儿童联络服务

儿童联系服务 (CCS) 允许分居父母的孩子在父母无法自行安排联系方式的情况下与异地父母进行安全联系。如果分居的父母无法在没有冲突的情况下见面，CCS 也为父母之间的孩子转移提供了一个安全、中立的场所。我们的 CCS 旨在为孩子提供与父母双方以及他们生活中其他重要人物重建或维持有意义关系的机会。 CCS 的主要目标是帮助分居家庭自行管理联系安排，尽可能在认为安全的情况下进行转换和无人监督的联系。我们始终确保将儿童的最大利益放在联系过程的中心位置。

我们在以下地点设有儿童联络中心： 布莱克敦： 2 级，2 沃里克巷，布莱克敦新南威尔士州 2148 彭里斯： 2 级，606 高街，彭里斯新南威尔士州 2750 中央海岸： 澳大利亚新南威尔士州戈斯福德瓦特街 1/4 楼 新城堡： 6 Heddon 路, Broadmeadow NSW 2292

我们的服务由政府补贴，通常比私人儿童联系服务提供商更实惠。我们的费用根据每位家长的家庭收入按浮动比例计算。 迎新活动： 自由。 转换： 每次转换 $10 起。 督导访视： 每小时 $30–$120，具体取决于家庭收入。我们了解许多家庭正在经历经济困难，没有人会因为无力支付而被拒绝。我们友好的团队很乐意在您入学过程中讨论您的情况。

欢迎所有分居家庭使用我们的儿童联系服务，无论他们是否结过婚或与孩子的另一方父母同住。您可以自愿使用此服务，或者父母可能会被家庭法庭命令使用便利的转换，或者对他们的孩子进行监督探视。

如果分居的父母无法面对面见面，儿童联系服务工作人员可以协助或监督将孩子从一位父母转移到另一位父母，而无需父母亲自见面。

监督探视是指儿童联系服务中心的工作人员监督儿童与其另一位家长或其他家庭成员之间的探视。这也称为监督接触访视。如果儿童存在感知或实际风险，例如家庭暴力指控，则可能需要这样做。所有探访均在我们的儿童联络中心的受控且安全的环境中进行。对于孩子来说，参观应该是一个安全舒适的时间，我们的中心有一系列玩具和活动供孩子和家长使用。 CCS 工作人员将始终观察孩子与其父母之间的互动，并记录有关探视和与父母的所有其他接触的观察记录。

与您的孩子谈论监督接触访问时，使用清晰、直接的语言非常重要。让他们知道他们将在哪里与另一位家长或家庭成员会面，并向他们保证这是一个安全、温馨的环境。我们的工作人员还可以为您提供有关与您的孩子讨论儿童联系服务的更多信息。

首先，我们会要求每位家长完成服务注册流程。这涉及通过电话与每位家长单独进行初步对话，我们将在其中询问您一些详细信息。当我们与父母双方交谈并为您注册后，您将被列入等候名单。

我们将进行入学评估，这有助于确定我们是否可以处理您的特定情况。在评估阶段，每位家长将分别与 CCS 的一名工作人员会面。评估完成后，我们的 CCS 工作人员会告知您结果。

如果您的案例被评估为合适，我们会告知您何时可以开始服务。在此之后，与孩子同住的父母可以带孩子到中心与我们的工作人员会面并参观周围的环境。我们会给每个孩子一本特别的图文并茂的儿童小册子，以帮助解释这个过程。

我们还将解释使用服务的安全规则和服务协议，还可以向您推荐其他可帮助您的服务。

如果您的个案并非不适合 CCS，我们的工作人员将讨论可能适合您的其他服务。

候补名单因您要访问的服务类型而异，但通常很少。需要监督探访的家庭通常比寻求便利转换的家庭等待时间稍长。我们始终致力于尽快帮助家庭。

如果您在监督接触期间担心自己或孩子的安全，请务必尽快告知儿童接触服务处的工作人员。我们有适当的程序来确保所有客户和员工的安全，并且还可以转介其他支持服务

我们儿童联络服务处的工作人员友好、专业且公正，在任何纠纷中不偏袒任何一方。我们的首要任务始终是孩子的福祉和安全。

是的——所有的访问和互动都被记录为笔记，以后可以被法院传唤。