Accidental Mediator
Allenamento professionale

Mediatore accidentale

I conflitti sul posto di lavoro sono inevitabili e possono verificarsi per una serie di motivi. Accidental Mediator aiuta i dipendenti a orientarsi e a fornire supporto quando c'è un conflitto tra colleghi o tra dipendenti e clienti.

Prenota ora

Panoramica

Per chi è

Il nostro workshop di mediazione accidentale è ideale per i dipendenti di organizzazioni di medie e grandi dimensioni in qualsiasi settoreOffriamo supporto ai manager, ai team delle risorse umane e al personale a contatto con i clienti e addetto al servizio clienti.

Punti chiave

Tu e il tuo team imparerete una varietà di approcci, strumenti, strategie e tecniche per migliorare la vostra capacità di gestire e risolvere efficacemente i conflitti in una varietà di scenari.

Perché noi

Grazie a oltre 75 anni di esperienza clinica e risultati concreti, offriamo un servizio unico approccio incentrato sulle relazioni e sulla salute mentale a tutti i nostri programmi di formazione professionale.

Prossime date del workshop pubblico

Mercoledì 24 settembre
9.30am - 1.30pm
Half Day Virtual Workshop
Delivered on Zoom

BOOK A PLACE

Wednesday 29 October
9.30am - 1.30pm
Half Day Virtual Workshop
Delivered on Zoom

BOOK A PLACE
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Acquisisci le competenze e la sicurezza per risolvere i conflitti in modo efficace.

Promuovendo una comunicazione aperta e rispettosa, la nostra formazione aiuterà te e il tuo team a sviluppare consapevolezza di sé e a migliorare la capacità di comprendere le dinamiche dei conflitti.

Ti assicureremo che saprai affrontare le situazioni di conflitto con la dovuta attenzione, i giusti limiti e la giusta cura.

Il Mediatore Accidentale aiuta te e i tuoi dipendenti a:

01
Comprendere le cause comuni dei conflitti e le proprie risposte e quelle degli altri.
02
Identificare quando è appropriato intervenire per essere un mediatore accidentale e quando non lo è
03
Promuovere una cultura aziendale più positiva e collaborativa
04
Impara le tecniche per sollevare le preoccupazioni in modo appropriato con le parti interessate 
05
Impara tecniche di comunicazione per gestire riunioni complesse e conversazioni difficili
06
Diventare più capaci di identificare i sentimenti e i bisogni più profondi che si celano dietro le azioni delle persone

Come funziona

Formato

Workshop interattivo di 4 ore. Disponibile in linea o per workshop personalizzati, possiamo consegnare faccia a faccia presso il tuo posto di lavoro.

Risorse

I partecipanti riceveranno una guida per lo studente con materiale bonus a cui fare riferimento dopo la formazione.

Costo

$350 + GST per partecipante.

Opzioni su misura

Se hai esigenze specifiche per il tuo team, possiamo personalizzare ulteriormente una sessione in base alle tue esigenze.

Vantaggi organizzativi

I conflitti irrisolti sul posto di lavoro possono causare notevoli disagi alle relazioni, alla produttività, alla coesione del team, alla salute mentale e alla cultura aziendale.

Migliorare le competenze del tuo team nell'uso di tecniche efficaci di risoluzione dei conflitti può avere enormi vantaggi per la tua azienda.

Invia una richiesta
Meno tempo e denaro spesi nella risoluzione dei conflitti
Miglioramento delle capacità di problem-solving del personale
Miglioramento della cultura aziendale e riduzione dei compartimenti stagni
Clienti e consumatori più felici
Morale del team più forte e produttività migliorata
Minore probabilità di escalation in contenzioso
Maggiore collaborazione tra colleghi

Scarica la brochure

Compila il modulo sottostante per scaricare la brochure del Mediatore Accidental.

Formazione professionale su misura – Attualmente al completo

Thank you for your interest in our bespoke training services. We are fully booked and currently unable to take on new training enquiries. We understand this may be disappointing and appreciate your understanding.

In the meantime, we encourage you to book our online public program via the link above.You can also explore our other publicly accessible training sessions, Leadership di gruppo efficace, e Efficace leadership di gruppo online.

We will update this page as soon as we’re accepting new bespoke program enquiries again. If you’d like to be contacted for the next available opportunity, please leave your contact details below.

Grazie per la pazienza e il continuo supporto.


Alcuni dei nostri facilitatori esperti

Tulsi van de Graaff

Ex avvocato laureata in psicologia, Tulsi è una mediatrice, terapeuta e coach di leadership accreditata a livello nazionale che collabora con le organizzazioni per aiutarle a risolvere le loro sfide in termini di comunicazione, conflitti, leadership e cultura aziendale.

In precedenza, Tulsi è stata investigatrice e mediatrice di denunce di discriminazione presso la Commissione australiana per i diritti umani e investigatrice sulla tutela dei minori per il Dipartimento dell'istruzione.

È relatrice e relatrice abituale per l'Institute of Public Administration Australia e il Leadership Institute su argomenti quali resilienza, come evitare il burnout, come superare la sindrome dell'impostore, come avere una leadership consapevole e come creare una cultura della performance positiva.

Pietro Fabbro

Peter Smith è un consulente, coach e facilitatore esperto, la cui formazione si è inizialmente svolta presso il Cairnmillar Institute di Melbourne 30 anni fa.

Dopo aver completato gli studi in educazione degli adulti, psicologia e terapia di gruppo, Peter ora lavora con organizzazioni non profit, enti di beneficenza, agenzie non governative e altre aziende in diversi settori ed è uno dei pochi facilitatori selezionati in Australia ad essere stato assunto dalle Nazioni Unite in tutto il mondo.

Ha collaborato anche con organizzazioni come World Vision, Qantas e Barclays.

Dott. Holi Birman

Holi è una consulente e psicoterapeuta registrata, specializzata nel lavoro relazionale con individui, famiglie e coppie per promuovere la sicurezza interpersonale e connessioni significative.

Con un dottorato di ricerca in scienze sociali e una vasta ricerca sulle relazioni, l'assistenza e le transizioni, Holi porta nella sua pratica oltre un decennio di esperienza come educatrice universitaria, facilitatrice e sociologa.

La sua competenza si estende anche alla gestione delle sfide legate alla comunicazione, ai conflitti e alla cultura aziendale all'interno delle organizzazioni, rendendola una risorsa preziosa per la crescita personale e professionale.