Accidental Mediator
การฝึกอบรมวิชาชีพ

คนกลางเรื่องอุบัติเหตุ

ความขัดแย้งในที่ทำงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ Accidental Mediator ช่วยให้พนักงานสามารถจัดการและให้การสนับสนุนเมื่อเกิดความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือระหว่างพนักงานกับลูกค้า

จองตอนนี้

ภาพรวม

สำหรับใคร

การฝึกอบรมผู้ไกล่เกลี่ยอุบัติเหตุของเราเหมาะสำหรับพนักงานในองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ในอุตสาหกรรมใดๆ. เราสนับสนุนผู้จัดการ ทีมงานทรัพยากรบุคคล และเจ้าหน้าที่ที่ต้องติดต่อกับลูกค้าและบริการลูกค้า

ประเด็นที่สำคัญ

คุณและทีมของคุณจะได้เรียนรู้แนวทาง เครื่องมือ กลยุทธ์ และเทคนิคต่างๆ เพื่อเพิ่มความสามารถของคุณ นำทางและแก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในสถานการณ์ที่หลากหลาย

ทำไมต้องเป็นเรา

ด้วยประสบการณ์ทางคลินิกและผลลัพธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงกว่า 75 ปี เราจึงนำเสนอสิ่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ แนวทางที่เน้นความสัมพันธ์และสุขภาพจิตเป็นอันดับแรก สู่โปรแกรมการฝึกอบรมวิชาชีพทั้งหมดของเรา

วันเวิร์กช็อปสาธารณะที่กำลังจะมีขึ้น

Wednesday 29 October
9.30am - 1.30pm
Half Day Virtual Workshop
Delivered on Zoom

BOOK A PLACE
Video Play

ได้รับทักษะและความมั่นใจในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมของเราจะช่วยให้คุณและทีมของคุณสร้างความตระหนักรู้ในตนเองและเพิ่มความสามารถในการเข้าใจพลวัตของความขัดแย้ง โดยการส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้างและเคารพซึ่งกันและกัน

เราจะให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงสถานการณ์ขัดแย้งด้วยการมุ่งเน้น ขอบเขต และความเอาใจใส่ที่เหมาะสม

ผู้ไกล่เกลี่ยอุบัติเหตุช่วยให้คุณและพนักงานของคุณ:

01
เข้าใจสาเหตุทั่วไปของความขัดแย้ง และการตอบสนองของคุณเองและผู้อื่นต่อเรื่องนั้น
02
ระบุว่าเมื่อใดจึงเหมาะสมที่จะก้าวเข้ามาเป็นผู้ไกล่เกลี่ยโดยอุบัติเหตุ และเมื่อใดไม่สมควร
03
ส่งเสริมวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เป็นบวกและร่วมมือกันมากขึ้น
04
เรียนรู้เทคนิคในการแจ้งข้อกังวลอย่างเหมาะสมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง 
05
เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารเพื่อรับมือกับการประชุมที่ซับซ้อนและการสนทนาที่ยากลำบาก
06
สามารถระบุความรู้สึกและความต้องการที่ลึกซึ้งเบื้องหลังการกระทำของผู้คนได้ดีขึ้น

มันทำงานอย่างไร

รูปแบบ

เวิร์คช็อปแบบโต้ตอบ 4 ชั่วโมง พร้อมให้บริการ ออนไลน์ หรือสำหรับเวิร์กช็อปที่กำหนดเอง เราก็สามารถจัดส่งได้ ตัวต่อตัว ที่สถานที่ทำงานของคุณเอง

ทรัพยากร

ผู้เข้าร่วมจะได้รับคู่มือการเรียนรู้พร้อมเนื้อหาโบนัสที่สามารถอ้างอิงได้หลังการฝึกอบรม

ค่าใช้จ่าย

$350 + GST ต่อผู้เข้าร่วม

ตัวเลือกที่ปรับแต่งได้

หากคุณมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับทีมของคุณ เราสามารถปรับแต่งเซสชันให้เหมาะกับคุณได้

ผลประโยชน์ต่อองค์กร

ความขัดแย้งในสถานที่ทำงานที่ไม่ได้รับการแก้ไขอาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักอย่างมากต่อความสัมพันธ์ ประสิทธิภาพการทำงาน ความสามัคคีในทีม สุขภาพจิต และวัฒนธรรมในที่ทำงาน

การยกระดับทักษะทีมงานของคุณด้านเทคนิคการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีประสิทธิผลสามารถให้ประโยชน์มหาศาลต่อธุรกิจของคุณได้

