หกข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนทำเมื่อพยายามแก้ไขข้อขัดแย้ง

นักพยากรณ์หายนะ: “นี่มันแย่มาก!”

ผู้ที่มองโลกในแง่ร้ายมักจะมองว่าความขัดแย้งหรือความตึงเครียดใดๆ ก็ตามเป็นเรื่องไม่ดี ในช่วงเวลาที่มีความตึงเครียดหรือความขัดแย้ง พวกเขาจะรู้สึกเครียดอยู่เสมอเกี่ยวกับความไม่ลงรอยกันใดๆ เป็นผลให้พวกเขาพูดถึง "ปัญหา" อย่างสม่ำเสมอและเข้มข้นกับผู้อื่นเพื่อให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้นและเอาชนะความวิตกกังวลของตนเอง วิธีการนี้อาจเติมเชื้อไฟให้ไฟลุกโชนขึ้น ทำให้เกิดจุดยืนที่มั่นคง และก่อให้เกิดความเครียดมากขึ้น ผู้ที่มองโลกในแง่ร้ายอาจดิ้นรนเพื่อหาทางออกและความสงบสุขในตัวเองเมื่อมีคนรอบข้างที่ขัดแย้งกัน

หากคุณระบุตัวตนด้วย Catastrophiser: สำรวจสิ่งที่คุณรู้สึกและความต้องการของคุณเอง ใช้เวลาเพื่อสงบสติอารมณ์ด้วยกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การทำสมาธิ การหายใจช้าๆ การออกกำลังกาย และการโต้ตอบอย่างสบายๆ พิจารณาอย่างมีสติว่าคุณจะใช้เวลาพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ นานเท่าใด และเน้นไปที่สิ่งที่คุณควบคุมและมีอิทธิพลได้ รวมถึงการหาทางแก้ไขปัญหา

The Informer : “คุณต้องการทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ….หรือไม่?”

ผู้ให้ข้อมูลมักจะได้สัมผัสกับพลังของความรู้และความเชี่ยวชาญของตนเอง พวกเขาให้ความสำคัญกับการถูกมองว่าเป็น "ผู้เชี่ยวชาญ" ที่ผู้คนต่างแสวงหาคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกจากพวกเขา ซึ่งอาจหมายความว่าพวกเขาก้าวล่วงและเข้าไปเกี่ยวข้องอย่างไม่เหมาะสมเพื่อค้นหารายละเอียดทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ ผู้ให้ข้อมูลจึงสามารถเติมเชื้อไฟให้รุนแรงขึ้นได้ด้วยการแบ่งปันข้อมูลเพื่อแสดงให้เห็นถึงความรู้ของตนและให้มุมมอง "ผู้เชี่ยวชาญ" ของตนเกี่ยวกับสถานการณ์นั้นๆ

หากคุณระบุตัวตนกับผู้ให้ข้อมูล: พิจารณาเจตนาของคุณก่อนที่จะเข้าไปเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งใดๆ สังเกตว่าการมีส่วนร่วมของคุณเป็นประโยชน์ต่อฝ่ายต่างๆ หรือไม่ เมื่อเทียบกับการที่คุณทำเพื่อยกระดับสถานะของตนเอง ใส่ใจข้อมูลที่คุณแบ่งปันและเน้นที่การกระทำที่จะสนับสนุนการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้การสนับสนุนภายในขอบเขตที่เหมาะสม

แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่จะประสบกับความขัดแย้งในชีวิตส่วนตัวและอาชีพ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ได้รับการฝึกฝนและทักษะในการแก้ไขความขัดแย้ง

นั่นเป็นเหตุผลที่ Relationships Australia NSW ได้ออกแบบใหม่ การอบรมเชิงปฏิบัติการผู้ไกล่เกลี่ยโดยอุบัติเหตุ – เพื่อเสริมพลังให้กับสถานที่ทำงานเพื่อคลี่คลายความตึงเครียดและความกังวลในชีวิตประจำวันก่อนที่ปัญหาจะลุกลามและกลายเป็นปัญหาใหญ่ ฉันมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการพัฒนาหลักสูตรและปัจจุบันเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการประชุมเชิงปฏิบัติการนี้สำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วทั้งรัฐที่ต้องการส่งเสริมวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เป็นบวก เปิดกว้าง และเคารพซึ่งกันและกัน

Tulsi van de Graaff เป็นนักไกล่เกลี่ย ผู้ฝึกสอนในที่ทำงาน ที่ปรึกษาด้านการจัดการ และผู้อำนวยความสะดวก