Dịch vụ liên lạc của trẻ em

Children's Contact Services (CCS) cho phép trẻ em có cha mẹ ly thân được tiếp xúc an toàn với cha/mẹ mà chúng không sống cùng, trong trường hợp cha mẹ không thể quản lý các thỏa thuận liên lạc của riêng họ. Khi cha mẹ ly thân không thể gặp nhau mà không có xung đột, CCS cũng cung cấp một địa điểm trung lập, an toàn để chuyển giao trẻ em giữa cha mẹ. CCS của chúng tôi nhằm mục đích cung cấp cho trẻ em cơ hội thiết lập lại hoặc duy trì mối quan hệ có ý nghĩa với cả cha và mẹ và những người quan trọng khác trong cuộc sống của chúng. Mục tiêu chính của CCS là giúp các gia đình bị ly tán chuyển sang tự quản lý việc sắp xếp liên lạc, cho cả liên hệ chuyển đổi và liên lạc không giám sát nếu có thể và ở những nơi được coi là an toàn. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng chúng tôi đặt lợi ích tốt nhất của trẻ em làm trọng tâm trong quá trình liên hệ.

Chúng tôi có Trung tâm liên lạc dành cho trẻ em ở các địa điểm sau: thị trấn đen: Tầng 2, 2 Warrick Lane, Blacktown NSW 2148 Penrith: Tầng 2, 606 High Street, Penrith NSW 2750 Bờ biển trung tâm: Tầng 1/4 Watt Street Gosford NSW, Úc Newcastle: 6 Đường Heddon, Broadmeadow NSW 2292

Các dịch vụ của chúng tôi được chính phủ trợ cấp và thường có giá phải chăng hơn so với các nhà cung cấp Dịch vụ Tiếp xúc Trẻ em tư nhân. Phí của chúng tôi được tính theo thang đối chiếu dựa trên thu nhập hộ gia đình của mỗi phụ huynh. Các buổi định hướng: Miễn phí. Chuyển đổi: Từ $10 mỗi lần chuyển đổi. Các chuyến thăm được giám sát: $30–$120 mỗi giờ, tùy thuộc vào thu nhập hộ gia đình. Chúng tôi hiểu rằng nhiều gia đình đang gặp khó khăn về tài chính và sẽ không có ai bị từ chối vì không có khả năng chi trả. Đội ngũ thân thiện của chúng tôi rất sẵn lòng thảo luận về hoàn cảnh của bạn trong quá trình tiếp nhận.

Tất cả các gia đình ly thân đều được hoan nghênh sử dụng Dịch vụ Tiếp xúc Trẻ em của chúng tôi, cho dù họ đã từng kết hôn hay sống với cha/mẹ kia của con mình hay chưa. Bạn có thể tự nguyện sử dụng dịch vụ này hoặc cha mẹ có thể được tòa án gia đình ra lệnh sử dụng các thay đổi được tạo điều kiện hoặc có các chuyến thăm có giám sát với con cái của họ.

Trong trường hợp cha mẹ ly thân không thể gặp mặt trực tiếp, nhân viên Dịch vụ Tiếp xúc với Trẻ em có thể tạo điều kiện hoặc giám sát việc chuyển trẻ từ cha mẹ này sang cha mẹ khác mà cha mẹ không cần gặp mặt trực tiếp.

Chuyến thăm có giám sát là khi nhân viên Dịch vụ Liên lạc Trẻ em giám sát chuyến thăm giữa đứa trẻ và cha mẹ khác của chúng hoặc một thành viên khác trong gia đình. Đây còn được gọi là Chuyến thăm liên hệ được giám sát. Điều này có thể được yêu cầu trong trường hợp có nguy cơ thực sự hoặc được nhận thấy đối với trẻ - ví dụ như trong trường hợp có cáo buộc bạo lực gia đình. Tất cả các chuyến thăm đều diễn ra trong môi trường được kiểm soát và an toàn tại Trung tâm Liên hệ Trẻ em của chúng tôi. Các chuyến thăm phải là khoảng thời gian an toàn và thoải mái cho trẻ và Trung tâm của chúng tôi có nhiều loại đồ chơi và hoạt động cho trẻ và phụ huynh sử dụng. Nhân viên CCS sẽ luôn quan sát sự tương tác giữa trẻ và cha mẹ và ghi lại các ghi chú quan sát về các chuyến thăm và tất cả các liên hệ khác với cha mẹ.

