ਲੇਖਕ: ਐਬੀ, ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਭਾਗੀਦਾਰ
ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਕੋਰਸ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ ਪਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਧਿਆਪਕਾਂ, ਨਰਸਾਂ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਮਲੇ, ਹੇਅਰ ਡ੍ਰੈਸਰ, ਘਰ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਬਿਲਕੁਲ ਫਰੰਟਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਸੇ ਨੇ ਜਲਦੀ ਹੀ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਪਦਵੀਆਂ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਬਣਾਇਆ ਬੇਲੋੜਾ, ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਕਿਸੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨੂੰ ਸੋਗ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਭੈਣ-ਭਰਾ ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੁਖੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਰਿਸ਼ਤਾ ਤੋੜਨਾ.
ਇਸਦੇ ਨਾਲ, ਮੈਂ ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਨਾਲ ਚਲਿਆ ਗਿਆ ਜੋ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹਾਂ।
#1: ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦਿਓ - ਅਤੇ ਬੇਅਰਾਮੀ ਨਾਲ ਠੀਕ ਹੋਵੋ
ਕੋਰਸ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਹਰੇਕ ਭਾਗੀਦਾਰ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਸਵੇਰੇ 1 ਤੋਂ 10 ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਕਿਉਂ।
ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਜਨਬੀ ਸੀ, ਇਹ ਕਮਜ਼ੋਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਦਿਲਚਸਪ ਸੀ ਅਤੇ 'ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ' ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਗਤੀਵਿਧੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ ਕਿ ਦੂਸਰੇ ਕੀ ਲੰਘ ਰਹੇ ਹਨ।
ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਸੁਚੇਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਦੋਂ ਹੋਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਵਾਪਸ ਸਕੇਲ ਕਰਨਾ ਹੈ।
#2: ਅਸੀਂ ਚੁੱਪ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?
ਮੇਰੇ ਲਈ, ਚੁੱਪ ਸੁਨਹਿਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਕੀ ਮੈਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਕਿਹਾ? ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ? ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਤਰਕਹੀਣ ਹਨ, ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਭਰਨਾ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਚੁੱਪ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ - ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੋਚਣ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦੇਣਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
#3: ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਨਾਲ ਜੱਫੀ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਜੱਫੀ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਸਿਵਾਏ ਇਹ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ, ਜਾਂ ਉਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਗਲੇ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਠੀਕ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗਲੇ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
#4: ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਘੱਟ ਹੋਣਾ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ - ਬਸ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ
ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੇ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਆਮ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ: ਉਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮਾਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲੀ, ਦਿਆਲੂ ਅਤੇ ਧੀਰਜਵਾਨ ਹੈ।
ਘਰ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਉਸਦਾ ਸਾਥੀ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਰਲਾਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਲਗਭਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਹਮਦਰਦੀ ਤੋਂ 'ਭੱਜ ਗਈ' ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਫੈਸੀਲੀਟੇਟਰ, ਇੱਕ ਸਿਖਿਅਤ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਕੁਝ ਖਾਸ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹਮਦਰਦੀ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਦੋਸਤ, ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ, ਭੈਣ-ਭਰਾ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਇਹ ਕੋਈ ਬੁਰੀ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਬੁਰਾ ਵਿਅਕਤੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੁਚੇਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
#5: "ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਹਿੱਸਾ ਕੀ ਹੈ?"
ਇਹ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਵਾਲ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਪੁੱਛਣਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਦੱਬੇ-ਕੁਚਲੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਕਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਹਿੱਸਾ ਪੁੱਛਣਾ ਇੱਕ ਆਧਾਰ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
#6: ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਲੋਕ 'ਸਹੀ' ਗੱਲ ਕਹਿਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅੰਦਰੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸੰਪੂਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦਾ ਨਾ ਹੋਣਾ ਠੀਕ ਹੈ ਅਤੇ, ਇਹ ਕੌਣ ਹੈ, ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ "ਜੋ ਬੇਕਾਰ" ਜਾਂ "ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਔਖਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ" ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਰਲ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਅਜਿਹੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ 'ਤੁਸੀਂ' ਹੋਵੇ।
#7: ਹਮਦਰਦੀ ਬਲੌਕਰਾਂ ਲਈ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਾਨੂੰ 'ਸੰਪੂਰਨ' ਜਵਾਬ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ, ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਹਮਦਰਦੀ ਬਲੌਕਰ ਉਹ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਹਨ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਲਈ ਹਮਦਰਦੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਸਲਾਹ ਦੇਣਾ
- ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਵਾਪਰਿਆ
- ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਪਿਨ ਜਾਂ ਸਿਲਵਰ-ਲਾਈਨਿੰਗ ਲੱਭਣਾ
- ਫਿਲਾਸਫੀਜ਼ਿੰਗ (ਉਰਫ਼ ਸਭ ਕੁਝ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ)
ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ 14 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਮਦਰਦੀ ਬਲੌਕਰਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ, ਇਸ ਲਈ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਹੈ।
ਕੋਰਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇਣ ਜਾਂ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਅਸਹਿਜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਯਾਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਿਆ ਹਾਂ।
ਸਾਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਢਾਂਚਾ ਮੇਰੇ ਮੋਢਿਆਂ ਤੋਂ ਭਾਰ ਚੁੱਕ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਊਰਜਾ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਲਗਾ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੈਂ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜੀਵਨ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸੂਝ ਦੇ ਇੱਕ ਟੂਲਬਾਕਸ ਨਾਲ ਦੂਰ ਚਲੇ ਜਾਓਗੇ।
ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਇਹ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ.
ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ
ਦੁਰਘਟਨਾ ਵਿਚੋਲੇ
ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਮੈਡੀਏਟਰ ਇੱਕ ਸਿਖਲਾਈ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ, ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਔਨਲਾਈਨ ਗਰੁੱਪ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ
ਇਹ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਗਰੁੱਪ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਔਨਲਾਈਨ ਗਰੁੱਪ ਕੰਮ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਹੁਨਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।
ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ
ਐਕਸੀਡੈਂਟਲ ਕਾਉਂਸਲਰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਾਉਂਸਲਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ "ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੁਆਰਾ" ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖੋਗੇ ਕਿ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ, ਦੋਸਤਾਂ, ਪਰਿਵਾਰ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਅਤੇ ਅਜਨਬੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਪਤਾ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨੀ ਹੈ।
ਪੰਜਾਬੀ 
English (UK) 
العربية 
简体中文 
香港中文 
Ελληνικά 
Italiano 
한국어 
Српски језик 
ไทย 
Tiếng Việt 
ਫੇਸਬੁੱਕ
ਟਵਿੱਟਰ
ਲਿੰਕਡਇਨ
ਈ - ਮੇਲ