận được từ Người thực hiện giải quyết tranh chấp gia đình khi bạn lần đầu sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi không thể giải quyết khiếu nại nội bộ của bạn hoặc nếu bạn muốn, bạn có thể sử dụng quy trình khiếu nại của Bộ Tư pháp Úc. Để khiếu nại với Bộ Tư pháp, vui lòng sử dụng các kênh bên dưới:

E-mail: flscomplaints@ag.gov.au
Điện thoại: 02 6141 6666
Bưu kiện:
Phòng Dịch vụ Luật Gia đình
Bộ Tư Pháp
Văn phòng Robert Garran
Vòng 3–5 Quốc gia
Barton ACT 2600
Nếu cả hai bên đạt được thỏa thuận trong quá trình Giải quyết Tranh chấp Gia đình, điều này có thể được ghi lại dưới dạng Thỏa thuận Nuôi dạy Con cái. Xin lưu ý rằng đây không phải là một tài liệu có giá trị pháp lý. Trong các phiên của mình, bạn cũng có thể đi đến thỏa thuận về các quyết định về tài sản và tài chính. Nếu bạn muốn các thỏa thuận của mình về việc nuôi dạy con cái, tài sản và các thỏa thuận tài chính có tính ràng buộc pháp lý, bạn có thể nộp đơn lên Tòa án Gia đình để thỏa thuận của bạn được lập thành một thỏa thuận. Lệnh ưng thuận.
Nếu các vấn đề không thể được giải quyết, Chuyên viên Giải quyết Tranh chấp Gia đình của bạn sẽ cấp cho bạn chứng chỉ Mục 60I. Điều này cho thấy rằng đã có nỗ lực thực sự để giải quyết tranh chấp của bạn thông qua Giải quyết Tranh chấp Gia đình. Nếu sau đó bạn quyết định nộp đơn lên tòa án luật Gia đình để xin lệnh nuôi dạy con cái, Tòa án yêu cầu bạn nộp một bản sao giấy chứng nhận theo Mục 60I cùng với Đơn đăng ký của Tòa án.
Nếu bạn có yêu cầu cụ thể vì lý do văn hóa hoặc tôn giáo, vui lòng cho chúng tôi biết khi bạn hỏi và chúng tôi có thể làm việc với bạn để cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn. Chúng tôi nhận ra nền tảng, giá trị, hoàn cảnh gia đình và mối quan hệ của mọi người rất đa dạng và chúng tôi làm việc với mọi người từ mọi tầng lớp xã hội. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm làm việc với nhiều loại gia đình bao gồm các gia đình Thổ dân và Dân đảo Torres St Eo và các gia đình có nguồn gốc văn hóa và ngôn ngữ đa dạng. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông dịch viên tại các phiên họp của bạn nếu cần thiết mà bạn không phải trả thêm phí.
Nếu Thỏa thuận nuôi dạy con cái đã thiết lập không được đáp ứng hoặc không còn hiệu lực, thì có thể tổ chức các phiên hòa giải tiếp theo. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, chúng tôi khuyến khích bạn tìm tư vấn pháp lý.
Chúng tôi có thể giúp các đối tác ly thân đạt được cả thỏa thuận về nuôi dạy con cái và tài sản và có thể viết những điều này thành văn bản. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các thỏa thuận bằng văn bản này sẽ không có tính ràng buộc về mặt pháp lý. Nếu bạn muốn thực hiện các thỏa thuận này ràng buộc về mặt pháp lý, chúng tôi khuyến khích bạn tìm tư vấn pháp lý.
Giải quyết Tranh chấp Gia đình (FDR) là một quy trình để tách các đối tác ở Úc. Nó cung cấp một giải pháp thay thế cho thủ tục tố tụng tại tòa án gia đình hoặc pháp lý, và là một quy trình có cấu trúc giúp các bên bày tỏ suy nghĩ và nhu cầu của mình với nhau. Tất cả các bậc cha mẹ ly thân ở Úc đều phải cố gắng giải quyết các tranh chấp về việc nuôi dạy con cái của họ ở FDR (Trung tâm Quan hệ Gia đình là nơi cung cấp các dịch vụ của FDR) trước khi tiếp cận tòa án. Nếu Giải quyết Tranh chấp Gia đình (hòa giải) là phù hợp, chúng tôi có thể giúp sắp xếp việc nuôi dạy con cái và tài sản. Nếu chúng tôi xác định rằng hòa giải không phù hợp với bạn và gia đình bạn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin về các bước tiếp theo. FDR có thể không phải lúc nào cũng là quy trình phù hợp cho tất cả các đối tác ly thân. Mỗi người gặp riêng Bác sĩ FDR được chỉ định của họ để thảo luận về hoàn cảnh của họ và xác định xem có bất kỳ lý do nào khiến FDR có thể hoặc không thể phù hợp với họ vào thời điểm đó hay không.
Khi bạn đã quyết định chia tay, bạn có thể bối rối và choáng ngợp không biết phải làm gì tiếp theo. Chúng tôi chào đón bạn đến liên hệ Mối quan hệ Australia NSW để giúp hướng dẫn bạn qua quy trình này và giúp bạn liên hệ với các dịch vụ mà bạn có thể cần. Chúng tôi có thể giúp bạn xác định cách tiếp cận phù hợp nhất với tình huống riêng của bạn. Chúng tôi cũng khuyến khích tất cả các khách hàng tìm kiếm tư vấn pháp lý của riêng họ.
Nếu bạn đang ly thân và bạn có con, và đối tác của bạn từ chối hoặc không tham gia vào quy trình FDR, thì Chuyên viên Giải quyết Tranh chấp Gia đình của chúng tôi có thể cấp cho bạn một giấy chứng nhận 60i. Điều này sau đó cho phép bạn nộp đơn lên Tòa án để xin lệnh nuôi dạy con cái. Nếu bạn đang ly thân và không có con, và trường hợp của bạn chỉ liên quan đến vấn đề tài sản hoặc tài chính, chúng tôi khuyên bạn nên tìm tư vấn pháp lý nếu bên kia không muốn tham gia vào FDR.
Phiên đầu tiên với Bác sĩ FDR của bạn được gọi là đánh giá Trước khi hòa giải. Đây là phiên cá nhân giữa bạn và học viên được chỉ định của bạn trong 1,5 giờ. Mục đích của phiên họp này là để xác định xem Giải quyết Tranh chấp Gia đình (FDR) có phù hợp với hoàn cảnh của bạn hay không và liệu nó có khả năng đạt được kết quả mà mỗi bên mong muốn hay không. Chúng tôi sẽ xem xét các bên liên quan, các vấn đề bạn trình bày và thời gian đề xuất của FDR.
Trong một số trường hợp, cả Chuyên gia FDR (hòa giải viên) và bên kia có thể đồng ý cho những người khác có mặt trong các phiên hòa giải bao gồm luật sư hoặc người hỗ trợ, tuy nhiên, điều này cần được thảo luận và thương lượng trước. Vui lòng nói chuyện với Cố vấn gia đình hoặc Bác sĩ FDR của bạn nếu bạn muốn xem xét các lựa chọn này.
Sau khi bạn đặt câu hỏi về hòa giải, nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành quy trình sàng lọc. Điều này là để tìm hiểu thêm về bạn, đối tác cũ của bạn và tình hình của bạn an toàn đến mức nào. Nếu hòa giải không phù hợp hoặc an toàn cho bạn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn chứng chỉ Mục 60I. Chúng tôi cũng có thể giới thiệu bạn đến các dịch vụ khác có thể hỗ trợ bạn, chẳng hạn như tư vấn, các chương trình thay đổi hành vi và các nhóm hỗ trợ bạo lực gia đình.

