Children's Contact Service (CCS) ทำอะไรได้บ้าง?
Children's Contact Services (CCS) ช่วยให้เด็กที่พ่อแม่แยกทางกันสามารถติดต่ออย่างปลอดภัยกับผู้ปกครองที่พวกเขาไม่ได้อาศัยอยู่ด้วย ในสถานการณ์ที่ผู้ปกครองไม่สามารถจัดการการเตรียมการติดต่อของตนเองได้ ในกรณีที่พ่อแม่ที่แยกจากกันไม่สามารถพบกันได้โดยไม่มีความขัดแย้ง CCS ยังจัดเตรียมสถานที่ที่ปลอดภัยและเป็นกลางสำหรับการรับส่งเด็กระหว่างพ่อแม่ CCS ของเรามีเป้าหมายเพื่อให้เด็กๆ มีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ใหม่หรือรักษาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับทั้งพ่อและแม่และบุคคลสำคัญอื่นๆ ในชีวิตของพวกเขา เป้าหมายหลักของ CCS คือการช่วยให้ครอบครัวที่แยกจากกันย้ายไปสู่การจัดการการติดต่อด้วยตนเอง ทั้งสำหรับการติดต่อแบบเปลี่ยนสถานะและแบบไม่มีผู้ดูแล หากเป็นไปได้ และในที่ที่ถือว่าปลอดภัย เรามั่นใจเสมอว่าเราให้ความสนใจสูงสุดของเด็กๆ เป็นศูนย์กลางในกระบวนการติดต่อ
ศูนย์ติดต่อสำหรับเด็กของคุณตั้งอยู่ที่ไหน?
เรามีศูนย์ติดต่อสำหรับเด็กในสถานที่ต่อไปนี้:
แบล็คทาวน์:
ชั้น 2, 2 Warrick Lane, Blacktown NSW 2148
เพนริธ:
ชั้น 2, 606 High Street, Penrith NSW 2750
เซ็นทรัลโคสต์:
ชั้น 1/4 ถนนวัตต์ Gosford NSW, ออสเตรเลีย
นิวคาสเซิล:
6 ถนนเฮดดอน บรอดมีโดว์ NSW 2292
บริการติดต่อเด็กของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
บริการของเราได้รับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลและโดยทั่วไปมีราคาที่ถูกกว่าผู้ให้บริการติดต่อเด็กของเอกชน ค่าธรรมเนียมของเราคำนวณในระดับเลื่อนตามรายได้ครัวเรือนของผู้ปกครองแต่ละคน
ช่วงปฐมนิเทศ: ฟรี.
การเปลี่ยนแปลง: จาก $10 ต่อการเปลี่ยนแปลง
การเยี่ยมชมภายใต้การดูแล: $30–$120 ต่อชั่วโมง ขึ้นอยู่กับรายได้ของครัวเรือน เราเข้าใจดีว่าหลายครอบครัวกำลังประสบกับความยากลำบากทางการเงิน และจะไม่มีใครถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่สามารถจ่ายได้ ทีมงานที่เป็นมิตรของเรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณในระหว่างกระบวนการรับเข้า
ใครสามารถใช้บริการติดต่อเด็กได้บ้าง
ครอบครัวที่แยกจากกันทั้งหมดสามารถใช้บริการติดต่อเด็กของเราได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเคยแต่งงานหรืออาศัยอยู่กับผู้ปกครองอีกคนหนึ่งของเด็กหรือไม่ก็ตาม คุณอาจใช้บริการนี้โดยสมัครใจ หรือผู้ปกครองอาจได้รับคำสั่งจากศาลครอบครัวให้ใช้การเปลี่ยนแปลงที่อำนวยความสะดวก หรือให้ผู้ปกครองมาเยี่ยมกับบุตรหลาน
การเปลี่ยนแปลงภายใต้การดูแลคืออะไร?
ในกรณีที่พ่อแม่ที่แยกทางกันไม่สามารถพบกันแบบเห็นหน้าได้ เจ้าหน้าที่บริการติดต่อของเด็กสามารถอำนวยความสะดวกหรือดูแลการย้ายเด็กจากผู้ปกครองคนหนึ่งไปยังอีกผู้ปกครองหนึ่ง โดยผู้ปกครองไม่จำเป็นต้องเห็นหน้ากัน
การเยี่ยมชมภายใต้การดูแลคืออะไร?
การเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลคือการที่เจ้าหน้าที่บริการติดต่อเด็กดูแลการเยี่ยมระหว่างเด็กกับผู้ปกครองคนอื่นๆ หรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่น สิ่งนี้เรียกว่าการเยี่ยมชมผู้ติดต่อภายใต้การดูแล สิ่งนี้อาจจำเป็นในกรณีที่เด็กมีความเสี่ยงที่รับรู้หรือเกิดขึ้นจริง เช่น ในกรณีที่มีข้อกล่าวหาเรื่องความรุนแรงในครอบครัว การเยี่ยมชมทั้งหมดเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมและปลอดภัยที่ศูนย์ติดต่อเด็กของเรา การเยี่ยมชมควรเป็นเวลาที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับเด็ก และศูนย์ของเราก็มีของเล่นและกิจกรรมมากมายสำหรับเด็กและผู้ปกครองได้ใช้ เจ้าหน้าที่ CCS จะสังเกตปฏิสัมพันธ์ระหว่างเด็กกับผู้ปกครองตลอดเวลา และบันทึกบันทึกข้อสังเกตเกี่ยวกับการมาเยี่ยมและการติดต่ออื่นๆ ทั้งหมดกับผู้ปกครอง
ฉันควรบอกลูกของฉันอย่างไรเกี่ยวกับการเยี่ยมผู้ติดต่อภายใต้การดูแล?
