What does a Children’s Contact Service (CCS) do?

Children’s Contact Services (CCS) allow children of separated parents to have safe contact with the parent they don’t live with, in circumstances where parents aren’t able to manage their own contact arrangements. Where separated parents are not able to meet without conflict, a CCS also provides a safe, neutral venue for the transfer of children between parents. Our CCS aims to provide children with the opportunity to re-establish or maintain a meaningful relationship with both parents, and other significant people in their lives. The key goal of CCSs is to help separated families move to self-management of contact arrangements, for both changeover and unsupervised contact where possible, and where it’s considered safe. We always ensure that we keep children’s best interests central to the contact process.

Where are your Children’s Contact Centres located?

We have Children’s Contact Centres in the following locations: Blacktown: Level 2, 2 Warrick Lane, Blacktown NSW 2148 Penrith: Level 2, 606 High Street, Penrith NSW 2750 Central Coast: Level 1/4 Watt Street Gosford NSW, Australia Newcastle: 6 Heddon Road, Broadmeadow NSW 2292

How much do your Children’s Contact Services cost?

Our services are government subsidised and are generally more affordable than private Children’s Contact Service providers. Our fees are calculated on a sliding scale based on each parent’s household income. Orientation sessions: Free. Changeovers: From $10 per changeover. Supervised visits: $30–$120 per hour, depending on household income. We understand many families are experiencing financial hardship, and nobody will be turned away due to an inability to pay. Our friendly team are happy to discuss your circumstances during your intake process.

Who can use a Children’s Contact Service?

All separated families are welcome to use our Children’s Contact Service, whether or not they have ever married or lived with their child’s other parent. You may use this service voluntarily, or parents may be ordered by the family court to use facilitated changeovers, or have supervised visits with their children.

What is a supervised changeover?

In cases where separated parents are unable to meet face-to-face, a Children’s Contact Service worker can facilitate or supervise the transfer of a child from one parent to another, without parents needing to see each other in-person.

What is a supervised visit?

A supervised visit is when a Children’s Contact Service worker oversees a visit between a child and their other parent or another family member. This is also called a Supervised Contact Visit. This can be required in instances where there is a perceived or actual risk to the child – for example, in the case of allegations of family violence. All visits take place in a controlled and secure environment at our Children’s Contact Centres. Visits should be a safe and comfortable time for the child, and our Centres have a range of toys and activities for children and parents to use. A CCS worker will observe the interaction between a child and his or her parent at all times, and record observation notes about the visits and all other contact with parents.

What should I tell my child about supervised contact visits?

It’s important to use clear and straightforward language when talking to your child about supervised contact visits. Let them know where they’ll be meeting with the other parent or family member and assure them that it’s a safe and welcoming environment. Our staff can also give you more information about talking to your children about the Children’s Contact Service.

Can you provide supervised changeovers or visits in a place of my choosing?

No – for safety and security reasons, we only provide our services within one of our four Children’s Contact Centres at Blacktown, Penrith, Central Coast and Newcastle.

How do I access a Relationships Australia NSW Children’s Contact Centre?

Firstly, we’ll ask each parent to go through a registration process with the Service. This involves an initial conversation over the phone individually with each parent, where we’ll ask you some details. When we’ve spoken to both parents and registered you, you’ll then be placed on a waiting list. We’ll conduct an intake assessment, which helps determine if we can manage your particular situation. During the assessment phase, each parent will meet separately with a worker from the CCS. After the assessment is completed, our CCS staff will advise you of the outcome. If your case is assessed as suitable, we’ll give you an indication of when the service can commence. After this, the parent with whom the child lives can bring the child to the centre to meet our staff and see the surroundings. We’ll give a special illustrated children’s booklet to each child to help explain the process. We’ll also explain the safety rules and the Service Agreement for using the Service, and can also refer you to other services available to assist you. If your case isn’t unsuitable for the CCS, our staff will discuss other services which may be appropriate for you.

