Accidental Mediator
专业培训

偶然的调解人

职场冲突是不可避免的，可能因多种原因而发生。当同事之间或员工与客户之间发生冲突时，Accidental Mediator 可帮助员工进行引导并提供支持。

现在预订

概述

为谁而设

我们的“偶然调解员”研讨会非常适合中大型组织的员工 在任何行业. 我们为经理、人力资源团队以及面向客户和客户服务的人员提供支持。

关键要点

你和你的团队将学习各种方法、工具、策略和技术，以提高你的能力 有效地引导和解决冲突 在各种场景中。

为什么是我们

凭借超过 75 年的真实临床经验和成果，我们带来独特的 以关系为先、以心理健康为重点的方法 我们所有的专业培训计划。

即将举行的公共研讨会日期

2026年2月19日，星期四
上午9:30 - 下午1:30
半天虚拟研讨会
通过 Zoom 交付

现在预订

意外调解员可帮助您和您的员工：

01
了解冲突的常见原因以及您自己和他人对此的反应
02
确定何时适合介入担任意外调解员，何时不适合
03
培育更加积极、更具协作精神的职场文化
04
学习向相关方适当提出顾虑的技巧 
05
学习沟通技巧来处理复杂的会议和困难的对话
06
能够更好地识别人们行为背后更深层次的感受和需求

怎么运行的

格式

4 小时互动研讨会。可用 在线的 或者对于定制车间，我们可以提供 面对面 在您自己的工作场所。

资源

参与者将收到一份学习者指南，其中附有他们可以在培训后参考的奖励材料。

成本

每位参与者 $380 + GST，另加预订费。.

量身定制的选项

如果您对团队有特定要求，我们可以进一步定制适合您的课程。

组织效益

未解决的工作场所冲突可能会严重破坏人际关系、生产力、团队凝聚力、心理健康和工作场所文化。

提升团队的有效解决冲突技巧可以给您的业务带来巨大的利益。

发送询问
减少解决冲突所花费的时间和金钱
提高员工解决问题的能力
改善工作场所文化并减少孤岛
更快乐的客户和顾客
增强团队士气并提高生产力
降低升级为诉讼的可能性
同事之间加强合作

下载宣传册

填写下面的表格，即可下载《Accidental Mediator》手册。

提交咨询

感谢您对我们定制培训服务的关注。如需了解更多信息，或咨询针对贵组织的定制培训，请在下方留下您的联系方式，我们的团队成员将尽快与您联系。.


我们的专家协调员

图尔西·范德格拉夫

塔尔西 (Tulsi) 曾是一名拥有心理学学位的律师，现在是一名获得国家认可的调解员、治疗师和领导力教练，与各组织合作，帮助他们解决沟通、冲突、领导力和工作场所文化方面的挑战。

塔尔西曾担任澳大利亚人权委员会歧视投诉调查员和调解员，以及教育部儿童保护调查员。

她是澳大利亚公共管理学院和领导力学院的常驻演讲者和主持人，演讲主题包括韧性、避免倦怠、克服冒名顶替综合症、正念领导力和建立积极的绩效文化。