 
                      概述
意外调解员可帮助您和您的员工:
                01              
              
                了解冲突的常见原因以及您自己和他人对此的反应               
            
                02              
              
                确定何时适合介入担任意外调解员,何时不适合               
            
                03              
              
                培育更加积极、更具协作精神的职场文化               
            
                04              
              
                学习向相关方适当提出顾虑的技巧               
            
                05              
              
                学习沟通技巧来处理复杂的会议和困难的对话              
            
                06              
              
                能够更好地识别人们行为背后更深层次的感受和需求              
            怎么运行的
组织效益
未解决的工作场所冲突可能会严重破坏人际关系、生产力、团队凝聚力、心理健康和工作场所文化。
提升团队的有效解决冲突技巧可以给您的业务带来巨大的利益。
                减少解决冲突所花费的时间和金钱              
            
                提高员工解决问题的能力              
            
                改善工作场所文化并减少孤岛              
            
                更快乐的客户和顾客              
            
                增强团队士气并提高生产力              
            
                降低升级为诉讼的可能性              
            
                同事之间加强合作              
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我们的一些专家主持人
 
															图尔西·范德格拉夫
						塔尔西 (Tulsi) 曾是一名拥有心理学学位的律师,现在是一名获得国家认可的调解员、治疗师和领导力教练,与各组织合作,帮助他们解决沟通、冲突、领导力和工作场所文化方面的挑战。 
 
 
塔尔西曾担任澳大利亚人权委员会歧视投诉调查员和调解员,以及教育部儿童保护调查员。 
 
 
她是澳大利亚公共管理学院和领导力学院的常驻演讲者和主持人,演讲主题包括韧性、避免倦怠、克服冒名顶替综合症、正念领导力和建立积极的绩效文化。   					
 
															彼得·史密斯
						彼得·史密斯 (Peter Smith) 是一位经验丰富的顾问、教练和辅导员,30 年前曾在墨尔本的 Cairnmillar 学院接受培训。 
通过在成人教育、心理学和团体治疗方面的进一步研究,Peter 现在与各行各业的非营利组织、慈善机构、非政府机构和其他企业合作,并且是澳大利亚为数不多的与联合国在世界各地的签约协调员之一。 
 
 他还曾与世界宣明会、澳洲航空和巴克莱银行等组织合作。					
 
															霍利·伯曼博士
						Holi 是一名注册咨询师和心理治疗师,专门与个人、家庭和夫妻进行关系工作,以促进人际安全和有意义的联系。 
霍利拥有社会科学博士学位,并在人际关系、护理和转变方面有广泛的研究,并将十多年作为高等教育工作者、辅导员和社会学家的经验带到了她的实践中。 
她的专业知识还扩展到解决组织内部的沟通、冲突和工作场所文化挑战,这使她成为个人和职业成长的宝贵资源。					

 
              
                               
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