Is there a waitlist to access the Children’s Contact Centre?

Waitlists vary depending on the type of service you’re looking to access, but are generally minimal. Families who need supervised visits generally have a slightly longer wait time than those seeking facilitated changeovers. We always aim to help families as quickly as possible.

What if I have concerns about my safety or the safety of my child?

If you’re worried about your safety or the safety of your child during supervised contact, it’s important to let the staff at the Children’s Contact Service know as soon as possible. We have procedures in place to ensure the safety of all our clients and staff, and can also make referrals to other support services

Will the staff at the Children’s Contact Service remain neutral?

Our staff at the Children’s Contact Service are friendly, professional and impartial, and don’t take sides in any disputes. Our priority is always the well-being and safety of the child.

Does your CCS provide contact reports?

Yes – all visits and interactions are recorded as notes, which can be later subpoenaed by the court.

Таилоред Сервицес

Контакт служба за децу

Служба за контакт са децом обезбеђује безбедно, неутрално и окружење усмерено на децу за породице да изграде и одржавају значајне односе док особље надгледа и надгледа интеракције.

Инкуире Нов

Преглед

За кога је

Ова услуга је намењена деци и њиховим раздвојеним родитељима. Обезбеђујемо неутралан простор за посете контакта под надзором и трансфер деце између раздвојених родитеља или старатеља у случају судских налога, АВО-а или односа са високим конфликтом.

Како помажемо

Наше особље обезбеђује ресурсе и стратегије за вашу јединствену ситуацију, са циљем одржавања позитивних и смислених односа деце са родитељима и породицом.

Шта да очекујете

Пре ваше прве заједничке сесије, позваћемо вас на оријентацију. Ово ће вам помоћи да се упознате са услугом, упознате наше особље и поставите сва питања која имате. Циљ је да вам помогне да пређете на аранжмане без надзора, којима сами управљате кад год је то могуће.

Како помажемо:

Безбедан и позитиван простор за посете контакта под надзором у једном од наша четири дечја контакт центра

Надзор над пребацивањем деце са једног родитеља на другог

Подршка која ће вам помоћи да изградите позитивне односе са својом децом

Стратегије за смањење сукоба и побољшање вашег заједничког родитељског односа

Ресурси и подршка који ће вам помоћи да пређете на аранжмане којима сами управљате

Препоруке и путеви за друге релевантне службе

„Желим да изразим колико сам захвалан што ова услуга постоји. Без тога не бих могао да проведем та драгоцена времена са својим сином у последњих пет месеци. Мој син и ја смо заједно створили нова и доживотна сећања и сво особље у Релатионсхипс Аустралиа НСВ осигурало је да је то случај.

Учесник Дечије контакт службе

„Желео сам да се захвалим вама и свом прелепом особљу у центру за све што сте учинили за мене и моја два дечака. Нестрпљиви смо да вас обавестимо да су момци дошли кући, тако да наше посете више нису потребне. Хвала вам још једном.”

Учесник Дечије контакт службе

Пронађите локацију близу вас

Проширити Колапс

Локација

Удаљеност

Филтери

Аутобус

Паркинг

Лангуаге Интерпретер

Воз

Приступ инвалидским колицима

Центер Лоцатионс

Наше услуге су доступне 6 дана у недељи у већини центара.

Блацктовн Центер

Даруг Цоунтри

Ниво 2/2 Варрицк Лане, Блацктовн НСВ 2148, Аустралија

Центар за породичне односе

Гет Дирецтионс

Центер Инфо

Централ Цоаст

Даркињунг Цоунтри

Ниво 1/4 Ватт Стреет, Госфорд НСВ, Аустралија

Гет Дирецтионс

Центер Инфо

Хунтер Центер

Авабакал Цоунтри

6 Хеддон Рд, Броадмеадов НСВ 2292, Аустралија

Гет Дирецтионс

Центер Инфо

Пенритх центар

Даруг Цоунтри

Ниво 2/606 Хигх Стреет, Пенритх НСВ 2750, Аустралија

Центар за породичне односе

Гет Дирецтионс

Центер Инфо

Оутреацх Лоцатионс

Ако вам горе наведене локације не одговарају, имамо и следеће теренске центре. Међутим, да бисте посетили локацију Оутреацх-а, мораћете да закажете састанак јер они немају увек присутно особље.