Các chương trình theo lệnh của tòa án gia đình

Để nhận được giấy chứng nhận tham dự, người tham gia phải tham dự 80% của hội thảo hoặc chương trình nhóm. Nếu bạn không thể thực hiện phiên vì những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi.
Có – bạn có thể đăng ký bao nhiêu chương trình tùy thích.
Trong khi chúng tôi thường tạo điều kiện Chịu trách nhiệm, Vòng tròn an ninhLựa chọn và Thay đổi của Phụ nữ, bất kỳ chương trình nào của chúng tôi đều có thể được giới thiệu bởi Tòa án Gia đình hoặc Chương trình Lệnh Nuôi dạy Con cái.
Tất cả thông tin của khách hàng được bảo vệ theo Đạo luật Luật Gia đình. Chúng tôi không thể viết báo cáo hoặc cung cấp đánh giá về việc nuôi dạy con cái. Tuy nhiên, chúng tôi rất vui lòng cung cấp cho bạn thư tham dự tại bất kỳ thời điểm nào trong chương trình tư vấn. Dịch vụ Tiếp xúc Trẻ em của chúng tôi là chương trình duy nhất cung cấp các báo cáo nếu được yêu cầu thông qua quy trình của tòa án.

Hội thảo nhóm

Nếu bạn không thể tham dự một phiên, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi bằng cách gọi 1300 364 277 hoặc gửi email cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ thông báo cho các Trưởng nhóm của bạn biết. Xin lưu ý – đối với những người đã được tòa án ra lệnh tham dự một trong các chương trình nhóm của chúng tôi (chẳng hạn như chương trình Thay đổi hành vi của nam giới), những người tham gia phải tham dự ít nhất 80% các phiên đã lên lịch của hội thảo để nhận được tuyên bố tham dự.
Các hội thảo nhóm của chúng tôi là lựa chọn hoàn hảo cho những ai muốn xây dựng các kỹ năng về mối quan hệ của mình trong một môi trường nhóm hợp tác, hỗ trợ và an toàn, do các chuyên gia hướng dẫn của chúng tôi dẫn dắt. Chúng tôi đề cập đến rất nhiều chủ đề, từ kỹ thuật nuôi dạy con cái đến phát triển các thực hành chăm sóc sức khỏe tinh thần – và cung cấp các nhóm trong suốt cả năm, cả trực tuyến và gặp mặt trực tiếp.

