
概述
意外調解員可以幫助您和您的員工:
01
了解衝突的常見原因以及您自己和他人的反應
02
確定何時適合擔任臨時調解員,何時不適合
03
培養更積極和協作的工作場所文化
04
學習向相關方適當提出疑慮的技巧
05
學習處理複雜會議和困難對話的溝通技巧
06
能夠更好地識別人們行為背後的深層感受和需求
怎麼運行的
組織效益
未解決的工作場所衝突可能會對人際關係、生產力、團隊凝聚力、心理健康和工作場所文化造成嚴重破壞。
提升您的團隊的有效衝突解決技術技能可以為您的企業帶來巨大的好處。
減少解決衝突所花費的時間和金錢
提升員工解決問題的能力
改善工作場所文化並減少孤島
更滿意的客戶和顧客
增強團隊士氣並提高生產力
升級為訴訟的可能性降低
同事之間加強協作
下載手冊

填寫下面的表格以下載意外調解員手冊。
我們的一些專家協調員

圖爾西·範·德·格拉夫
圖爾西曾是一名律師,擁有心理學學位,現在是國家認可的調解員、治療師和領導力教練,與組織合作幫助他們解決溝通、衝突、領導和工作場所文化挑戰。
圖爾西先前曾擔任澳洲人權委員會歧視投訴調查員和調解員以及教育部兒童保護調查員。
她是澳洲公共管理研究所和領導研究所的定期演講者和主持人,主題包括韌性、避免倦怠、克服冒名頂替症候群、正念領導力和建立積極的績效文化。

彼得史密斯
Peter Smith 是一位經驗豐富的輔導員、教練和協調員,30 年前最初在墨爾本 Cairnmillar 學院接受培訓。
透過在成人教育、心理學和團體治療方面的進一步研究,彼得現在與非營利組織、慈善機構、非政府機構和各行各業的其他企業合作,是澳洲為數不多的促進者之一。各地的聯合國簽訂合約。
他也曾與世界展望會、澳洲航空和巴克萊銀行等組織合作。

霍利·伯曼博士
Holi 是一名註冊諮商師和心理治療師,專門從事與個人、家庭和夫妻的關係工作,以促進人際安全和有意義的聯繫。
霍莉擁有社會科學博士學位,在人際關係、照顧和過渡方面有廣泛的研究,她將十多年作為高等教育工作者、輔導員和社會學家的經驗帶入她的實踐中。
她的專業知識也延伸到應對組織內的溝通、衝突和工作場所文化挑戰,這使她成為個人和職業發展的寶貴資源。