Распитајте се сада

Проширити Колапс

ФАКс

Шта ради Служба за контакт са децом (ЦЦС)?

Услуге контакта за децу (ЦЦС) омогућавају деци раздвојених родитеља да имају безбедан контакт са родитељем са којим не живе, у околностима када родитељи нису у могућности да сами управљају својим аранжманима за контакт. Тамо где раздвојени родитељи нису у могућности да се састану без сукоба, ЦЦС такође пружа безбедно, неутрално место за трансфер деце између родитеља. Наш ЦЦС има за циљ да пружи деци прилику да поново успоставе или одрже смислен однос са оба родитеља и другим значајним људима у њиховим животима. Кључни циљ ЦЦС-а је да помогне раздвојеним породицама да пређу на самоуправљање аранжманима за контакт, како за промену тако и за контакт без надзора где је то могуће и где се сматра безбедним. Увек водимо рачуна о томе да најбољи интереси деце буду централни у процесу контакта.

Где се налазе ваши дечји контакт центри?

Имамо дечје контакт центре на следећим локацијама: Блацктовн: Ниво 2, 2 Варрицк Лане, Блацктовн НСВ 2148 Пенрит: Ниво 2, 606 Хигх Стреет, Пенритх НСВ 2750 Централна обала: Ниво 1/4 Ватт Стреет Госфорд НСВ, Аустралија Њукасл: 6 Хеддон Роад, Броадмеадов НСВ 2292

Колико коштају ваше услуге контакта са децом?

Наше услуге су субвенционисане од стране владе и генерално су приступачније од приватних пружалаца услуга за контакт са децом. Наше накнаде се обрачунавају на клизној скали на основу прихода домаћинства сваког родитеља. Оријентационе сесије: Бесплатно. Промена: Од 1ТП4Т10 по промени. Посете под надзором: 1ТП4Т30–1ТП4Т120 на сат, у зависности од прихода домаћинства. Разумемо да многе породице доживљавају финансијске потешкоће и да нико неће бити одбијен због немогућности плаћања. Наш пријатељски тим ће радо разговарати о вашим околностима током вашег процеса пријема.

Ко може да користи сервис за контакт са децом?

Све раздвојене породице су добродошле да користе нашу Службу за контакт са децом, без обзира да ли су икада биле у браку или живеле са другим родитељем свог детета. Ову услугу можете користити добровољно, или породични суд може наложити родитељима да користе олакшане промене, или да имају посете са својом децом под надзором.

Шта је надгледана промена?

У случајевима када раздвојени родитељи нису у могућности да се сретну лицем у лице, радник Службе за контакт са децом може олакшати или надгледати трансфер детета од једног родитеља до другог, а да родитељи не морају да се виђају лично.

Шта је посета под надзором?

Посета под надзором је када радник Службе за контакт са децом надгледа посету детета и његовог другог родитеља или другог члана породице. Ово се такође назива посета контакта под надзором. Ово се може захтевати у случајевима када постоји уочени или стварни ризик за дете – на пример, у случају навода о насиљу у породици. Све посете се одвијају у контролисаном и безбедном окружењу у нашим дечјим контакт центрима. Посете треба да буду безбедно и удобно време за дете, а наши центри имају низ играчака и активности за децу и родитеље. Радник ЦЦС-а ће у сваком тренутку посматрати интеракцију између детета и његовог или њеног родитеља и бележити белешке о посматрању посета и свих других контаката са родитељима.

Шта да кажем свом детету о посетама контакта под надзором?