Giới thiệu chăm sóc sức khỏe và Casework

Xin vui lòng liên lạc với chúng tôi để giới thiệu. Chúng tôi luôn hoan nghênh những lời giới thiệu nồng nhiệt vì chúng tôi nhận thấy họ tạo ra mức độ tương tác cao hơn và kết quả thành công hơn cho khách hàng và khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi rất sẵn lòng tổ chức các cuộc họp chung hoặc gọi điện thoại cho cả hai bên để thảo luận về các chương trình và dịch vụ của chúng tôi.
Tất cả các dịch vụ, hội thảo nhóm và dịch vụ tư vấn của chúng tôi đều có sẵn để giới thiệu.

Thanh toán và Phí

Nhiều dịch vụ của chúng tôi hoạt động trên thang phí trượt. Đây là một mô hình thanh toán được điều chỉnh theo thu nhập của một cá nhân. Những người có thu nhập thấp hơn sẽ trả giá thấp hơn, trong khi những người có thu nhập cao hơn sẽ trả giá cao hơn một chút. Mục đích của chúng tôi là để tất cả những ai cần dịch vụ của chúng tôi đều có thể truy cập chúng.
Chi phí của mỗi dịch vụ khác nhau. Lệ phí phụ thuộc vào chương trình, số lượng phiên bạn tham dự và thu nhập cá nhân của bạn. Đối với hầu hết các dịch vụ, chúng tôi sử dụng thang trượt để tính phí phù hợp với hoàn cảnh của bạn. Một số dịch vụ miễn phí cho tất cả mọi người, trong khi những dịch vụ khác miễn phí cho một số người dùng nhất định. Bạn có thể tính toán số tiền mình sẽ trả bằng cách truy cập trang cụ thể liên quan đến dịch vụ hoặc hội thảo mà bạn quan tâm. Chúng tôi tự hào về việc cung cấp các dịch vụ của mình và có thể miễn phí trong trường hợp khó khăn về tài chính.
Để được hoàn tiền cho một cuộc hẹn bị hủy, vui lòng tham khảo chính sách hủy của chúng tôi. Nếu bạn không hài lòng với một dịch vụ mà bạn đã tham dự, chúng tôi muốn nghe ý kiến của bạn. Vui lòng điền vào của chúng tôi Biểu mẫu phản hồi và khiếu nại và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi có thể.
Có – chúng tôi có thể làm việc với bạn để thu xếp việc này. Vui lòng cho chúng tôi biết về sự quan tâm của bạn đối với điều này, tại thời điểm yêu cầu.
Thanh toán cho phiên đầu tiên của bạn được yêu cầu trả trước, trước cuộc hẹn của bạn. Chúng tôi có thể nhận thanh toán qua điện thoại tại thời điểm đặt phòng.
Không - thật không may, các phiên của chúng tôi không thể được yêu cầu giảm giá bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân, cũng như không áp dụng giảm giá Medicare. Tuy nhiên, các dịch vụ của chúng tôi có giá phải chăng và hoạt động trên thang trượt tùy theo mức thu nhập của bạn. Một số dịch vụ cũng được cung cấp miễn phí.
Có – nhiều dịch vụ của chúng tôi miễn phí cho người có Thẻ giảm giá.
Thật không may, vì các dịch vụ của chúng tôi đã được chính phủ tài trợ và trợ cấp nhiều, nên chúng tôi không chấp nhận các chương trình chăm sóc sức khỏe tâm thần cho bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
F
Một
Hỏi
S

Các mối quan hệ là sợi dây kết nối chúng ta với nhau và với thế giới mà tất cả chúng ta định hình và chia sẻ.

CÁC MỐI QUAN HỆ

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Các mối quan hệ Australia NSW sẽ đóng cửa từ Thứ Bảy, ngày 23 tháng 12 năm 2023 cho đến Thứ Ba ngày 2 tháng 1 năm 2024.  

Nhấp chuột đây để biết thêm thông tin. 

Nếu bạn đang gặp khủng hoảng, vui lòng gọi Lifeline theo số 13 11 14.

Các mối quan hệ Australia NSW sẽ đóng cửa từ Thứ Bảy, ngày 23 tháng 12 năm 2023 cho đến Thứ Ba ngày 2 tháng 1 năm 2024.  


Việc đóng cửa này bao gồm tất cả các trung tâm địa phương, trụ sở chính và đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Mọi thắc mắc trong thời gian này vui lòng gửi email enquiries@ransw.org.au và một thành viên trong nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ ngay khi chúng tôi mở cửa trở lại.

Nhấp chuột đây để biết thêm thông tin. 
Nếu bạn đang gặp khủng hoảng, vui lòng gọi Lifeline theo số 13 11 14.

Tham gia bản tin của chúng tôi
Chuyển đến nội dung