สิ่งสำคัญคือต้องใช้ภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเมื่อพูดคุยกับลูกของคุณเกี่ยวกับการเยี่ยมเยียนโดยมีผู้ดูแล แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจะพบปะกับผู้ปกครองหรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ ที่ไหน และรับรองว่าสถานที่ดังกล่าวมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นมิตร เจ้าหน้าที่ของเรายังสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพูดคุยกับบุตรหลานของคุณเกี่ยวกับบริการติดต่อสำหรับเด็ก
คุณสามารถให้บริการเปลี่ยนเครื่องหรือเยี่ยมชมในสถานที่ที่ฉันเลือกได้หรือไม่?
ไม่ – ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราเท่านั้น จัดเตรียม บริการของเราภายในหนึ่งในสี่ของ Children's Contact ศูนย์ ที่ Blacktown, Penrith, Central Coast และนิวคาสเซิล
ฉันจะเข้าถึง Relationships Australia NSW Children's Contact Centre ได้อย่างไร
ประการแรก เราจะขอให้ผู้ปกครองแต่ละรายดำเนินการลงทะเบียนกับบริการ ซึ่งรวมถึงการสนทนาทางโทรศัพท์เบื้องต้นกับผู้ปกครองแต่ละรายเป็นรายบุคคล ซึ่งเราจะถามรายละเอียดบางอย่างจากคุณ เมื่อเราพูดคุยกับทั้งผู้ปกครองและลงทะเบียนคุณแล้ว คุณจะอยู่ในรายการรอ
เราจะทำการประเมินการรับเข้าซึ่งช่วยตัดสินว่าเราสามารถจัดการสถานการณ์เฉพาะของคุณได้หรือไม่ ในระหว่างขั้นตอนการประเมิน ผู้ปกครองแต่ละคนจะพบกับพนักงานจาก CCS แยกกัน หลังจากการประเมินเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่ CCS ของเราจะแจ้งผลให้คุณทราบ
หากกรณีของคุณได้รับการประเมินว่าเหมาะสม เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะเริ่มบริการได้เมื่อใด หลังจากนี้ผู้ปกครองที่เด็กอาศัยอยู่ด้วยสามารถนำเด็กมาที่ศูนย์เพื่อพบเจ้าหน้าที่ของเราและดูสภาพแวดล้อม เราจะมอบหนังสือเด็กที่มีภาพประกอบพิเศษให้เด็กแต่ละคนเพื่อช่วยอธิบายขั้นตอน
นอกจากนี้ เราจะอธิบายกฎความปลอดภัยและข้อตกลงในการให้บริการสำหรับการใช้บริการ และยังสามารถแนะนำบริการอื่นๆ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณได้
หากกรณีของคุณไม่เหมาะกับ CCS เจ้าหน้าที่ของเราจะหารือเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ที่อาจเหมาะสมกับคุณ
มีรายชื่อรอเพื่อเข้าถึง Children's Contact Center หรือไม่?
รายการรอจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่คุณต้องการเข้าถึง แต่โดยทั่วไปแล้วจะน้อยที่สุด ครอบครัวที่ต้องการการเยี่ยมเยียนภายใต้การดูแลมักจะมีเวลารอนานกว่าครอบครัวที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่อำนวยความสะดวก เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือครอบครัวโดยเร็วที่สุด
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของฉันหรือความปลอดภัยของลูก
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณหรือความปลอดภัยของบุตรหลานในระหว่างการติดต่อภายใต้การดูแล สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ที่แผนกบริการติดต่อเด็กทราบโดยเร็วที่สุด เรามีขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของเราทุกคน และยังสามารถส่งต่อไปยังบริการสนับสนุนอื่นๆ
เจ้าหน้าที่ที่ Children's Contact Service จะวางตัวเป็นกลางหรือไม่?
พนักงานของเราที่ Children's Contact Service เป็นมิตร เป็นมืออาชีพ และเป็นกลาง และไม่เข้าข้างฝ่ายใดในข้อพิพาทใดๆ สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือสวัสดิภาพและความปลอดภัยของเด็กเสมอ
CCS ของคุณมีรายงานการติดต่อหรือไม่?
ใช่ – การเข้าชมและการโต้ตอบทั้งหมดจะถูกบันทึกเป็นบันทึก ซึ่งศาลสามารถออกหมายเรียกได้ในภายหลัง