Điều quan trọng là sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và thẳng thắn khi nói chuyện với con bạn về các chuyến thăm tiếp xúc có giám sát. Hãy cho họ biết nơi họ sẽ gặp phụ huynh hoặc thành viên khác trong gia đình và đảm bảo với họ rằng đó là một môi trường an toàn và thân thiện. Nhân viên của chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn thêm thông tin về việc nói chuyện với con bạn về Dịch vụ Liên lạc Trẻ em.

Đầu tiên, chúng tôi sẽ yêu cầu mỗi phụ huynh thực hiện quy trình đăng ký với Dịch vụ. Điều này liên quan đến một cuộc trò chuyện ban đầu qua điện thoại với từng phụ huynh, nơi chúng tôi sẽ hỏi bạn một số chi tiết. Khi chúng tôi nói chuyện với cả cha và mẹ và đăng ký cho bạn, bạn sẽ được đưa vào danh sách chờ.

Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá đầu vào, giúp xác định xem chúng tôi có thể quản lý tình huống cụ thể của bạn hay không. Trong giai đoạn đánh giá, mỗi phụ huynh sẽ gặp riêng một nhân viên từ CCS. Sau khi đánh giá xong, nhân viên CCS của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về kết quả.

Nếu trường hợp của bạn được đánh giá là phù hợp, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông báo về thời điểm dịch vụ có thể bắt đầu. Sau đó, phụ huynh đang sống cùng trẻ có thể đưa trẻ đến trung tâm để gặp nhân viên của chúng tôi và tham quan xung quanh. Chúng tôi sẽ tặng một cuốn sách nhỏ có minh họa đặc biệt dành cho trẻ em cho mỗi đứa trẻ để giúp giải thích quy trình.

Chúng tôi cũng sẽ giải thích các quy tắc an toàn và Thỏa thuận dịch vụ để sử dụng Dịch vụ và cũng có thể giới thiệu bạn đến các dịch vụ khác có sẵn để hỗ trợ bạn.

Nếu trường hợp của bạn không phù hợp với CCS, nhân viên của chúng tôi sẽ thảo luận về các dịch vụ khác có thể phù hợp với bạn.

Danh sách chờ khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ mà bạn muốn truy cập, nhưng nhìn chung là rất ít. Những gia đình cần thăm khám có giám sát thường có thời gian chờ đợi lâu hơn một chút so với những gia đình tìm kiếm sự thay đổi được tạo điều kiện. Chúng tôi luôn mong muốn hỗ trợ các gia đình nhanh nhất có thể.

Nếu bạn lo lắng về sự an toàn của mình hoặc sự an toàn của con bạn trong quá trình tiếp xúc được giám sát, điều quan trọng là phải cho nhân viên tại Dịch vụ Tiếp xúc với Trẻ em biết càng sớm càng tốt. Chúng tôi có sẵn các quy trình để đảm bảo an toàn cho tất cả khách hàng và nhân viên của mình, đồng thời có thể giới thiệu đến các dịch vụ hỗ trợ khác

Nhân viên của chúng tôi tại Dịch vụ Tiếp xúc với Trẻ em rất thân thiện, chuyên nghiệp và vô tư, và không đứng về bên nào trong bất kỳ tranh chấp nào. Ưu tiên của chúng tôi luôn là sức khỏe và sự an toàn của đứa trẻ.

Có – tất cả các chuyến thăm và tương tác đều được ghi lại dưới dạng ghi chú, sau này tòa án có thể gửi trát hầu tòa.