การนำทางความขัดแย้งในที่ทำงาน: เหตุใดผู้คนจึงจำเป็นต้องมีทักษะในการจัดการกับความขัดแย้งในชีวิตประจำวัน

การเรียนรู้วิธีการเข้าหาความขัดแย้งในทางสร้างสรรค์ ไม่ใช่ เพียงแค่เกี่ยวกับความละเอียด; ของมัน เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานให้เป็นสภาพแวดล้อมที่การสื่อสารแบบเปิดกว้างเป็นไปได้ ของมัน เกี่ยวกับการมีทักษะในการก้าวเข้ามาเมื่อ เหมาะสมและช่วยชี้แนะการสนทนาแทนที่จะหลีกเลี่ยงการสนทนาเลย 

คุณสามารถทำได้อย่างไร เรียนรู้ทักษะเพื่อการทำงาน 

นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมงาน Relationships Australia NSW ได้พัฒนา คนกลางเรื่องอุบัติเหตุ โปรแกรมเวิร์คช็อปครึ่งวันที่จะมอบเครื่องมือเชิงปฏิบัติให้แก่ผู้คนเมื่อพบว่าตนเองถูกดึงเข้าไปพัวพันกับความขัดแย้งในแต่ละวัน  

ไม่ใช่การเปลี่ยนทุกคนให้กลายเป็นคนกลางอย่างเป็นทางการ แต่เป็นการส่งเสริมให้ผู้คนสามารถสนทนาอย่างเปิดใจและเคารพซึ่งกันและกัน ทำลายกำแพงความคิด และมีความมั่นใจในตัวเองที่จะก้าวไปข้างหน้า ทักษะเหล่านี้สามารถส่งเสริมวัฒนธรรมที่ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้น ได้รับการสนับสนุน และมีความสามารถในการร่วมกันฝ่าฟันความยากลำบาก  

เราได้ฟังลูกค้า พันธมิตร และพนักงานของเราเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและอยากเรียนรู้มากที่สุด ตลอดหลักสูตร ซึ่งคุณสามารถเรียนแบบตัวต่อตัวหรือออนไลน์ได้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีระบุสถานการณ์ที่คุณสามารถช่วยเหลือได้ (และสถานการณ์ใดที่ควรปล่อยให้มืออาชีพจัดการ) วิธีกำหนดขอบเขตระหว่างตัวคุณกับผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง และวิธีเริ่มต้นบทสนทนาและโครงสร้างง่ายๆ ที่คุณสามารถใช้ได้แบบเรียลไทม์ 

เราเข้าใจดีว่าสถานที่ทำงานแต่ละแห่งมีความแตกต่างกันเล็กน้อยและอาจต้องมีการปรับแต่งให้เหมาะกับสถานที่นั้นๆ บางทีคุณอาจเป็นทีมงานที่ทำงานจากระยะไกลและเกิดความขัดแย้งในลักษณะที่แตกต่างกันไป บางทีคุณอาจเป็นกลุ่มผู้นำระดับสูงที่ต้องจัดการกับการเปลี่ยนแปลงภายในที่สำคัญ เรายินดีที่จะทำงานร่วมกับคุณและบริษัทของคุณเพื่อปรับเวิร์กช็อปของเราให้มีผลกระทบและประโยชน์สูงสุด   

จากประสบการณ์ของฉัน ฉันรู้ว่าความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต เราไม่สามารถป้องกันได้ทั้งหมด แต่เราสามารถป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งเล็กๆ น้อยๆ ก่อนที่มันจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้