การสื่อสารที่ดีเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ดี คำพูดที่คุณแบ่งปันมีความสำคัญจริงๆ แต่วิธีที่คุณแบ่งปันคำเหล่านั้นอาจสำคัญกว่าตัวคำด้วยซ้ำ เราจะพิจารณาข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างข้อความ 'ฉัน' และ 'คุณ' และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อให้มีการสนทนาที่ดีขึ้นกับคู่ของคุณ
เมื่อคุณมีบทสนทนาที่ยากลำบากกับคู่ของคุณ น้ำเสียงและคำพูดเชิงกล่าวหาสามารถหยุดการสนทนาให้หยุดอยู่กับที่ ทันทีที่คุณฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งคู่รู้สึกว่าถูกโจมตี กำแพงป้องกันก็จะก่อตัวขึ้นและ การสื่อสารที่สร้างสรรค์ กลายเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้
แม้ว่าเราอาจรู้เรื่องนี้โดยสัญชาตญาณ แต่พวกเราหลายคนมักใช้ข้อความที่สื่อเป็นนัยว่าอีกฝ่ายจงใจทำร้ายเราและเป็นฝ่ายถูกตำหนิในสถานการณ์หนึ่งๆ เราให้ความสำคัญกับพฤติกรรมหรือการกระทำของอีกฝ่ายก่อน โดยไม่ต้องเสียเวลาคิดและอธิบายว่าทำไมเราถึงรู้สึกเจ็บปวด
นี่คือความแตกต่างระหว่างคำสั่ง 'ฉัน' และ 'คุณ'
เป็นการเปลี่ยนง่ายๆ แต่ด้วยการใส่ใจมากขึ้นเล็กน้อยว่าคุณแสดงความกังวลของคุณอย่างไรเมื่อคุณสื่อสารกับคู่ของคุณ คุณสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อความสามารถในการฟังและได้ยินสิ่งที่คุณพยายามจะพูด
ตัวอย่างคำสั่ง 'I' และ 'you'
ต่อไปนี้เป็นลักษณะเฉพาะบางประการที่ประโยค 'ฉัน' และ 'คุณ' ถูกนำมาใช้ในชีวิตประจำวันของเรา
คำสั่ง 'คุณ':
- “คุณมักจะทิ้งความยุ่งเหยิงของคุณไว้ทุกที่”
- “คุณไม่สนใจฉันหรือความรู้สึกของฉัน”
- “คุณไม่ได้ส่งข้อความหาฉันเหมือนที่คุณบอก”
- “คุณทำให้ฉันอายในมื้อค่ำเมื่อคืนก่อน เหมือนที่คุณทำมาตลอด”
- “คุณไม่เคยบอกฉันว่าคุณรู้สึกอย่างไร”
คำสั่ง 'ฉัน':
- “ฉันรู้สึกหงุดหงิดเมื่อกลับมาบ้านและบ้านรก”
- “ฉันรู้สึกหงุดหงิดเมื่อไม่มีใครได้ยินหรือรับรู้ความรู้สึกของฉัน”
- “ฉันรู้สึกกังวลเมื่อไม่ได้รับการติดต่อจากคุณ และฉันแค่อยากรู้ว่าคุณสบายดีและปลอดภัย”
- “เมื่อคืนก่อนฉันรู้สึกอายจริงๆ ต่อหน้าเพื่อนๆ เมื่อมีหัวข้อนี้ขึ้นมา เพราะ…”
- “ฉันอยากรู้ว่าคุณรู้สึกยังไงกับเรื่องนี้”
ทำไมเราต้องขึ้นต้นประโยคด้วย 'I'?
การเริ่มประโยคด้วยคำว่า 'ฉัน' ช่วยให้เราพูดถึงความรู้สึกที่ยากลำบาก บอกได้ว่าปัญหาส่งผลกระทบต่อเราอย่างไร และหยุดความรู้สึกตำหนิคนอื่น มันบังคับให้เราต้องรับผิดชอบต่อความคิดและความรู้สึกของเราเอง พันธมิตรมักจะรู้สึกว่าสิ่งนี้เป็นศัตรูน้อยลง เปิดโอกาสให้มีการสนทนาเพิ่มเติมและหวังว่าจะได้ข้อยุติ
ในท้ายที่สุด พวกเขาสามารถกำหนดสถานการณ์ว่าเป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้และแก้ไขร่วมกัน แทนที่จะบ่นว่าคู่ของคุณหรือโจมตีตัวละครของพวกเขา
วิดีโอสั้นๆ นี้อธิบายว่าทำไมพวกเราเกือบทุกคนจึงตั้งรับเมื่อเผชิญกับการโจมตีหรือคำวิจารณ์
ฝึกฝนการใช้คำสั่ง 'I'
การสร้างแบบจำลองวิธีการสื่อสารแบบใหม่ต้องใช้เวลา การฝึกฝน และการทำซ้ำ หากคุณพบว่าตัวเองจำลำบากในการใช้คำสั่ง 'ฉัน' แบบเรียลไทม์เมื่อคุณอยู่ในระหว่างความขัดแย้งหรือการสนทนาที่ดุเดือด ให้ลองทำแบบฝึกหัดข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณสร้างนิสัยใหม่เกี่ยวกับวิธีการพูดกับคุณ พันธมิตร:
- ประมาณ 3-5 นาที พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณชื่นชอบจริงๆ โดยเริ่มทุกประโยคด้วยคำว่า 'ฉัน' คุณสามารถทำสิ่งนี้กับเพื่อน คู่ชีวิต สมาชิกในครอบครัว หรือแค่ทำต่อหน้ากระจกก็ได้
- เป็นเวลา 10 นาที ระหว่างการสนทนากับคู่ของคุณ ครอบครัว หรือเพื่อน ลองเริ่มทุกประโยคด้วย 'I….' ให้คนอื่นรู้ว่าคุณกำลังฝึกสิ่งนี้และถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการลองทำหรือไม่ หลีกเลี่ยงการใช้ 'คุณ' ให้มากที่สุดเมื่อพูด หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องพูดว่า 'คุณ' หรือเรียกตัวเองว่า 'คุณ' ให้ลองใช้แทนคำว่า 'ฉัน' แล้วดูว่าจะใช้ได้หรือไม่และยังสมเหตุสมผลอยู่
แม้ว่าแบบฝึกหัดข้างต้นจะดูงี่เง่าในตอนแรก ก็แค่ทำแบบฝึกหัด การใช้อารมณ์ขันอาจช่วยคุณได้ในครั้งต่อไปที่คุณต้องการพูดคุยบางสิ่งที่สำคัญกับคู่ของคุณ
การสื่อสารที่ดีเป็นนิสัย
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้เป็นเพียงทักษะที่คุณมีมาแต่กำเนิด สามารถเรียนรู้ได้และทำซ้ำเพียงเล็กน้อยและฝึกฝน สิ่งต่างๆ จะง่ายขึ้น