ส่งคำถาม
ใช้เวลาและเงินน้อยลงในการแก้ไขข้อขัดแย้ง
เพิ่มความสามารถในการแก้ปัญหาของพนักงาน
วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่ดีขึ้นและมีไซโลน้อยลง
ลูกค้าและผู้บริโภคมีความสุขมากขึ้น
ขวัญกำลังใจของทีมแข็งแกร่งขึ้นและประสิทธิผลการทำงานดีขึ้น
ลดโอกาสที่เรื่องจะบานปลายไปถึงขั้นฟ้องร้อง
ความร่วมมือที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงาน

ดาวน์โหลดโบรชัวร์

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดโบรชัวร์ผู้ไกล่เกลี่ยอุบัติเหตุ

การฝึกอบรมมืออาชีพแบบเฉพาะ – ขณะนี้เต็มแล้ว

Thank you for your interest in our bespoke training services. We are fully booked and currently unable to take on new training enquiries. We understand this may be disappointing and appreciate your understanding.

In the meantime, we encourage you to book our online public program via the link above.You can also explore our other publicly accessible training sessions, การเป็นผู้นำกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ, และ ความเป็นผู้นำกลุ่มออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ.

We will update this page as soon as we’re accepting new bespoke program enquiries again. If you’d like to be contacted for the next available opportunity, please leave your contact details below.

ขอขอบคุณสำหรับความอดทนและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณ


วิทยากรผู้เชี่ยวชาญบางส่วนของเรา

ทัลซี ฟาน เดอ กราฟฟ์

Tulsi ซึ่งเป็นอดีตทนายความที่มีปริญญาทางจิตวิทยา เป็นผู้ไกล่เกลี่ย นักบำบัด และโค้ชความเป็นผู้นำที่ได้รับการรับรองระดับประเทศ โดยทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการสื่อสาร ความขัดแย้ง ความเป็นผู้นำ และวัฒนธรรมในที่ทำงาน

ก่อนหน้านี้ ทัลซีเคยเป็นผู้สืบสวนและคนกลางเรื่องการร้องเรียนการเลือกปฏิบัติที่คณะกรรมาธิการสิทธิมนุษยชนออสเตรเลีย และเป็นผู้สืบสวนเรื่องการคุ้มครองเด็กของกระทรวงศึกษาธิการ

เธอเป็นวิทยากรและผู้บรรยายประจำสถาบันบริหารรัฐกิจออสเตรเลียและสถาบันความเป็นผู้นำในหัวข้อต่างๆ เช่น ความยืดหยุ่น การหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟ การเอาชนะอาการหลอกลวงตัวเอง การเป็นผู้นำอย่างมีสติ และการสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก

ปีเตอร์ สมิธ

Peter Smith เป็นที่ปรึกษา โค้ช และผู้ช่วยเหลือที่มีประสบการณ์ โดยเริ่มการฝึกอบรมที่สถาบัน Cairnmillar ในเมลเบิร์นเมื่อ 30 ปีที่แล้ว

จากการศึกษาเพิ่มเติมในด้านการศึกษาสำหรับผู้ใหญ่ จิตวิทยา และการบำบัดแบบกลุ่ม ปัจจุบัน ปีเตอร์ทำงานกับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร องค์กรการกุศล หน่วยงานที่ไม่ใช่ภาครัฐ และธุรกิจอื่นๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม และเป็นหนึ่งในผู้อำนวยความสะดวกเพียงไม่กี่คนในออสเตรเลียที่ได้รับการว่าจ้างจากองค์การสหประชาชาติในทั่วโลก

เขายังทำงานกับองค์กรต่างๆ เช่น World Vision, Qantas และ Barclays

ดร.โฮลี เบอร์แมน

โฮลีเป็นที่ปรึกษาและนักจิตบำบัดที่ได้รับการขึ้นทะเบียน ซึ่งเชี่ยวชาญในด้านการทำงานเชิงสัมพันธ์กับบุคคล ครอบครัว และคู่รัก เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยระหว่างบุคคลและการเชื่อมโยงที่มีความหมาย

ด้วยปริญญาเอกด้านสังคมศาสตร์และการวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความสัมพันธ์ การดูแล และการเปลี่ยนแปลง โฮลีจึงนำประสบการณ์กว่าทศวรรษในฐานะนักการศึกษาระดับอุดมศึกษา ผู้ช่วยเหลือ และนักสังคมวิทยามาใช้ในการปฏิบัติงานของเธอ

ความเชี่ยวชาญของเธอยังขยายไปถึงการจัดการกับการสื่อสาร ความขัดแย้ง และความท้าทายด้านวัฒนธรรมที่ทำงานภายในองค์กร ทำให้เธอเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับการเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและในอาชีพ