Accidental Mediator
Allenamento professionale

Mediatore accidentale

I conflitti sul posto di lavoro sono inevitabili e possono verificarsi per una serie di motivi. Accidental Mediator aiuta i dipendenti a orientarsi e a fornire supporto quando c'è un conflitto tra colleghi o tra dipendenti e clienti.

Prenota ora

Panoramica

Per chi è

Il nostro workshop di mediazione accidentale è ideale per i dipendenti di organizzazioni di medie e grandi dimensioni in qualsiasi settoreOffriamo supporto ai manager, ai team delle risorse umane e al personale a contatto con i clienti e addetto al servizio clienti.

Punti chiave

Tu e il tuo team imparerete una varietà di approcci, strumenti, strategie e tecniche per migliorare la vostra capacità di gestire e risolvere efficacemente i conflitti in una varietà di scenari.

Perché noi

Grazie a oltre 75 anni di esperienza clinica e risultati concreti, offriamo un servizio unico approccio incentrato sulle relazioni e sulla salute mentale a tutti i nostri programmi di formazione professionale.

Prossime date del workshop pubblico

Giovedì 19 febbraio 2026
9:30 - 13:30
Workshop virtuale di mezza giornata
Consegnato su Zoom

Prenota ora

Il Mediatore Accidentale aiuta te e i tuoi dipendenti a:

01
Comprendere le cause comuni dei conflitti e le proprie risposte e quelle degli altri.
02
Identificare quando è appropriato intervenire per essere un mediatore accidentale e quando non lo è
03
Promuovere una cultura aziendale più positiva e collaborativa
04
Impara le tecniche per sollevare le preoccupazioni in modo appropriato con le parti interessate 
05
Impara tecniche di comunicazione per gestire riunioni complesse e conversazioni difficili
06
Diventare più capaci di identificare i sentimenti e i bisogni più profondi che si celano dietro le azioni delle persone

Come funziona

Formato

Workshop interattivo di 4 ore. Disponibile in linea o per workshop personalizzati, possiamo consegnare faccia a faccia presso il tuo posto di lavoro.

Risorse

I partecipanti riceveranno una guida per lo studente con materiale bonus a cui fare riferimento dopo la formazione.

Costo

$380 + GST per partecipante, più spese di prenotazione.

Opzioni su misura

Se hai esigenze specifiche per il tuo team, possiamo personalizzare ulteriormente una sessione in base alle tue esigenze.

Vantaggi organizzativi

I conflitti irrisolti sul posto di lavoro possono causare notevoli disagi alle relazioni, alla produttività, alla coesione del team, alla salute mentale e alla cultura aziendale.

Migliorare le competenze del tuo team nell'uso di tecniche efficaci di risoluzione dei conflitti può avere enormi vantaggi per la tua azienda.

Invia una richiesta
Meno tempo e denaro spesi nella risoluzione dei conflitti
Miglioramento delle capacità di problem-solving del personale
Miglioramento della cultura aziendale e riduzione dei compartimenti stagni
Clienti e consumatori più felici
Morale del team più forte e produttività migliorata
Minore probabilità di escalation in contenzioso
Maggiore collaborazione tra colleghi

Scarica la brochure

Compila il modulo sottostante per scaricare la brochure del Mediatore Accidental.

Invia una richiesta

Grazie per l'interesse dimostrato nei nostri servizi di formazione personalizzati. Per maggiori informazioni o per richiedere una formazione personalizzata per la tua organizzazione, lascia i tuoi dati qui sotto e un membro del nostro team ti contatterà il prima possibile.


Il nostro facilitatore esperto

Tulsi van de Graaff

Ex avvocato laureata in psicologia, Tulsi è una mediatrice, terapeuta e coach di leadership accreditata a livello nazionale che collabora con le organizzazioni per aiutarle a risolvere le loro sfide in termini di comunicazione, conflitti, leadership e cultura aziendale.

In precedenza, Tulsi è stata investigatrice e mediatrice di denunce di discriminazione presso la Commissione australiana per i diritti umani e investigatrice sulla tutela dei minori per il Dipartimento dell'istruzione.

È relatrice e relatrice abituale per l'Institute of Public Administration Australia e il Leadership Institute su argomenti quali resilienza, come evitare il burnout, come superare la sindrome dell'impostore, come avere una leadership consapevole e come creare una cultura della performance positiva.