Важно је да користите јасан и директан језик када разговарате са дететом о посетама контакта под надзором. Обавестите их где ће се састати са другим родитељем или чланом породице и уверите их да је то безбедно и пријатно окружење. Наше особље вам такође може дати више информација о разговору са децом о Служби за контакт са децом.

Можете ли обезбедити надгледане промене или посете на месту по мом избору?

Не – само из безбедносних и безбедносних разлога обезбедити наше услуге у оквиру једног од наша четири дечија контакта Центри у Блектауну, Пенрит, Централна обала и Њукасл.

Како да приступим Дечјем контакт центру Релатионсхипс Аустралиа НСВ?

Прво, замолићемо сваког родитеља да прође кроз процес регистрације са Услугом. Ово укључује почетни телефонски разговор са сваким родитељем појединачно, где ћемо вас питати неке детаље. Када разговарамо са оба родитеља и региструјемо те, бићеш стављен на листу чекања.

Спровешћемо процену уноса, која помаже да се утврди да ли можемо да управљамо вашом конкретном ситуацијом. Током фазе процене, сваки родитељ ће се састати засебно са радником из ЦЦС-а. Након што се процена заврши, наше особље ЦЦС ће вас обавестити о исходу.

Ако ваш случај буде оцењен као прикладан, ми ћемо вам дати назнаку када услуга може да почне. Након тога, родитељ са којим дете живи може довести дете у центар да упозна наше особље и види околину. Сваком детету ћемо дати посебну илустровану дечју књижицу која ће нам помоћи да објаснимо процес.

Такође ћемо објаснити безбедносна правила и Уговор о услузи за коришћење Услуге, а такође ћемо вас упутити на друге доступне услуге да вам помогну.

Ако ваш случај није неприкладан за ЦЦС, наше особље ће разговарати о другим услугама које могу бити прикладне за вас.

Да ли постоји листа чекања за приступ Дечјем контакт центру?

Листе чекања варирају у зависности од врсте услуге којој желите да приступите, али су углавном минималне. Породице којима су потребне посете под надзором углавном имају нешто дуже време чекања од оних које траже олакшане промене. Увек настојимо да помогнемо породицама што је пре могуће.

Шта ако сам забринут за своју безбедност или безбедност свог детета?

Ако сте забринути за своју безбедност или безбедност свог детета током контакта под надзором, важно је да обавестите особље Службе за контакт са децом што је пре могуће. Имамо процедуре које осигуравају безбедност свих наших клијената и особља, а такође можемо да упутимо друге службе подршке

Да ли ће особље у Служби за контакт са децом остати неутрално?

Наше особље у Служби за контакте са децом је љубазно, професионално и непристрасно и не стаје ни на једну страну у било каквим споровима. Наш приоритет је увек добробит и безбедност детета.

Да ли ваш ЦЦС обезбеђује извештаје о контактима?

Да – све посете и интеракције се евидентирају као белешке, које касније може да позове суд.

Повезане услуге и радионице

Посредовање.Физичка лица.Развод + раздвајање

Решавање породичних спорова и медијација

Прекиди веза и породични спорови су често емоционални и тешки, и нормално је да се осећате преоптерећено. Да бисмо вам помогли да прођете, нудимо приступачно решавање породичних спорова, такође познато као породично посредовање, широм Новог Јужног Јужног Велса.

Истражите

Посредовање.Физичка лица.Сукоб

Приступите услузи породичне медијације

Прилагођавање променама током раздвајања и развода је изазовно. Ова услуга пружа флексибилну подршку, онлајн или преко телефона, како би помогла у управљању прекидима односа, укључујући решавање спорова око родитељства и имовинских аранжмана.

Истражите

Таилоред Сервицес.Породице.Сукоб

Програм родитељских налога

Развод и развод могу бити једна од најстреснијих и најзначајнијих животних промена кроз које свако пролази – останите фокусирани на потребе своје деце уз подршку нашег Програма родитељских налога.

Истражите

Види све