وسيط عرضي
إن الصراع في مكان العمل أمر لا مفر منه وقد يحدث لعدد من الأسباب. يساعد الوسيط العرضي الموظفين على التعامل مع الأمر وتقديم الدعم عندما يكون هناك صراع بين الزملاء أو بين الموظفين والعملاء.
ملخص
لمن هو
ورشة عمل الوسيط العرضي لدينا مثالية للموظفين في المؤسسات المتوسطة والكبيرة في أي صناعةنحن ندعم المديرين وفرق الموارد البشرية وموظفي خدمة العملاء والتعامل مع العملاء.
الماخذ الرئيسية
ستتعلم أنت وفريقك مجموعة متنوعة من الأساليب والأدوات والاستراتيجيات والتقنيات لتعزيز قدرتك على التعامل مع النزاعات وحلها بشكل فعال في مجموعة متنوعة من السيناريوهات.
لماذا نحن
بفضل ما يزيد عن 75 عامًا من الخبرة السريرية والنتائج الواقعية، فإننا نقدم خدمة فريدة من نوعها النهج الذي يركز على العلاقات أولاً والصحة العقلية إلى كافة برامجنا التدريبية المهنية.
مواعيد ورش العمل العامة القادمة
الوسيط العرضي يساعدك أنت وموظفيك على:
كيف تعمل
شكل
ورشة عمل تفاعلية لمدة 4 ساعات. متاحة عبر الانترنت أو لورش العمل المخصصة، يمكننا التسليم وجها لوجه في مكان عملك الخاص.
موارد
سيحصل المشاركون على دليل المتعلم مع مواد إضافية يمكنهم الرجوع إليها بعد التدريب.
يكلف
$380 + ضريبة السلع والخدمات لكل مشارك، بالإضافة إلى رسوم الحجز.
خيارات مصممة
إذا كانت لديك متطلبات محددة لفريقك، فيمكننا تخصيص جلسة لتناسبك.
الفوائد التنظيمية
يمكن أن يؤدي النزاع غير المحلول في مكان العمل إلى حدوث اضطرابات كبيرة في العلاقات والإنتاجية وتماسك الفريق والصحة العقلية وثقافة مكان العمل.
إن رفع مهارات فريقك في تقنيات حل النزاعات الفعالة يمكن أن يكون له فوائد كبيرة لشركتك.
تنزيل الكتيب
أكمل النموذج أدناه لتنزيل كتيب الوسيط العرضي.
إرسال استفسار
نشكركم على اهتمامكم بخدماتنا التدريبية المصممة خصيصاً. لمزيد من المعلومات، أو للاستفسار عن برامج تدريبية مصممة خصيصاً لمؤسستكم، يرجى ترك بياناتكم أدناه، وسيتواصل معكم أحد أعضاء فريقنا في أقرب وقت ممكن.
خبيرنا في التيسير
تولسي فان دي جراف
تولسي محامية سابقة حاصلة على شهادة في علم النفس، وهي وسيطة ومعالجة ومدربة قيادة معتمدة على المستوى الوطني تعمل مع المنظمات لمساعدتها في حل تحديات التواصل والصراع والقيادة وثقافة مكان العمل.
كانت تولسي في السابق محققة ووسيطة في شكاوى التمييز في اللجنة الأسترالية لحقوق الإنسان ومحققة في مجال حماية الطفل في وزارة التعليم.
وهي متحدثة ومقدمة منتظمة لمعهد الإدارة العامة في أستراليا ومعهد القيادة حول مواضيع تشمل المرونة وتجنب الإرهاق والتغلب على متلازمة المحتال والقيادة الواعية وبناء ثقافة الأداء الإيجابية.
