"Come va?" è diventato un saluto predefinito e un modo per fare chiacchiere. Come possiamo iniziare ad ascoltarsi davvero l'un l'altro un po 'di più?
Gary Burnison, CEO della società di consulenza organizzativa Korn Ferry, chiama "come stai?" le “tre parole più inutili nel mondo della comunicazione”. Questo, sostiene, è perché la persona che chiede spesso non vuole davvero sapere e la persona che risponde non dice la verità. Ciò si traduce in un'opportunità persa per un impegno significativo.
Spesso vogliamo davvero conoscere la risposta veritiera e non filtrata, come quando chiediamo a un buon amico, partner o bambino alla fine della giornata. Dato che siamo tutti addestrati a rispondere semplicemente "bene, grazie", può essere difficile dare seguito. Potrebbe sembrare sciocco sottolineare "no, voglio davvero saperlo", perché a quel punto il momento potrebbe essere passato e l'altra persona si è già disimpegnata.
Le buone conversazioni di solito includono persone che fanno domande, fanno commenti o battute, mostrano indicazioni non verbali come annuire ed essere silenziose ma attente.
Eppure insistiamo con l'onnipresente "come stai?" e sperare per il meglio. Lo facciamo con estranei casuali e quelli intimi con noi in proporzioni uguali. È un'abitudine e non riflette se vogliamo veramente sapere come sta la persona. In effetti, a volte se qualcuno risponde a lungo, può essere una sorpresa, piacevole o fastidiosa!
Alcuni chiedono e rispondono: “come stai? - Buono?" che può sembrare sprezzante. Ma sottolinea anche che questo è solo un saluto, non da prendere come un vero controllo sul benessere di qualcuno.
Perché RU OK Day?
Il motivo per cui abbiamo una giornata come STAI BENE ogni anno è perché o non chiediamo alle persone nella nostra vita come stanno veramente, o lasciamo che questi check-in vuoti siano sufficienti. Molte persone con problemi di salute mentale soffrono in silenzio, incapaci di aprirsi o non hanno fiducia nella risposta che otterranno se rispondono in modo veritiero.
Possiamo avere paura di chiedere profondamente, nel caso in cui usciamo rapidamente dalla nostra profondità, ci sentiamo sopraffatti da informazioni personali o scopriamo dettagli che ci fanno sentire impotenti e senza speranza. Potremmo temere di rimanere con confidenze che ci mettono a disagio. Potremmo temere che ne derivi una discussione. Potremmo dire a noi stessi che in realtà non è un nostro problema.
Forse credi che la loro madre, marito o migliore amico avrebbe dovuto chiedere loro cosa sta succedendo, non tu. Spesso, potremmo prendere le nostre buone intenzioni e fare qualcos'altro, come portare la persona fuori per un drink o un incontro sociale, per tirarla su di morale o cercare in qualche modo di spostare il problema. Questo può farci sentire come se avessimo fatto il nostro dovere, ea volte funziona un po', ma non è una soluzione a lungo termine.
Quindi, come possiamo iniziare a chiedere "come stai?" e lo intendi davvero?
Pensa al risultato
Vale la pena considerare ciò che stai cercando di ottenere e quanto sia importante la persona per te. La relazione merita più tempo e attenzione? Sii chiaro se stai usando "come stai?" come saluto, o se proprio vuoi sapere come stanno,
Rompi l'abitudine della conversazione vuota
Cerca di non partecipare a conversazioni vuote: ti sentirai meglio. Se vuoi riconoscere la persona con cui stai parlando, prova qualcosa di più specifico per il contesto. Forse "come sta andando la tua giornata?" Anche il fatto che si tratti di una domanda diversa dal solito, e che attiri l'attenzione in una nuova direzione, potrebbe portare a uno scambio migliore.
Metti in risalto la tua genuinità
Con un partner o un amico, ad esempio, creare più di un momento nella conversazione in cui dici in modo più diretto "sei stato nella mia mente e mi chiedevo come stai andando" si sentirà più incisivo e intimo e otterrai una risposta più ricca
Esprimi le tue osservazioni
STAI BENE? La giornata consiste nel controllare davvero e a fondo le persone che potrebbero essere in difficoltà. Iniziare con alcune osservazioni per il contesto può significare che puoi porre la stessa domanda, ma è già impostata in modo diverso. Ad esempio, “Ho notato che sembri più introverso e non sei arrivato agli ultimi tempi di recupero. Come va?"
Continua con altre domande
In un recente studio di Harvard, i ricercatori hanno studiato diversi modi in cui le persone possono impegnarsi con successo in una conversazione. Hanno dimostrato che porre domande di follow-up può spesso essere ciò che rende buona una conversazione, nel senso che è coinvolta, più profonda e più memorabile. Fare domande - "dimmi di più" - o chiedere dettagli, far parlare la persona, tutto mostra interesse e porta a maggiori rivelazioni.
Ricorda il tuo ruolo
Non è il tuo lavoro essere il consulente di un amico o di un familiare, quindi se trovi qualcuno in difficoltà, mettilo in contatto per aiutarlo e continua a controllare.
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